郑州市妇联开展医疗救援志愿服务

“线上接单、线下服务”是近年来服务业领域出现的一种新型“商业模式”。在河南省郑州市防汛救灾期间，有这么一支志愿服务队伍，他们将“线上线下同步联动”的商业模式用在了志愿服务之中，切实帮助受灾群众解决了一件又一件难题。

在郑州市防汛救灾进入以恢复重建和受灾群众帮扶为主的新阶段后，郑州市妇联立足实际，在持续发动2.2万名巾帼志愿者常态化开展好各类常规志愿服务的同时，迅速发布招募令，高质量招募了包括宣传引导类、物资搬运类、帮扶助困类、清洁消杀类、隐患排查类、心理疏导类等六种类型在内的210名志愿者，组成市妇联“爱顾家”志愿服务微信群，依托“郑州市妇联妇女儿童家庭水灾求助帮扶云平台”，精准征集受灾妇女儿童家庭的实际需求，闻群众需求而动，依群众“订单”而行。

7月23日，郑州市妇联工作人员在微信群内发布了赴白沙镇进行志愿服务的信息后，群内的郑州颐和医院护理部主任赵明利第一时间响应，迅速组织了颐和医院南丁格尔志愿服务队的23名医生、护士长志愿者，按时赶到集结地点，在将救援物资统一装车后，集体驱车前往白沙镇。历经两小时反复绕路的奔波，志愿者们抵达了白沙镇的张湖桥村，在统一安排下迅速进行了物资搬运与淤泥清理工作。完成任务后，志愿者们又发挥职业优势，深入受灾群众家中开展医疗救援志愿服务，为数名因病卧床的老人进行了压疮处理、身体检查、心理疏导、用药指导服务，并为一些因受灾致身体不适的受灾群众、因救灾受伤的志愿者进行对症治疗。专业的服务、热心的态度，志愿者们的真心服务赢得了接受治疗人员的一致好评。

7月27日中午，郑州市妇联向中原区林山寨街道百花路社区捐赠的500箱消毒泡腾片即将送达，由于社区工作人员有限且长时间停车易堵塞交通，市妇联工作人员在群内紧急发布了志愿者招募通知，号召附近的志愿者前来支援。20分钟不到，4名志愿者带领3名娃娃志愿者来到百花路社区，不到半个小时便高效完成了物资搬运工作。“叔叔阿姨们，做志愿服务真开心，以后我还要再做志愿者”，物资搬运结束后，3名娃娃志愿者穿着志愿者服装兴奋地说道。对于娃娃志愿者们饱含真情的表白，现场的大人们纷纷点赞。

群内的志愿者白瑞霞是一名有多年公益事业经验的老兵，为群管理的规范化提出过不少有益的建议。7月28日，在获知荥阳汜水镇有部分受灾老人缺少必要的生活物资后，她立即在群内号召组建爱心小队，计划赴汜水镇进行救援，得到了群友们的积极响应。当天是群内志愿者杨凯强大夫的生日，他第一时间就报名参加，约定在手术结束后随大家一同前往，在奉献爱心、服务他人中度过一个有意义的生日。为切实满足受灾村民的所需所求，白瑞霞和志愿者刘源、杨凯强采购了300个馒头，一些香菇酱和方便面，志愿者熊磊筹集了被褥、志愿者李喜存捐出了10瓶花露水。在集合志愿者们等待出发期间，白瑞霞又向其它爱心人士发布了汜水镇需要救助的信息，郑州白庙社区村党委第二支部书记李利民与新郑义工范建鹏立刻组织支援小分队向汜水镇出发，并于下午4点赶到了汜水镇虎牢关村，为村里的老人送去了食物、饮水、衣物、被褥。晚上7点半，白瑞霞一行赶到了虎牢关村，将群内志愿者们准备的爱心物资亲手送到了受困老人们的手中。“感谢你们，有了这些物资，有了你们的爱心，相信老人们的夜晚一定会温暖许多”，面对白瑞霞，接受捐赠的村干部动情地说道。

郑州市妇联“爱顾家”志愿服务微信群虽然成立仅仅只有几天，但却开展了十余项志愿服务活动，服务了数百名受灾群众。210名志愿者群策群力，闻“需”而动，依“单”而行，从医疗救助到物资搬运再到帮扶助困，用点滴爱心汇聚起了磅礴力量，温暖了一个又一个受灾群众的心灵，为郑州打赢防汛救灾保卫战奉献了自身力量。

来源：郑州市妇联官方微信

责编：张靖雯