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7岁男童脑出血,母亲“大病筹”近70万后被举报隐瞒财产

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“我没有刻意隐瞒,昨天已经把网络筹款都退了,花的3万元左右医药费我们自己承担,就希望事情快点平息。”
7月27日,被质疑隐瞒财产为儿子网络筹款治病的吴女士(化姓)在电话中哭着向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示。
吴女士是温州人,7月21日,她7岁的儿子小同(化名)突发脑出血,左侧偏瘫。次日,吴女士在“360大病筹”平台发布求助信息,一天半时间筹款近70万元。
然而,陆续有网友对她提交的“年收入5万以下、无车”等情况提出质疑。平台22日晚发布动态称,因工作疏忽,此前描述受助家庭经济状况有误,吴女士家年收入25万元,有一辆沃尔沃轿车、一套房。


求助信息中家庭经济情况前后修改对比图片来源:温州当地论坛“柒零叁网”

23日,平台客服收到网友举报,下午项目终止,吴女士向平台申请退回捐助款。到26日晚,项目所筹69万余元全部退回11852位捐助人。
澎湃新闻27日从温州鹿城区公安分局了解到,警方已着手调查此事。吴女士也表示,她和丈夫已到公安部门笔录。
对澎湃新闻提出的“平台是否审核求助人材料真实性”的疑问,“360大病筹”平台公关部相关负责人27日未作正面回答,但表示有实名确认、动态风控审核等。他表示,筹款发起用户家庭在当地开店,住的是30多年的老房,车子价值10多万元。
“一群骑自行车的给开沃尔沃的人捐款?”
21日夜,小同被送到温州医科大学附属第二医院抢救室,诊断为脑出血、左侧瘫痪、口齿不清。
“儿子在重症监护室,昨晚做了开颅手术,还没有度过危险期……没有缴纳医保,费用无法报销……家里十分困难,如果钱不够药被停了,命都保不住……”22日,吴女士在“360大病筹”平台求助,筹款金额为49万元。
平台呈现的求助人家庭经济情况为:年收入5万元以下、一套未变卖房产估值20~100万、无车、家庭欠款2~10万,显示“审核已核实”。
当天下午,筹款金额提升到80万。吴女士在动态中称,医生说(儿子在)ICU至少住半个月,费用至少80万。经网友转发,所筹金额快速攀升,但质疑也随之而来。

捐款求助截图

有网友针对信息中“儿子3岁学钢琴”指出,从小学钢琴的家庭家境一般不会太差。也有人提出,温州市区房产不可能只值20~100万。还有网友表示,脑出血治疗费用不需要80万。
22日晚,平台在该求助信息下发声明,称因工作人员疏忽,此前家庭经济情况有误,实际家庭年收入25万,有一套未变卖房产,预估150万,一辆沃尔沃汽车预估12万元。
“一群骑自行车的给开沃尔沃的人捐款。”有网友在筹款链接下表示。
此时,项目已筹到50余万元。至23日,筹款额达69万余元,吴女士操作提现66万余元。
吴女士:文本编辑、提高筹款额都是平台人员操作
27日下午,吴女士向澎湃新闻表示,儿子已转到普通病房,但术后情况不好,“脑水肿,左边身体没知觉,一直喊疼。”
“我没有想刻意隐瞒家庭情况,因为第一次接触网络筹款,不清楚规则,现在情况变成这样,我也很后悔。”她表示。
吴女士称,22日,“360大病筹”人员在ICU门口主动找她问需不需帮助,“当时第一天就花了2万多,我心里也没底,不知道钱够不够,就同意了。”
她表示,她通过微信将住院单、确诊单、基本信息等发给“360大病筹”人员,“文本是他们编辑好给我们看的,我不会操作,我问过有房子影不影响筹款,他说没关系,也没有让我提供车辆信息。”
22日下午,经吴女士确认的求助信息发布。当晚9点多,工作人员向她表示,因“领导特批”,额度调高至80万。


吴女士提供的与工作人员聊天截图 图片来源:温州商报

吴女士告诉澎湃新闻,22日她分三笔提现15万,后来又分三笔提现51万余元,都充进医院账户。22日晚、23日早,她两次向平台方表示“捐款够用了,申请停止吧。”
“事情发展到后面,我们全家承受了很大压力,在网上被人骂。我也在反省,向大家道歉。”她表示。
吴女士告诉温州媒体,她和丈夫开小店,一家三口和母亲住在30多年的老房子里,另一套110平方米的新房不在市区,车子价值十几万,但有车贷、房贷,儿子学钢琴一年费用约2.5万。
平台方:提额是“出于急迫的关切和人道主义”
27日中午,“360大病筹”官微公布说明,称22日因患者颅内出血进ICU抢救,家属发起筹款求助,近27小时筹集696305元;23日10:48,客服接网友举报,患者家庭情况与提供资料有出入,同时平台风控系统监测发现项目存在异常,被列入关注名单;23日16:50,由于患者家属主动提出退回捐助,按平台规定,项目终止,将筹款原路退回捐助人;26日21:53,项目所筹696305元款项全额退回给11852位捐助人。
27日下午,澎湃新闻就“工作人员是否有代操作、信息真实性审核机制是否存在问题、筹款额度界定标准”等采访了“360大病筹”平台。
“当患者或家属出于身体不便等情况,无法自主使用智能手机或在线服务时,会由筹款顾问与患者或家属沟通,在知情、授意的前提下协助发起筹款,为患者家属如实表达病情和需求——本次筹款项目属于这类情况。”平台相关负责人表示。
关于信息真实性审核,他表示,用户发起筹款,初审时要提交证明个人身份、病情、医疗费、财产的材料,签署承诺确认书,并邀请亲友协助证实。平台收到用户筹款申请和证明材料后会验证审核,身份信息会进行实名确认,病情和费用相关信息会与合作医院进行系统查询,个人财产等承诺信息会进行动态确认。筹款过程中,如收到补充资料,用户投诉,调查核实等,将进行动态风控审核。
“筹款顾问与家属始终保持良好沟通,一直关注孩子病情,在了解到患者检查显示颅内出血,出血量超30毫升,需紧急手术,存在病情加剧、医疗费用增加的可能时,出于急迫的关切和人道主义,申请提高筹款额度。”他表示,“提高额度到80万”的操作引发了争议,也触发平台风控预警系统,系统自动将项目列入关注名单,之后家属提出退款申请,平台作出相应处理。

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