前面已经讲了7个表达场景，基本可以应付大部分职场场景了。这一讲，聊一聊如何书面表达。
口头表达和书面表达，有很大的不同。口头的表达，往往有交互，有来回。也就是可以你一言，我一语，来回调整。就算一句不明白，还可以补充。不明白，还可以继续补充。但书面往往是冰冷的，不能直接互动。
如果口头表达的时候有歧义，可以从对方的表情和神情看出一些。但如果书面表达让别人误会了，就没有解释的机会了。
职场上有什么书面表达场景呢？总结工作的时候，工作沟通的时候。这2个场景，是书面表达中比较重要的。一般来说，大部分的工作不会以书面为主，除非是文员或者一些研究工作。大部分职能类的工作，事务类工作，还是口头表达比较多。但恰恰是这样，书面表达就显得尤为重要。
为什么？因为每当要书面表达的时候，就是机会所在。平时都是日常工作和口头沟通，差距不明显。但总结工作的时候，才能非常直观的看出差距。平时都是随意沟通，只有书面沟通工作的时候，才可以看出谁更会抓重点，谁更严谨。
所以，就算不是文员，也有必要学个基本套路。想要做好书面表达，要做好以下4步：
1. “审题”。
为什么把审题打上引号呢？因为审题，不只是审题。比如领导说：“下周公司要总结这个月的工作，你们把工作报告以文档形式发给我。”如果只是单纯的审题，就会觉得要交工作报告。但真正的审题，并非如此。
为什么要交报告？是谁发起的？哪个级别发起的？目的是什么？下一步要干什么？把这些题审一审，你才知道你要干什么。比如公司想要选拔人才，那你就要考虑竞争因素做书面报告。比如领导想要邀功，你就要帮他把面子挣足。总之，根据你的审题结果来判断。
2. 抓住要点。
不同的审题结果，有着不同的方向。不同的方向，又有不同的重点。根据审题的结果，列出书面要表达的重点。什么是重点？就是“出题人”关心的。谁是出题人？就是发起这件事情的人。或者说，真正幕后的推动人。比如一个秘书通知和发起的，那他是发起人吗？秘书往往不主动做这些事情，应该是秘书的老板，他才是发起人。
发起人想要什么？我们想要得到什么？根据这些分析，列出要点。
3. 内容连贯。
审题清晰了，要点明确了。下一步，就是形成书面。除非专业的文字工作者，对于大部分人来说，书面表达其实要求都不高。因为书面表达，毕竟不是你的专业。就像现在的网络文章，内容有用，文章连贯即可。读者有收获，比文字优美更加重要。
你把要点列出来，排好序，一点点表达出来就可以了。在不太拖沓的情况下，可以娓娓道来。只要内容连贯，不要太突兀就好。
4. 书面优化。
最后一步，就是检查，优化下书面。别有太多的错字，别有太多的语病。如果你追求高一点，还可以注意些文章的结构，排版，样式等。不过，这方面不用太强求，还是要根据情况。
比如领导想看明白你的工作，但你过于注重表面工作，可能适得其反。所以，差不多就行了。一些媒体工作者，为了哗众取宠，为了吸引眼球，可以把书面做的很漂亮。那是本职工作，但对于你来说不是本职工作，显得质朴一些更好。
只要按照这4步来，每步工作细致点，书面表达就不会太差。当然，如果你追求更高，还可以在这个基础上做的更漂亮。可以用PPT形式，甚至其他更炫的方式。
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