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闹心!蚌埠这些小区被疯狂投诉?关于这个问题,官方发布通知!

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俗话说:“买房一阵子,物业一辈子”。物业与业主之间,本应是相辅相成、互相依赖的关系,可有些却积怨颇深,甚至发展到水火难容的地步!去年还有明星苦不堪言,发文怒怼自家物业,发出灵魂拷问:物业这个机构到底是为了方便我们住户,还是为了难为我们住户而设立的?


截图

近段时间,蚌埠也有不少小区物业爆出问题,令业主心力憔悴、头疼不已!

01

近日,淮畔听风栏目有网友发文吐槽喜盈(迎)门小区物业:“电梯坏了十天还没修,物业的服务效率太差”。


截图|蚌埠论坛

有网友感同身受,在下面回帖称:物业费没少交,但服务却不上心。

“电梯坏了三天不来修,好不容易来修了,用了半天又坏了,这下彻底不来修了。本来应该按期维护保养的,可是就没见过有人来保养过,每次都是坏了几天了,才有人慢慢悠悠的过来。”


截图|蚌埠论坛

02

无独有偶,前不久有网友爆出金汇国际小区物业“电梯坏了2个月却无人来修”,怒斥物业的不作为!请看下图:


在岗人员远低于合同要求人员;

电梯坏了2月有余,报修后始终未得到解决;

未履行检查登记业务;

擅自收取停车费,侵占业主利益;

长期失管失控,未履行号召成立业主委员会义务。

03

此外,还有网友在市政网站指责海亮明珠物业,细数种种问题。


截图

市经开区管委会随即回复道:已联系物业公司根据实际情况,协商楼上业主进行处理;乱停车、卫生问题,已要求物业公司加强管理。除上述之外,还有诸多业主们的声声控诉,此处不再一一列举。

04

这些年,随着业主们对居住环境的要求越来越高,物业的重要性也愈发凸显。家不只是一处栖身之所,更是承载美好生活的地方!


图片提供|网友@张子玉

可有些小区却得不到有序管理,物业服务缺位、失职,致使问题接连不断:环境脏乱差、偷盗情况频发、电梯常出故障、乱收停车费等。为此,今年4月份蚌埠出台了《蚌埠市住宅物业管理办法》,以此来规范物业行为,维护业主合法权益,实现住有所安、居有所依。

除此之外,省住建厅也在近日下发通知,根据国家部署采取措施加大物业服务收费公开力度,让广大居民明明白白消费。对于不按规定公示的物业企业,将查处曝光违法行为。


(截图)

1.加大物业服务收费公开力度

现阶段,仍然有部分小区物业存在收费不透明、不公开现象。物业向业主收取物业费,收了多少,有哪些服务,怎么花,剩多少,业主一头雾水或者是找物业问半天也不知所然。

针对市场上的一些乱象,安徽专门下发通知要求采取措施,加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费。按照通知规定,各市(地)要监督物业服务企业在住宅项目内显著位置,采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式,公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。

2.收费信息公示情况纳入评价体系

尤其是合肥等地要结合“加强物业管理,共建美好家园”活动,把全面落实物业服务收费信息公示有关规定作为工作重点,将收费信息公示情况纳入评价体系,统筹协调各方力量积极参与物业管理活动,共同缔造一批美好家园项目。

各市要会同相关部门共同制定物业服务收费信息公开规范,明确信息公开内容、公开范围、公开方式和公开时限等具体要求,保证信息公开工作质量。要加快推动电子平台(系统)建设,为物业管理服务信息公开提供保障。

3.查处曝光超标收费等违法行为

对于不按规定予以公示的物业企业,全省将查处曝光违法行为。通知要求,各市(地)要加强对物业服务企业的监督管理,畅通群众投诉渠道,依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为,公开曝光典型案例。

各市(地)要对住宅物业服务收费信息公示情况进行调查摸底,制定问题清单,开展专项检查,及时受理群众投诉举报,依法查处物业服务企业违反收费信息公示规定行为,曝光典型案例。

省住建厅要求各地抓紧部署并将此项工作纳入“提升物业管理群众满意度”专项行动一起推动落实,摸清底数,建立本地区工作台账并逐个销号。要保证实施专业化物业服务住宅项目检查全覆盖,严肃查处违反信息公开规定行为。

大家对自己小区的物业有什么评价

欢迎在下方留言讨论哦~

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