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来源:中国民航局

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8月3日,民航局下发通知,明确旅客在2021年8月4日0:00前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0:00起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用;8月4日0:00前已申请退票的旅客,不适用本通知。

今年以来,民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求,及时、主动出台免费客票退改方案,取得了较好成效。近期,全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例,各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求,减少人员流动,切实降低疫情传播风险,民航局今日发布通知,在此前工作基础上,进一步明确近期国内机票免费退票要求。

关于做好近期国内机票

免费退票工作的通知

各运输航空公司:

今年以来,各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》(局发明电〔2021〕1号)要求,及时、主动出台免费的客票退改方案,取得了较好成效。近期,全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例,为配合各地疫情防控要求,减少人员流动,切实降低疫情传播风险,现将近期国内机票免费退票工作进一步明确如下:

一、旅客在2021年8月4日0:00前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0:00起至航班起飞前提出退票申请的,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

二、8月4日0:00前已申请退票的旅客,不适用本通知。

三、航空公司可根据本通知要求,制定具体的实施细则。

中国民用航空局

2021年8月3日

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