网约车焦点讯(文/唐梓钦)近日,上海网约车司机王师傅接到订单,乘客电话中要他到地下车库接驾,被他以自己的方式强硬拒绝。此事经《网约车焦点》矩阵账号在抖音上发布后,短短一天时间播放量就超过400万,大部分网友在留言中对王师傅的做法表示认同。
事发那天下着雨,王师傅当时刚接着连环派单,就收到该乘客电话,开口就是一句“地下车库啊”,“还是盛气凌人的那种口气,谁欠他的,搞得好像都是他的私人司机一样”。这让王师傅感觉不爽,待乘客说完这句话后就直接挂了电话,乘客再打来也不接听,然后在外面等待5分钟,显示乘客迟到后,就取消了订单。
这条视频播发后,短短一天时间,播放量就超过400万,点赞量达5万多,还有上万名网友留言评论,其中大部分都选择支持王师傅的做法。他们的关注点主要集中在两个方面,一是进地下车库的要求是否合适,二是乘客说话的语气和态度。
对网约车司机来说,进地下车库接人并不是件轻松的事。有师傅说,“进地下车库好难接到人,有的空间大、网络又不好,不好找到人,我办过两回这事,转了半天乘客来个取消。”还有的表示,“地下车库根本找不到人,不熟悉的绕出来都难”。
更被师傅们看重和在意的,是乘客的态度问题。“其实问题是叫车的人态度问题,‘请’、‘帮忙’、‘麻烦’,都不会说”;“乘客好好说话,解释下雨天别的地方不太方便,我想师傅也会理解的”;“好好说客气点会来接你,下雨天排队打车的人多的是,不差你这一单”“态度好,一切都好说”。从这些留言中,不难看出,很多时候司机师傅们要的只是一种相互尊重的平等对待。
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