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“真是太感谢你们了，特意上门为我母亲办理业务，非常感谢！”来自民权北关的女士感激地对农行民权县支行北关分理处的员工说道。
2021年7月29日上午，一位女士着急地来到该行咨询，想为其母亲重置社保卡密码，用来领取社保养老金。但是由于其母亲年龄偏大且行动不便，目前在家休养，无法亲自前来网点办理重置业务。大堂经理当即将此情况向网点主任汇报，经了解事情缘由后，网点主任立即安排了两名员工第二天利用中午休息时间来到老人所在的家中，耐心高效地帮其重置了社保卡密码。老人一家对农行的上门服务感动不已，这便有了文章开头一幕。
据悉，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于农行民权县支行北关分理处来说已经不是第一次了，未来该行将持续开展“服务升温活动”，着力为广大客户提供便民、高效、贴心的金融服务，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，用优质服务让客户满意。 （农行商丘分行娄浩然 闫冉）
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