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贵阳女子砸单买“鸿星尔克”,收到快递后傻眼了:“太伤我心了”

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最近这段时间,

国产品牌“鸿星尔克”

因为驰援河南灾情,

捐款5000万得到了大家的关注,

网友们掀起一波又一波“野性消费”,

支持“鸿星尔克”的爱心行为。



贵阳的刘女士也不例外,

为了支持“鸿星尔克”

前几天,她在淘宝上

下单了四件鸿星尔克的商品,

但是收到货后却怎么也高兴不起来。

刘女士:我就下单买了四样商品。最先收到的是鞋子,我一打开我就觉得奇怪,写的是潮牌。



刘女士告诉记者,这家鞋店的名字叫“国潮男鞋专卖店”,她购买这双鞋店的链接名为“国潮鸿星尔克刀锋男鞋夏季”。



根据字面意思来理解,她以为这家店卖的就是鸿星尔克的鞋子,而且点开这家鞋店的客服对话框,还可以清楚地看见,客服头像就是“鸿星尔克”的品牌logo。


不过就在拆开包裹拿到鞋子的那一刻,她到处翻找“鸿星尔克”的商标,却发现这双鞋子不仅没有商标,就连任何品牌的标签都没有。于是,刘女士赶紧联系了淘宝客服,得到的回复却让她更加迷惑了。


刘女士:客服就不正面回答我,我问你们这是不是鸿星尔克,他说他是自主品牌,我说自主品牌是什么意思嘛,我也弄不清楚。我就问了第二遍,客服还是这样说。


刘女士说,当天她同时收到的还有另外一家店铺购买的T恤。


当时看到这件T恤的链接名称叫“支持鸿星尔克旗舰店2021夏季爱新款圆领短袖款式潮牌”,她想也没想就下单了, 可是这件衣服根本不是鸿星尔克的品牌商品。


刘女士:衣服直接写的支持鸿星尔克官方旗舰店,对于我消费者来说,我就觉得你是支持我验货的。鞋子直接写的是潮牌鸿星尔克,我理解的意思就是鸿星尔克是一个很潮流的牌子。


根据刘女士提供的购买记录,

记者看到她购买的衣服和鞋子

虽然都不是在官方旗舰店买的,

但是对方都打着“鸿星尔克”的名义

售卖自己的商品,

这样的行为让她十分气愤。

刘女士:虽然这两个东西加起来两百多块钱,但是对于我们来说,第一特别伤心,第二,他们这种行为太恶劣了,在这种最特殊的时期,这样做太伤我们老百姓的心了,而且我们没有辨别能力,不知道真的假的,收到货才知道。


刘女士表示,对于这两件“货不符实”的商品,她打算退货处理。同时她也希望借助自己的经历,提醒消费者购买商品时,一定要擦亮自己的眼睛。

刘女士:提醒广大的市民,我们虽然有一份热情去支持“鸿星尔克”,来尽我们微薄的力量,但也要擦亮自己的眼睛,不要太盲目。


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鸿星尔克一门店1天销售额暴增130余倍 有人买3万元鞋

“鸿星尔克为啥火了?”这两天,不少人都在议论。

一则“5000万元物资驰援河南”的消息,将国产运动品牌鸿星尔克意外送上热搜。

“感觉你都要倒闭了,还捐了这么多”,在其官方微博下,网友的评论让人又好笑又心疼。截至7月24日晚8时,这条微博获赞935万。

极目新闻记者联系上鸿星尔克方面了解到,湖北区域门店最近销量增长明显,其中有单个门店单天销售额较平时增长就达130余倍,有顾客更是一口气买下了3万多元的该品牌运动鞋。同时,有商场主动与品牌方进行接洽,希望吸引其入驻。

线下门店销售异常火爆

24日晚8时许,极目新闻记者在中商百货销品茂店看到,时不时有顾客询问店员们:“鸿星尔克专柜在哪里呀?”

记者找到鸿星尔克专柜时,并不算大的店面里,有三四十名顾客正在选购,不少款式已经卖断码了,花车特卖上,鞋子几乎卖空。“这么火了,还有特价2.9折,真挺良心的。”顾客李女士表示,她就是看到网上热议找来的:“支持国货,支持良心企业!”


店内顾客大多和李女士有着同样的想法,他们多表示,其实已经很久没关注这个国产品牌了,“被这两天的热搜唤醒了记忆,记得我读中学的时候,妈妈也给我买过这个品牌的鞋,我印象中穿了挺长时间的。”80后市民许莎笑着告诉记者。


“今天下午6点多钟,有一名男性顾客,一口气就买走了3万多元的鞋,点名只要鸿星尔克。”中商百货销品茂店工作人员介绍,24日一开门,就有不少顾客直奔鸿星尔克专柜,一整天里,该专柜客流就没断过,甚至异常拥挤。


记者从中商百货销品茂店了解到,平日该品牌单天销售额在千余元左右,最近三天销量增长明显,24日单日销售额就超过了13万元,相当于较平时增长了130余倍。

鸿星尔克湖北区域相关负责人介绍,目前该品牌在武汉只有几家店,在湖北区域有170多家线下门店,最近几天销量都有较大幅度增长,“之前我们也有进驻更多商场的意愿,这几天,不少商场开始主动联系我们,协商进驻事宜。”预计未来,湖北消费者可以在更多线下商场购买鸿星尔克产品。

线上货品几度卖空紧急补货

不仅是线下,线上的火更旺。

鸿星尔克太火了。

截至7月24日,鸿星尔克单个直播间的销售额已经突破9000万元,如果算上其它直播渠道,破亿已经是不争的事实了。

飞瓜数据实时显示(24日10点4分),鸿星尔克三个直播间的销售额分别为9086万元、5282万元、2291万元。

当然这里还没有算上鸿星尔克淘宝直播的销售额。

据小葫芦数据,鸿星尔克官方旗舰店淘宝直播间23日的销售额超过4000万元。

据说鸿星尔克还创造了抖音直播间的历史最高点赞记录。数据显示,鸿星尔克品牌官方旗舰店抖音直播间收到的点赞超过3.5亿。要知道在之前,这个直播间可能也就是几十或几百人。

直播间的粉丝也飞涨,三个直播间的分别一日涨粉329.5万、148.1万、64.9万。

而大量网友还在疯狂涌进直播间,销售额和粉丝数还在不断上涨。

尽管鸿星尔克一直在劝说“请大家理性消费,不要刷礼物”,但网友们购买的热情还在不断发酵。

有网友表示:“刚醒就没货了,我要投诉你们”。主播无奈举着的牌子写着:“我们真的卖空了,一件也拍不了。”

另一直播间鸿星尔克天猫官方旗舰店打出牌子:“暂时没库存,正在紧张补货。”

网友自发为其充值微博会员已到2140年

事实上,在这轮爆火之前,鸿星尔克一直不温不火。在很多人看来,甚至感觉它要倒闭了。

这也是其捐赠5000万之所以能引起广泛关注的原因所在。

记者查询公开数据显示,鸿星尔克在2020年的总营收仅为28.43亿元,和头部品牌安踏2020年总营收355.1亿元,以及李宁的144.57亿元相比,被拉开了巨大的差距。

但其捐赠却显得异常慷慨,在热搜上,网友们纷纷称“鸿星尔克大方得令人心疼”。


当不少网友前往微博评论时,却发现这家公司的官方微博甚至都没有开通微博会员。7月23日,鸿星尔克官微表示,有网友自发为其充值了会员。最新数据显示,鸿星尔克的微博会员已被开通到了2140年。

实际上,这并不是鸿星尔克第一次因为“家国情怀”而成为舆论关注的重点。

今年3月,诸多艺人纷纷和耐克等海外服饰品牌解约,其中就包括耐克品牌官方合作伙伴王一博。对此,鸿星尔克在王一博宣布解约后三个小时左右,于微博隔空向王一博发出合作邀请。

此事件当时曾一度登上热搜,王一博的粉丝们纷纷于评论区表达对鸿星尔克品牌的感谢,但遗憾的是,2021年4月29日,王一博官宣成为安踏品牌全球首席代言人。毕竟,出于品牌价值考虑,鸿星尔克确实已经落后许久了。

能否凭此契机实现“逆袭”呢?

在此之前,鸿星尔克已经“沉默”了很久。想当年,它也曾是和安踏、特步一起“闯荡江湖”的知名国产运动品牌。

其实,鸿星尔克也曾有过高光时刻。

鸿星尔克从一家背着三四百万元的应收账款、超1000万元银行贷款的“负资产”公司起步,却在2005年率先在新加坡上市,成为中国第一家海外上市的运动品牌,一时风光无两。此时距离安踏登陆港交所还有两年,距离特步上市还要再等三年。

“后发制人”的鸿星尔克,在当时做了两件与同时期运动品牌不太一样的事情。

2000年6月,其选择了香港当红小生陈小春作为其首位品牌代言人,树立起了潮流品牌的形象。

其后的2004年,当鸿星尔克已发展成为集运动鞋、服饰与配件于一体的综合性服饰品牌时,又签约了当年红极一时的韩国明星张娜拉成为新的品牌形象代言人,紧追当时年轻人的喜好。

在赛事赞助上,鸿星尔克因为起步稍晚,一开始便选择避开了安踏与李宁激烈竞争的篮球与足球领域,转而投向网球赛事赞助。2004年,首届中国网球公开赛开打,鸿星尔克作为赞助方,一句“To Be No.1”的广告词红遍大江南北。次年,鸿星尔克成为WTA广州国际女子网球公开赛指定鞋服赞助商,2006年公司又拿下了ITF国际女子网球系列赛事冠名权。由此,鸿星尔克在国内网球运动服饰系列中站稳了脚跟。

彼时,鸿星尔克的网球鞋甚至与阿迪达斯、耐克的网球鞋并称为世界网球鞋三大品牌。在国内体育服饰品牌中,隐然有了赶超安踏、李宁的架势。

但是,鸿星尔克还是没能打破不少国产品牌“上市即巅峰”的魔咒。

登陆资本市场后,鸿星尔克开始大规模扩张;同时,有了资本支撑的鸿星尔克,也投入大手笔笼络大批网球明星,为品牌造势。

鸿星尔克的门店在2009年一度增长到了4000家,但在2010年左右,旗下大批门店陷入亏损。记者查询数据发现,2010财年,鸿星尔克的净亏损达到16.35亿元。

2012-2014年那段时间,是业内公认的传统鞋服行业调整期,彼时又正值国内电商蓬勃发展,诸多企业都陷入了走投无路的境地。

对鸿星尔克而言雪上加霜的是,2015年一场大火将公司的生产设施烧毁了近一半。

后来,鸿星尔克力图通过转型摆脱困境。但在业内人士看来,虽然顶着“To Be No.1”的宣传语,并提出“打造全球领先的运动品牌”这一颇具国际范儿的企业愿景,但它却把主要精力放在专攻三四线城市及以外的下沉市场上,越发“低调”。

在鸿星尔克的天猫官方旗舰店内,记者看到,其最贵的一款“奇弹银魂联名科技运动跑鞋”售价仅379元,而店内销量最好的一款男士网面透气休闲鞋,售价仅99元。

如今,在鸿星尔克的直播间和微博评论中,众多网友也纷纷为鸿星尔克出谋划策。有人支招,让运营团队提升品牌知名度,以回归到原来的排名。

在刚刚过去的2020年,鸿星尔克营收为28.43亿元,不足同期安踏的十分之一。这次慷慨捐赠物资支援河南,鸿星尔克品牌也重回大众视野,他们能凭借这次机会实现“逆袭”吗?我们拭目以待。

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