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灾情捐款,为什么互联网大厂反应这么快?

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文 |蓉姐

来源 | 新10亿商业参考

(ID:xsy-shangyecankao)

01

腾讯凌晨的捐款

河南暴雨灾情,突如其来。

7月204点日下午到5点,1小时内郑州的降雨量达到了201.9毫米!这是一场瞬间化作洪水的雨!

1个小时内,150个西湖的水量瞬间涌向郑州市。

连中央气象台都有点难以置信,当日下午5点22分才发布“经过同事反复核实”的官方数据。

图片来源:中央气象台官方微博截图

原本还在吃某明星大瓜的微博网友们也直到7月20日晚上才关注到#河南暴雨#词条爆了。

在多数人没反应过来的时候,腾讯率先出手了。7月21日凌晨,腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元,用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。

图片来源:腾讯官方微博截图

两个多小时后,阿里巴巴也来了。7月21日凌晨四点,阿里公益平台宣布,已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动,支援抗灾,更多公益项目也正在紧急上线。随后11时,阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将捐助1亿元,马云公益基金会将捐助5000万元。

图片来源:阿里巴巴公益官方微信截图

很快,美团公益基金会也捐赠1亿元,百度基金会也基金捐赠9000万元。

图片来源:美团官方微博截图

图片来源:百度官方微博截图

腾讯、阿里巴巴等互联网大厂迅速反应,很快引爆了更多企业捐赠支援河南灾情的热情。

那么,问题来了:为什么这些互联网大厂捐款这么迅速?为什么腾讯这么快呢?

新10亿认为:越是这种情况下,越体现互联网大厂在捐赠机制、组织机构、工作效率、资源等各个方面的优势。

02

捐赠主体为何是公益基金会?

腾讯公益基金捐款1亿元...

阿里巴巴和马云公益基金共捐款1.5亿元..

字节跳动公益基金捐款1亿元,

美团公益基金捐款1亿元..

百度基金会捐赠9000万元...

小米公益基金捐赠5000万元...

众多互联网大厂此次捐赠主体均以“公益基金会”出现。


大厂的公益基金都是非公募基金,不能直接向社会募捐,但是可以和其他基金合作,像腾讯公益的合作基金是壹基金,腾讯公益的原始基金是2000万,后面通过和壹基金等公募基金合作向社会募捐。其他大厂也多是类似操作。

大厂的非公募基金更为灵活,方便企业资金公对公,如果前期工作准备充足,资金充足,遇到紧急情况可不需要重头募集,且组织结构简单,相应速度就可大大提高。

比如,面对新冠疫情,腾讯公益基金会理事会就直接在同意基金会投入3亿元外,还授权后续由理事长及秘书长根据需要在总金额不超15亿元范围内可尽所能灵活、高效地与腾讯集团及其他社会各界展开多样化合作。

如果没有公益基金会,就只能用公司捐款,会有一系列冗长的用款流程,那响应速度就相对慢很多,例如这次拼多多就是以公司为主体捐赠的。

03

创始人和高管层的重视

在互联网大厂中,这次对河南暴雨灾情反应最快的腾讯。

腾讯、阿里、美团,都是全国性公益基金,为什么腾讯的捐款速度就要比阿里和美团快出几个小时甚至更长呢?

显然这和腾讯高层长期重视公益是分不开的。

腾讯公益基金是中国第一家由互联网企业发起的公益基金会。2007年6月,腾讯在国家民政部注册了全国性非公募基金会。第一笔2000万元的原始基金由腾讯自己捐赠。

其公益基金会的成员级别之高,马化腾、陈一丹、刘炽平等11位腾讯最高层管理人员,是腾讯公益基金会的理事,这些理事既是老将也无一不参与过公益类的项目。同时,负责基金会事务的理事长,也是2002年就加入腾讯的老将、现为集团高级副总裁的郭凯天;秘书长则是在腾讯创业第二年(1999年)就加入的元老翟红新。

图片来源:腾讯公益基金会官网

刘炽平2005年就加入了腾讯,郭凯天2002年加入腾讯,三个老将过去十几年间,做过大小数不清的决定,保持的高效的电话沟通,或者通讯沟通。

马化腾、郭凯天、刘炽平三人有一个专门的微信群,会在里面讨论公司战略。

在年初战疫期间,在目标“抗疫”这个事中,腾讯内部6万员工展示了空前一致的热情,“部门墙”神奇的消失了。

刘炽平那时候就想到,这种“战时状态”能不能变成公司的日常。马化腾也认为科技平台需要发挥科技能力去做更多,而不仅仅是出钱那么简单。

郭凯天则认为腾讯需要将社会价值作为公司的核心战略。

最终刘炽平提出,以全公司的力量去投入,组织机构跟着升级,专门设立一个新的事业部,此想法,得到了郭凯天和马化腾的全力支持,

正是创始人和高管团队如此重视,再加上腾讯公益基金会都是由高管层构成的,才能在遇到紧急情况时反应快速。

此次河南暴雨捐款更多细节,我们还不得而知。但腾讯公益基金会2020年年度工作报告中披露的一个细节可以让我们了解更多信息。

报告显示,面对2020年1月突如其来的新冠疫情时,腾讯公益基金会最高可达15亿元防控捐款基金,是理事会以通讯方式召开并批准的。

图片来源:腾讯公益基金会2020年年度工作报告

也许,15亿元捐款,就是马化腾三人组微信群里快速决策和批准的。这次,面对7月20日突如其来的河南暴雨灾情,腾讯公益基金会也是连夜捐款。腾讯、阿里巴巴的公关小伙伴自己都感叹:“太快了,我也是连夜收到捐款消息”。

于2011年由阿里巴巴发起成立的阿里巴巴公益基金会,组织成员级别也不低。从官网来看,阿里巴巴公益基金会现任理事长,是2002年就加入阿里巴巴的集团合伙人孙利军。马云一度赞他“全身拥有典型的阿里气质”。

阿里在捐款这个事上反应速度也十分快了,但是终归还是慢了腾讯一步。这可能就是高管层响应速度的差别。

04

科技向善

面对灾情,有钱的出钱,有力的出力。互联网大厂却是出钱又出力。

正如马化腾说的那样,要发挥科技的力量投入到公益,7月21日,在宣布捐款1亿元后,腾讯很快公布,正紧急调动产品技术资源,全力助力政府与社会各界抗洪救灾

腾讯公益平台在首页设置“驰援河南洪灾”专区。截至7月22日22时,该专题已有55家公益组织发起65个驰援河南项目;截至7月23日12时,已有逾378万人次在该平台“驰援河南 守护受灾群众”专题进行捐款,捐款总额超1.79亿元

腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”。21岁的河南籍大学生建《待救援人员信息》文档,仅仅24个小时已有250多万次访问量,到7月21日21点“自发”更新至第270多版,生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台。

此外,腾讯地图上线“郑州互助地图”,腾讯出行服务还上线“防汛互助专区”,腾讯看点上线#河南暴雨互助#通道,企业微信“河南洪灾响应信息志愿者群”,腾讯新闻上线“河南遭遇特大暴雨”热点专题,微信视频号“现场直播”,微信搜一搜“河南暴雨”话题,微信城市服务“汛情专区”服务专题,腾讯医典发布《极端天气生存指南》,QQ全程城助力“安全科普”,腾讯微保“7*24小时理赔服务热线”……

可以说,腾讯旗下全线相关产品几乎都出动了。

阿里巴巴也不遑多让。7月21日,阿里巴巴旗下全线产品出击:

公益平台已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动,支援抗灾;高德发布“河南暴雨积水地图”,阿里云“‘郑州城市大脑’医疗120急救系统”,“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成,菜鸟物流负责紧急筹措救灾、消杀防疫相关物资运输,盒马集市河南仓并免费提供,阿里健康联系相关医疗机构,飞猪针对河南产品上线紧急退改举措,UC、夸克紧急上线专题,饿了么紧急上线河南庇护场所征集报名渠道,大润发郑州门店临时庇护所,斑马智行在车载导航上线积水路段提醒图标……

面对灾情,互联网大厂不只是捐款速度快,提供支援力量的动作也很全面快速。

公益基金会本身在各个大厂中权限更高,可高效地与腾讯集团及其他社会各界展开多样化合作。

各大厂公益基金会的管理人员,本身也是在大厂资历颇深、且几乎各个业务条线都历练过的“元老”。腾讯公益基金会的秘书长翟红新于1999年加盟腾讯,历任职腾讯网总经理、服务采购中心总经理、腾讯首席信息官(CIO)助理等高级管理职位。

再有阿里巴巴公益基金会理事长孙利军,长期工作在中国供应商团队、农村淘宝团队履职经历,在跨境电子商务、农村电子商务、食品电子商务等阿里巴巴核心领域。

05

工作中养成的高效率高执行力

当然,快速的工作效率和响应速度也离不开平时工作的积累,这种工作效率是大厂员工刻在骨子里的。

例如在阿里加班是家常便饭,即使是晚上12点,阿里巴巴大楼依旧亮得像个白天。甚至当着张勇的面,员工都在吐槽。

吐槽归吐槽,关键时刻,阿里巴巴员工的工作效率就体现出来了。去年春节疫情之下,山东、海南、云南、广东、四川等各省市农产品滞销。了解情况后,阿里巴巴很快于2020年2月6日启动“爱心助农”计划;2月12日,淘宝宣布将设立10亿爱心助农基金,实施助农10项措施,帮助滞销农产品打开销路,直到把全国的滞销农产品卖光为止。

仅用两天,阿里巴巴“爱心助农”计划就在去年2月8日至10日将海南滞销蔬果通过天猫卖出超过500吨,同时在线下的盒马和大润发卖出海南直采57吨果蔬和6000只文昌鸡。

为什么这么快?阿里巴巴的爱心助农项目负责人无龄接受媒体采访时曾表示,“我相信这样的快速行动是来自阿里的基因,来自日常的积累,也来自各个团队的协同和补位”。

据了解,在这次“爱心助农”计划中,阿里巴巴集合天猫、淘宝、聚划算、盒马、饿了么、阿里乡村事业部等,组成了线上线下农产品销售的全域网络。

比如,天猫、数字农业办公室与政府沟通,获得政府给出的各地安全的详细复工人员清单、拿下了各个维度的绿色通行证;天猫组织商家在家尽快复工,协同组织在线采购和销售;数字农业办公室首批订单立即下到产区,组织当地人力进行合格的分拣加工;菜鸟沟通物流运力,迅速创建专线物流通路;淘宝App开设多入口销售,给予专项销售补贴;支付宝蚂蚁森林等团队随后也加入进来……

面对河南暴雨,阿里巴巴经过日常历练的工作效率和多部门协作能力,再次得到验证。与阿里巴巴类似,腾讯、美团、百度等如此。

腾讯公益基金会从2008年南方雪灾开始,就逐步建立了一套整合腾讯全平台资源的立体救灾机制,从灾情评估、灾难一线救援、救灾团队后勤保障三方面展开行动。一旦发生重大灾难,腾讯都会第一时间启动立体救灾应急模式,借助腾讯媒体影响力和号召力,用产品、技术等一切核心能力,通过社交网络、网络捐款平台、门户网站、搜索等产品,全平台全方位展开关注灾情、网络搜救、网络倡议、在线捐助等系列救灾行动。

06

企业回馈社会,社会亦回馈企业

心怀恻隐之心,肩负社会责任——无疑是大多企业家发起设立公益基金会的普遍初衷。但对于追求盈利的企业来说,建立公益基金会更是“名利双收”的大好事。

公益基金会的初衷,就是私人财富用于公共事业。一个运营得力的企业基金会往往是该企业的“软性广告”,对提高企业的社会责任形象和知名度都能起到事半功倍的效果。

腾讯公益基金会的宗旨,是推动互联网与公益慈善事业的深度融合与发展,通过互联网的技术和服务推动公益行业的发展。多年来,其搭建了“腾讯网络捐赠平台”、“益行家”“腾讯公益网”等产品为平台,并形成“为村开放平台”“腾讯立体救灾”等项目。

与腾讯略有不同,阿里巴巴公益基金会的使命,就是承担阿里巴巴应有的社会责任,资助重点包括水环境保护、环境保护宣传以及支持环保类公益组织的发展。除了给了原始基金5000万元外,阿里巴巴还承诺每年会将收入的一定比例捐赠给阿里巴巴公益基金会。

更为关键的是,企业做公益还能拉近与消费者的关系,从而带来更大的经济回报。如果公司捐赠的项目是顾客心目中认为重要的公益事业,那么得到消费者注意和认同的工作便可事半功倍。

近来,多年亏损却给河南暴雨捐款5000万元、而得到网友追捧的鸿星尔克就是典型代表。在网友“野性消费”下,鸿星尔克甚至卖断货而不得不开始预售,有数据统计7月22日至7月24日期销售额达2.2亿元,是第二名安踏1900多万元的十倍多。据京东7月24日发布报告显示,鸿星尔克7月23日销售额同比增长超52倍。

图片来源:鸿星尔克直播间

不止于此,企业成立公益基金会,也能获得极大的税收优惠。《公益事业捐赠法》、《慈善法》等相关规定,在所得税、营业税、关税等各方面给予公益基金会自身和向基金会的捐赠人多种形式的税收优惠。比如,根据《企业所得税法》的规定,企业发生的公益性捐赠支出,不超过年度利润总额的12%的部分,准予扣除。

同时,公益基金会通过与发起人企业之间的合作,让其员工更与有荣焉。在员工之间定期或不定期举行各种募捐及志愿者活动,企业不仅有利于激发员工的善念,提升并统一企业员工意志,提高其组织能力和项目执行能力;利用善款,帮助困难员工,也会增加企业员工的归属感和合作伙伴的认同感。

参考文献

爬山途中,刘炽平拨通马化腾的电话 ,开启了腾讯的第四次战略升级(36氪 )

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