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一位老百姓写给新宁县人民医院的几点建议!

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网友建议

最近陪亲人在人民医院看病,感觉有很多建议想提给人民医院领导:

1、目前就诊,大部分患者都来自乡下,人民医院从 中午从12点下班,两点半上班,中间等待期太长,不方便患者看病,看完病以后,回家的车就没有了。建议下午上班时间提前至中午一点,下午四点下班。

2、各层门诊增加叫号器:排队就诊,目前各个诊室很混乱,大家不按顺序就诊,插队现象屡屡发生,建议增加导诊护士,初诊、复诊患者排队有序就诊

3、抽血窗口护士较少,等待时间过长,建议增加抽血护士,提高速度。

4、建议各层增加刷医保窗口,方便患者

5、疫情防控松懈:加强疫情防控,进出医院查健康码,严格要求带好口罩!


部门回复

网友你好!

你发布关于“给新宁县人民医院的几点建议”的网贴已获悉,我院高度重视,召开专门会议研究解决办法,现回复如下:

1.我院严格按照国家规定并参照上级医院做法对医护人员进行排班,为了让门诊医生下午有充沛的精力服务病人,我院对门诊医生实行午休制度,夏季午休时间为12:00—14:30,冬季午休时间为12:00—14:00,午休时间用于中餐及短暂休息,如遇急诊请到我院急诊科就诊,急诊科实行24小时工作制度。

2.因受场地限制,我院目前仅在急诊儿科、B超室实行叫号器叫号就诊,门诊部暂时还未实行。为避免来院人员聚集、拥堵和减少排队等候时间,我院严格落实“一人一诊室”制度,并在微信公众号“新宁县人民医院”发布的“就诊须知”中鼓励患者使用微信预约挂号,倡议患者来院后有序排队、文明就医。下一步,我院将在门诊部增加一名“劝导员”维护现场就诊秩序,做好导诊及疫情防控工作。

3.因现有的医疗用房已满足不了我县人民的就诊需求,所以外科大楼也正在紧锣密鼓的进行建设。在外科大楼投入使用后,将在现有的基础上,开放更多服务窗口,缩短患者等候时间,努力为群众提供舒适、温馨的就医环境。


(人民医院外科大楼效果图,来源网络)

4.针对各层增加刷医保窗口的建议,我院立即组织相关部门召开会议,广泛听取各方意见建议后,根据实际情况决定在门诊三楼收费窗口增设一个医保刷卡窗口,切实缩减患者结算时间,提升就医体验。

5.自新冠疫情防控以来,我院严格按照国家卫生健康委下发的《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》执行,实施以“早发现、早报告、早隔离、早治疗”为基础的感染防控措施,在我院入口处安排工作人员对入院人员测体温、查健康码和行程码,要求必须佩戴口罩,实行前门进后门出的管理办法。

感谢你对我院工作的监督和理解。

新宁县人民医院

2021年7月27日

来源:百姓呼声

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