为进一步提升服务企业专员服务能力，奎文区探索建立“职能部门+专员”工作机制，坚持分领域精准化培训，强化服务本领，助力企业发展。
明主体精准化培训。奎文区明确区人社局、区审批服务局、区市场监管局等与企业关系密切的31个职能部门作为专员培训主体单位，针对各自领域企业清单和企业问题诉求，筛选符合各自职能领域的企业，划分企业类别，制定个性化培训方案，组织相应服务企业专员开展集中培训，确保服务专员学得清楚、讲得出来、办得明白，“一揽子”解决企业难题。
活形式多元化提升。奎文区的各培训单位采取集中学习、专家授课、案例研讨、现场观摩、座谈交流等多种形式开展培训，以学习促进步、以观摩促提高、以交流促创新，进一步提高专员学习兴趣，引导专员学以致用。目前各单位已提报培训主题6个，召开培训会3次，培训专员180余名。
强纪实督导式增效。该区由服务企业督办考核组根据各单位提报方案统筹安排培训时间，并派员全程参与。采用“明查专员+暗访企业”的方式对各单位培训成效进行考核评价，同步纳入全区“一月一晒绩”考核，对重视培训工作、取得较好成效的实行加分奖励；对工作推进不力、培训效果较差或产生不良影响的实行扣分惩罚，倒逼各职能单位和专员提升服务效能。（大众报业•大众日报客户端记者 都镇强 报道）
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