京东发布十项费用减免政策，刘强东携手京东为河南灾区人民送温暖

近日来河南省连续的暴雨让当地的众多市民受到了不同程度上的影响，也因此给当地市民带来了物资短缺的困难。但一方有难，八方支援，面对着河南省所遭遇的困境，京东刘强东携手京东集团为河南省开辟了十项费用减免政策通道，及时为河南灾区人民送去了温暖。

由于交通阻断，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难，对此，京东刘强东于22日宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施。刘强东这样做的目的就在于在帮助商家确保安全第一的情况下，尽可能维持店铺运转，同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。

京东商家发货时效免考核订单纠纷免责

由于部分商家及承运商订单履约时效受到了影响，所以京东刘强东针对商家出台了延迟发货政策，即下单时间在7月19日至7月23日，且收发货地址在河南的订单，发货时间将延长，并取消对商家发货延迟的时效考核。

减免代运营服务费提供30天免息资金支持

考虑到部分商家在受灾期间无暇顾及店铺运营的情况，京东认证的第三方服务商也伸出援助之手，将为河南商家提供1个月免费运营服务，服务包含“店铺代运营”、“广告代投放”、“客服外包”等，为河南商家节约运营成本。

建立河南灾情商家专线赠送商家雇主责任险

即日起至7月30日，刘强东也将携手京东集团为河南商家赠送雇主责任险，每人保额11万元，除员工在工作期间的意外身故、伤残和意外医疗外，还增设了员工上下班途中意外、员工食堂就餐意外、感染传染病意外、境内公出意外等多项保险责任，为商家及其员工带来更多保障。

对此，京东客服也全力支持河南商家，商家可在每天9点至21点拨打电话号码4006229068，京东智能客服京小智也在近期对河南商家免费使用。此外，为了帮助河南商家在灾后重建时复工复产，河南商家入驻京东平台可直接联系各类目招商经理，符合入驻条件的可全程享受绿色通道……

灾难无情人有情，京东刘强东带领着京东集团积极为河南灾区及人民打开专线绿色通道，通过宣布十项费用减免政策，让更多的河南人民感受到了来自于京东集团的温暖。全国人民心系着河南，希望此次河南灾区人民能够万众一心，不放弃希望努力走出灾情下的阴霾。