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正弘又一次被差评,能引起李向清反思吗?

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因为物业不作为,正弘又一次被差评了。

据业主反映,郑州暴雨关键时刻,正弘府物业人员被抽调去救其他小区,导致正弘府全区淹了一个底朝天。而当业主质问时,正弘物业经理不但开口骂业主,还指责业主没有及时赶到现场扛沙袋。


有人说,一场大雨考验着一座城市的良心。显然,暴雨之下,正弘的服务和良心能打多少分,业主们也都看的明明白白。

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7月20日郑州突发特大暴雨,此次的降雨量相当于仅一小时内就有150个西湖被倒进了郑州。

千年一遇的大暴雨,直接导致郑州包括正弘城在内的很多地方被淹。

据网友回忆,位于东风路花园路交叉口的正弘城,在20日下午就早早失守。

“商场地下一层与地铁相连,当时雨水从地面沿着台阶冲进地下商场入口,像瀑布一样,正弘城商场及地下车库被淹告急。”


一场大雨让以往喧嚣潮流的商业标杆项目瞬间陷入了沉寂,正弘城成了郑州受灾最严重的区域之一。

据统计,正弘城车库被淹,负一层商户户内进水,设备层被淹没,整座建筑停电停水累计造成损失数亿元。


在官方微信上,正弘将受灾原因归咎于地势较低且地下排水管网错综复杂,所以导致正弘城地下空间遭受洪灾的侵害较为严重。

但,作为正弘打造的标杆项目,商业被淹,车库进水,小区的地下室被大水填满,是否也与当初的设计规划失误有很大关系?

2

如果说正弘城的被淹,是无法阻挡的天灾,那么正弘府呢?

还记得6月27日,正弘府944户业主代表给正弘发布了一封公开信,就正弘府的房屋漏水、装修减配、安全隐患等12个问题进行了反映,


在公开信的结尾,正弘府的业主们还在恳请正弘置业集团领导能够真切看到正弘府项目目前存在的问题,诚意整改,不试探业主底线,全面提高服务意识,待整改到位及向业主提供“两证一书”后交房。

希望正弘置业能够强化客户价值,聚焦客户体验,能够真正做到为客户提供品尚生活,为社会创造长期价值。

恳请正弘置业竭尽全力践行产品和服务的提升改进,以企业公民的怀仁、责任之心,真真正正为老百姓办实事、建好房,共筑美好生活。

言辞恳切,对正弘充满殷殷期望。

可惜,仅仅20多天,正弘不但没有解决掉正弘府的安全隐患问题,还因物业不作为,再一次伤了业主的心。

在业主看来,正弘府全区淹了一个底朝天,而当业主质问时,正弘物业经理不但开口骂业主,还指责业主没有及时赶到现场扛沙袋,这样的操作,实在让人气愤。

3

从去年疫情到今年特大暴雨,社区物业在关键时刻决定了人的命运。房子增值或贬值,全看物业水平高。

作为郑州的本土房企,购房者对正弘一直有所偏爱,但可惜的是,正弘的物业服务水平和主观意识确实让人难以信任。

之前,地产圈内的大佬对正弘的物业就早有诟病。

前几年,有购买了正弘旗的某位永威地产高管,天天和物业怄气,曾连续多次在朋友圈发正弘物业垃圾。

2021年3月,一位居住蓝堡湾地产圈从业很久的老人,也在朋友圈炮轰物业服务太差。


事件很简单:电梯的导轨出现问题,正弘物业扯皮,维修不顺畅,维修部根本没修理但告诉客服部说修好了,所以导致这位业主很气愤,但又充满了无奈。

连续2位大佬朋友圈实名炮轰一个公司的物业服务,这在郑州地产圈并不多见。

以第二炮轰蓝堡湾为例,之所以常年居住蓝堡湾,主要就是因为她喜欢这里,配套太齐全了,可谓是要风有风,要雨有雨,唯一让她不满意的就是小区的电梯,所以,她既不想搬,又不满意物业的服务和解决方案,所以只能炮轰。

正弘一向以高端精品自居,但如果物业服务意识跟不上,又如何让居住其中的人感受到生活的品质呢。

从正弘蓝堡湾,到正弘旗,到正弘城、正弘府,如今的正弘频频出问题,李向清是不是应该好好反思一下呢?

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