豪华SUV销量第一 宝马X3却深陷消费欺诈的旋涡

不记得从什么时候开始，豪华车已成为人们重点选择的消费对象，特别是以一线阵营的BBA最受欢迎。虽然长期深耕国内市场的奥迪拥有一定优势，但是奔驰和宝马近年的市场表现令人令人刮目相看，三驾德系马车将形成齐驾并驱的局面。

在乘联会2021年6月SUV销量统计排行榜上可以看到，1.4万辆的宝马X3（参数丨图片）排名第七，超过1.2万辆的奥迪Q5L成为销量最好的豪华SUV。宝马X3的这个成绩来之不易，一方面是源自其自身强大的产品力，另一方面是品控很到位，投诉与销量比仅为0.06%，可见其品质相当优秀。

宝马X3的外观比较年轻运动，但相对于采用全新设计语言的宝马3系来说，现款宝马X3已开始出现审美疲劳，应该离全新换代也为期不远了。宝马X3定位中型SUV，车身尺寸为4717*1891*1689mm，轴距2864mm。在后排空间上，宝马X3比同级别轴距2907mm的奥迪Q5L要逊色一些，比2973mm的奔驰GLC相差就更大了，就外观和空间而言，宝马X3并没有多少优势可言。

在动力上，宝马X3全系搭载2.0T发动机，分高中低三个功率版本，售价38.98-45.78万元。2.0T发动机匹配8挡手自一体变速器，无论稳定性还是运动性都可圈可点，这是宝马X3的主要优势之一。相对于奥迪Q5L清一色的7挡湿式双离合，宝马X3具有一定优势，但是与奔驰GLC的9挡手自一体相比又要略低，总是来说宝马X3在动力总成方面的表现算中规中矩。

在配置上，奔驰GLC表现最好，比宝马X3和奥迪Q5L多出了膝部气囊和悬架软硬调节功能，在被动性安全保护和舒适性方面都要好不少。奔驰GLC指导价为39.78-58.78万元，奥迪Q5L为39.68-48.7万元，无论从动力总成、配置还是性价比来说，奔驰GLC都要领先一个身位。

小结

经过与同级别的奥迪Q5L和奔驰GLC对比，宝马X3的综合产品力表现并算不突出，但以更年轻时尚、更可靠的品控赢得了很多消费者的青睐，成为销量最好的豪华SUV也是实至名归。也许是自大，或是店大欺客，近期来宝马X3在消费层面的投诉一直居高不下，主要体现在车辆隐瞒配置差别、强制在店内消费和未见新车即被要求付全款等消费陷阱，这些行为被称为消费欺诈。

如有销售员在介绍宝马19款和20款X3的配置时，欺骗消费者说除了液晶屏幕不一样其他都一样，导致买了19款以后发现竟然没有座椅加热等功能，销售员隐瞒车辆配置差别的行为在宝马4S店普遍存在。除了隐瞒车辆配置差别外，有客户没有在店内货款而是选择全款购车时，被同时要求二年内在店内购买车险和保养等服务，这是赤裸裸的创收行为，是消费欺诈。

此外，还有常见4S店抵押车辆合格证不合常理的行为。有消费者与上海某宝马4S店签订购车合同后，在支付1万元定金并且口头约定7天后可以来店里提车，然后再补齐尾款即可。当消费者再次来到店里准备提车时，却被突然要求先把余下的尾款全部交齐，再等半个月才能提车，原因是4S店已私自将未出售新车的机动车合格证抵押给了银行贷款，只有收到全款后才能去银行把合格证赎回来，然后才能办理上牌手续，这很明显已经侵害了消费者的知情权，也是欺诈行为。

写在最后

近年来，作为一线豪华品牌的宝马，在国内取得的成绩有目共睹，无论SUV还是轿车销量都非常不俗，甚至部分车型还遥遥领先，宝马X3就是其中的佼佼者。产品力出色，质量也稳定，销量自然水涨船高，消费者对宝马X3的认可度很高。但是很多宝马4S店也看中了这个难得的敛财机会，要不隐瞒配置差别，要不处处设置不合常理的要求来争取自身利益最大化，这种带有明显的消费欺诈行为这已经严重侵害了消费者的合法权益。水能载舟亦能覆舟，宝马还需且行且珍惜。