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【紫牛头条】因流调轨迹被网友关注的南京保洁妈妈:一切安好,希望疫情早点结束

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近日,南京一例确诊阳性患者的流调轨迹引网友热议,这位45岁的女士在禄口机场从事客舱保洁工作。据官方发布的其行踪详情:在7月10日到20日的11天内,她每天的生活除了去禄口机场上班,就是送儿子去各种兴趣培训班学习,每天从清晨忙到深夜。网友纷纷留言“可怜天下父母心”。7月29日,扬子晚报紫牛新闻记者辗转多人联系到正在隔离病房接受治疗的保洁妈妈周女士,她告诉记者,“其实没什么,我觉得自己做的都是普通母亲做的。我现在在医院隔离治疗,目前情况一切安好,医护人员们很辛苦,也希望南京的疫情早点结束。”

一份“保洁妈妈”的流调轨迹

引起全网心疼

近日,南京45岁保洁员周女士的流调轨迹在网上引起热议,她既是一名禄口机场的保洁工作者,也是一名6岁孩子的妈妈。据官方发布的其行踪详情:在7月10日到20日的11天内,她每天的生活除了去禄口机场上班,就是送儿子去各种兴趣培训班学习。

行程轨迹如下:

7月10日7:20开车送儿子到培训班,后前往禄口机场上班。

7月11日15:00骑电动车送儿子去某武术馆,17:10接儿子下课后回家。

7月12日7:20开车送儿子到某培训班,后前往禄口机场工作,23:00下班回家。

7月13日7:50骑电动车送儿子到某培训班,16:00骑电动车接儿子回家。

7月14日7:20开车送儿子到某培训班,后前往禄口机场工作,23:00下班回家。

……就这样,一直持续到7月20日,短短11天里,日复一日,每天的生活基本都是差不多的内容。直到7月21日15:00左右,她才被转运至隔离场所,后通过专用救护车转运至南京市公共卫生医疗中心隔离治疗。


周女士的流调记录

流调轨迹公开后,周女士被网友亲切地称作“保洁妈妈”,大家都为她“重复式”的生活感到心疼,“生活中的大多数妈妈都是这样的,家、工作、培训班,三点一线”“女子本弱,为母则刚”“从这个保洁阿姨身上,我看到了自己以前的影子,现在通过努力,我家孩子考上了重点大学,签约了一份不错的工作,我和孩子正在改变自己的命运”网友留言评论,还有人为周女士加油鼓劲:“祝保洁妈妈早日康复,保持乐观向上的心情,一定能战胜疫情!”


网友纷纷留言表示心疼

“保洁妈妈”受到大家的关心

正在隔离病房接受治疗,一切安好

7月29日,扬子晚报紫牛新闻记者辗转多人联系到正在隔离病房接受治疗的保洁妈妈周女士,她告诉记者,流调轨迹上说的儿子是她的第二个孩子,“他今年6岁多了,幼儿园刚上完,马上到9月份就要上一年级了。”


在隔离病房接受治疗的周女士

“兴趣班都是孩子喜欢的几项,他爱学,我们就愿意供他去学,这都是身为父母应该做的。”周女士说,她目前在禄口机场从事客舱保洁工作,爱人也是普通职工,家里收入一般,但是在孩子教育问题上从不吝啬。


隔离病房

周女士的流调轨迹显示,她有时工作起来要熬通宵或者忙到深夜,“根据飞机航班来定,深度保洁的话,一般需要通宵工作,一架飞机要清洁好久,从机上下来天就亮了。”

周女士说,即使工作再忙,她也会挤出时间带孩子,她家在江宁区禄口街道的一个自然村,离机场很近,所以回家也比较方便,照顾孩子的任务也就落到了她的身上。7月21日新冠确诊阳性后,她被送到了定点医院,她说这也是第一次离开孩子这么久,现在每天跟孩子通过电话交流,“他还不太懂事,不知道发生了什么,也比较乖,所以没哭没闹。”

隔离在酒店的女儿:

“妈妈一定会恢复健康!”

由于周女士的确诊,跟她接触的人群也立刻被采取了隔离措施,周女士的女儿、儿子和丈夫也被隔离在酒店。谈及这点,她语气稍显哽咽,“我父母连带着进医院了,就觉得非常内疚,有点对不起他们。”


周女士的病床

另一边,周女士22岁的女儿小彤(化名)也被隔离在一家酒店里,“身体舒服吗?有没有什么想吃的啊?听话,多吃点饭!”她每天会跟母亲电话沟通,像小时候妈妈哄她吃饭一样,嘱托妈妈好好照顾身体、好好吃饭。

小彤大学也是在南京读的,没怎么离开过父母,但性格独立,是个十足的“小棉袄”,懂得体谅父母的辛苦,有时爸妈工作起来比较忙,她空出时间也会主动接送弟弟上下学:“所以流调轨迹上的内容,我也都体验过。”

“我爸妈也很爱我,看到他们照顾弟弟的样子,也会想到小时候照顾我长大的样子。”小彤说,在得知母亲的愧疚心理后,她语气也有点哽咽,将手机拿远了点小声地对着电话说:“我不知道该说些什么,但是想告诉妈妈,有什么困难,我们一家人一起扛过去。”

小彤告诉记者,她现在住在隔离酒店,一切顺利,“医护人员还有工作人员都很负责,一日三餐按时发放,也会按时测量体温,我比较担心弟弟,他还小,不知道有没有乖乖吃饭。希望疫情早点结束,我们快点回家。”

“等我病情转好,

家里人一定早就在家中等我了!”

7月29日,周女士的朋友圈更新还停留在6月5日,她转发一条孩子暑假班促销活动,收集“点赞”可以抵扣一些学费,周女士在下方留言:“朋友兄弟姐妹们,帮忙点个赞,谢谢咯。”

她告诉记者,没想到会因为一份流调轨迹,让许多陌生不相识的网友认识了她这个普通的母亲,“实际上流调轨迹上的事情非常正常,大多数母亲都是这样,接孩子上下课,自己上下班。”


病房里的热水和食物

周女士说,她还想对隔离病房的医护人员表示感谢:“我这边情况很好,真正进来后也没那么吓人,医生和护士都非常好,像我母亲在的隔离酒店,医护人员每天都会主动问她做血压测量,一天要测很多次。这样年纪大的老人,他们身体的方方面面都会被考虑到。”

“说实在的,疫情来了,医生护士真的挺忙的,今天有个护士长说,从发生到现在,她只睡了十几个小时,还要穿着一层层防疫服忙来忙去,特别辛苦,感谢大家的关注,不过大家不要关注我,多多关注这些辛苦的医护人员。”周女士告诉记者,流调轨迹在网上走红后,很多亲戚朋友打来电话问候,还特意把网友的暖心评论截图发来,鼓励她保持乐观。周女士也借紫牛新闻的报道回应关注她的网友:“目前情况一切安好,谢谢大家的关心。”

“希望疫情早点过去,到时我病情转好,家里人一定早就在家等我了!”周女士说道。

延伸阅读:

南京禄口机场“失守”:机场保洁外包,管理不规范,国际国内航班混合运营

自7月20日南京禄口机场检出9例阳性病例以来,截至7月26日24时,已有5省9地出现相关病例,感染者总计125例,其中南京112例感染者。无论是南京本土新增病例,还是外溢出去的感染病例,几乎都与此次疫情的中心——南京禄口机场高度相关。

据悉,南京禄口国际机场是国家主要干线机场,根据国家民航局发布的《2020年民航机场生产统计公报》,2020年南京禄口机场旅客吞吐量位居全国第12位。机场旅客吞吐量大,流动性大,加速了疫情的外溢。

健康时报记者从多渠道获悉,此次南京禄口机场出现的保洁人员系外包公司的工作人员。机场作为境外防控的第一道防线,人流物流高度集中,风险较高的场所。在全国疫情防控的大趋势下,为何却在对保洁人员的防疫管理上“失守”?



疫情发生后,南京禄口机场严格查验从南京机场出港旅客的48小时核酸阴性证明。图据南京禄口机场微信

南京禄口机场保洁存在外包

当前,南京市的本土感染者主要是南京禄口机场保洁、客舱保洁人员、地勤人员等工作人员及关联病例。

此次南京禄口机场保洁公司系项目外包。据中国比地招标网显示,在2019年12月13日发布的《南京禄口国际机场客舱保洁服务管理项目结果公示》中提到,中标候选人分别为:上海至诚环境服务有限公司、深圳市城铁物业服务股份有限公司和广州奥德航空服务有限公司。但在南京禄口国际机场官网上,健康时报记者并未查询到关于机场和客舱保洁方面的相关招标信息。

此次被感染的保洁人员系哪家外包公司的人员呢?7月26日,健康时报记者多次致电南京禄口国际机场负责招标事务的人员,均未接通。随后,记者又分别致电了上海至诚环境服务有限公司、深圳市城铁物业服务股份有限公司,两家外包公司的工作人员告诉健康时报记者,公司与南京禄口机场确实存在外包合作关系,但被感染的保洁人员并非本公司的员工;广州奥德航空服务有限公司则拒绝回答相关问题。

“这件事情在当地,尤其是从事机场外包行业的人都很关注。”与南京禄口国际机场宾馆有外包合作关系的南京某物业管理有限公司负责人陈某告诉健康时报记者。

“南京禄口机场的航站楼和飞机机舱的保洁工作应当是由多家不同的外包公司承包的,一家企业很可能是吃不下如此大的工程量的,像承包机场项目属于人人皆可求的‘好事’,最终会下派到多家外包公司完成。”陈某称。

陈某介绍,机场保洁相较于其他场所的保洁工作有很大的不同,在消毒方面也需要走很多程序,机场在出入工作地专门有一个类似于“消毒池”的东西,保洁人员需要在这里进行消毒。

境外和境内航班保洁人员不分是个低级错误

陈某表示,机场的外包业务作为一项特殊且较为复杂的业务,承包方应该在很多方面做到位的。在具体执行与机场相关的外包业务过程中,甲方会给外包公司分配任务,并且要求严格。

“这次之所以出了这么大的问题,原因在于机场在日常监管中没有做到位,而外包公司为了节省开支,怎么省钱,怎么做,没有把境外和境内的保洁员进行严格的人员分开。”陈某认为,对于在境外疫情形势依旧不容乐观的情况下,南京禄口机场没有将负责境外和境内的保洁人员区分开真的是个很低级的错误。“无论是机场还是外包公司,都逃脱不了责任。”

“现在路口机场的保洁人员都被集中隔离,做核酸检测。”陈某称,这些机场保洁员的工资大约是5000~6000元不等,为了省钱,外包公司会让原本两个人的活由一个人来完成。保洁人员住在南京禄口机场附近的街道。

“保洁人员感染到了家人,就是因为回家住。但按照常理,应该统一住宿,高风险人群优先接种新冠疫苗,经常性地做核酸检测。最初发现的病例就是因为发热,做核酸排查出来的,检测出来后才开始进行机场范围的普检。”

在管理上,机场方不能一包了之

关于机场外包保洁人员的管理问题,陈某告诉记者,应该是由机场和外包公司一起管理的。“我们公司做机场、办公楼和酒店的保洁工作,通常来讲,保洁人员是甲方和外包方双方一起管理的。”

北京鑫诺律师事务所高级合伙人展曙光律师告诉健康时报记者,作为项目外包,从法律层面上讲,论人事和财务,保洁人员归外包保洁公司负责,禄口机场给外包公司钱,外包公司再给保洁人员发。但从工作程序、流程上看,机场和外包公司对保洁人员应该共同管理的。机场方不能一包了之,应负起相应的监管责任。

“从行业角度看,机场方和外包方都应当被追责。但此次事件中,最根本的责任主体应该是机场方,而外包保洁公司则应分担一部分的相应责任。”展曙光律师表示,从追责层面看,应当先追究机场的责任,之后再进行内部追责,机场可追究涉事外包公司的责任。外包公司是机场招标选择的,出现问题,机场是要负管理不力、监管不力的责任。

国际航班与国内航班混合运营

据央视新闻消息,7月23日,江苏省委决定暂停东部机场集团原党委书记、董事长冯军的职务,由钱凯法代理党委书记、董事长职务。

据财新新闻报道,一位接近江苏省委的消息人士此前告诉财新记者,7月21日,江苏省委召开会议中提到,冯军在东部机场集团运营中管理不专业,其将国际航班与国内航班由原来的分开运营变为统一混合运营,造成境外疫情流入,引发新冠疫情传播。此外,在发现阳性样本之后,禄口机场对相关人员的防控管理也不到位,造成疫情蔓延。

东部机场集团提出坚决把疫情防控各项措施落细落实。一是认真落实疫情防控中对员工管理的各项最新要求,堵塞防控漏洞;二是加密对关键岗位员工核酸检测频次,从每周一检改为三天一检;三是对保洁、货运保障人员,实行国际国内有效分开、专班管理;四是加大消杀力度,提高重要区域消杀频次;五是加强对外包单位的管理,确保监管到位;六是严格规范做好废弃物处置,不留死角、不留隐患。

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