内江软件园入驻企业杭州春客网络科技有限公司首条业务线正式开通

2021年5月，杭州春客网络科技有限公司正式入驻内江软件与信息技术服务外包产业园，设立内江浩客网络科技有限公司开展业务。

经过两个月的前期准备工作，浩客科技已于本周正式开启第一条业务线，首批20余名员工已正式上岗。

春客网络

春客网络成立于2016年12月，由行业知名电商人士、CRM资深技术人员、行业资深管理人员共同投资建立，是一家专业为电商企业提供客服外包、培训、管理、外呼、AI创新服务及系统服务、创意服务等电商客服方案的公司。

公司总部位于杭州下沙，自成立之初，便致力于为众多电商企业提供客服外包、系统开发等一站式客服解决方案，以负责任的态度，将专业的技能、优质的服务、精湛的技术与精准的解决方案带给客户，帮助客户实现管理的流程化、标准化、数据化。

截止2021年，旗下客服基地已达13个，遍及河北、浙江、安徽、河南、广西等地，拥有专业在线客服3000余人，备用客服8000余人，并拥有丰富的高校资源

春客精神

口碑第一 客户为先

企业实力

公司组织架构完整，围绕核心客服业务设立了培训部、质检部、客户体验部等业务部门，同时以人力行政部、财务部、商务部、系统服务部为支撑，同时每个职场有独立的人事行政、质检、培训，既有高度的自主权，又有坚实的后盾。

此外，公司还同时拥有“增值电信业务经营许可证”以及“ISO27001信息安全管理体系认证”，及数十位“COPC高绩效管理体系认证”的呼叫中心专业人才。

在客服外包业务方面，春客拥有一套专业的客服管理体系、培训体系以及质检体系。从客服人员的招聘上岗，到新手小白的培训晋升，再到客服人员技能表现的检测，都拥有严格完善的标准和制度，环环相扣严格执行，不仅给予了客服人员充分的成长上升空间，还为企业保障了客服人员的专业技能和素质，为双方共赢打下坚实基础。

合作伙伴

在此期间，公司与海尔、OPPO、vivo、字节跳动、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包行业标杆。

办公现场

员工生活