网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

时速近20公里,特斯拉后视镜自动折叠!功能安全性遭质疑

0
分享至

近日,广州市增城区一名特斯拉Model 3车主向南都记者反映,他的车辆后视镜在行驶过程中,经过某个特定路段,就会自动折叠起来,过了数十米才会自动开启。对此,特斯拉客服人员的回应是:后台数据上也显示车辆并无异常,车主可以放心使用。

那么,这到底是怎么一回事?经过南都记者与第三方鉴定机构技术专家、特斯拉售后服务中心人员现场实测,发现这个“人性化”功能背后,一些设计逻辑依然有待商榷。

特定路段后视镜会自动折叠

家住广州增城新塘的陈先生,去年十月份购买了一台特斯拉Model 3,近期通过OTA自动驾驶软件升级后,每当经过小区一条内部道路时,两边后视镜就会出现自动折叠现象,行驶数十米后才会自动开启。当车辆在该路段反方向行驶时,同样会出现这种情况。陈先生表示,自己驾车在其他地方行驶,类似的情况至今没有发生过。

南都记者来到陈先生所在的小区,由他驾驶着自己的Model 3,反复在出现后视镜自动折叠的小区内部道路行驶了多个来回,都出现了这种现象。据南都记者目测,虽然每次后视镜自动折叠现象都出现在同一条道路,但后视镜开始自动折叠及重新开启并不在同一个点。

据南都记者观察,这条让陈先生车辆后视镜出现“神奇“折叠现象的小区道路,看上去和普通的小区内部道路没什么不同。该内部道路为单向行驶,基本上只能容纳一辆车通行,道路两旁都是垂直车位,有部分车辆停放,两旁的居民楼距离路面有10-20米远,而后视镜出现行驶中自动折叠现象的一段路,既有直路也有弯位。


图为陈先生车辆出现后视镜自动折叠现象的小区内部道路。南都记者 梁罗喆 摄

客服:“贴膜”可导致误设置

这到底是怎么回事?陈先生就此事多次拨打了特斯拉的客服电话,但得到的回复并不能够让他满意。

据陈先生介绍,有客服人员表示,通过查询他车辆的相关数据,后台显示并无异常,让他放心继续使用车辆。南都记者也尝试致电特斯拉的客服电话。接听电话的客服人员告诉南都记者,Model 3有一个后视镜“定点”自动折叠的功能,车主通过定位默认手工设定某地点,车辆两侧后视镜就会在该地点进行自动折叠。

特斯拉方面解释,这也是出于方便车主在停车场及狭窄的车位停车时,不用临时手动关闭后视镜,属于一种人性化功能。该客服人员认为,陈先生的车辆之所以在固定路段出现这种后视镜自动折叠现象,不排除是车主自己误设置了该功能,导致在某个特定的位置出现了后视镜自动折叠。解决方法也很简单,只需要进入相关界面进行重新设置,选择取消该选项,就会恢复正常。

陈先生在明确表示自己此前并不知晓该功能,也确定没有自行设置过,特斯拉客服人员告诉他,后台数据显示,他的屏幕贴过保护膜,有可能因为贴膜的原因,导致他误设置。


陈先生称,在自己完全不知道如何设置的情况下,“特定地点自动折叠后视镜”功能就开启了。南都记者 梁罗喆 摄

车辆使用手册确实显示存在该功能

南都记者翻阅特斯拉Model 3的车辆使用手册,发现“后视镜”功能操作说明一页,确实有一段关于“根据地点自动折叠后视镜”功能的说明。里面这样描述:

“Model 3可以根据地点自动折叠和展开后视镜,这样就不需要每次到访某个常去的地方(例如狭窄车库、狭小停车位等)都手动折叠或展开后视镜了。要进行设置,Model 3必须低速行驶(低于5km/h)或停在您希望车辆记住的地点。转至控制-快速控制-后视镜-总是在此处折叠后视镜。下次接近保存的地点时,后视镜将在指定地点约7.5米范围内折叠。还可以将自动折叠后视镜与Homelink集成在一起。若要启用,请转到Homelink-靠近时自动折叠后视镜。警告:如果返回已保存地点时的行驶速度大于5km/h,后视镜可能无法自动折叠或展开。”


Model 3原车自带“根据地点自动折叠后视镜”功能,是出于人性化考虑。南都记者 梁罗喆 摄

在看到了这页说明后,陈先生坚称,他从提车后,一直没有设置过这个功能,甚至此前根本不知道还有这样的操作。在多次咨询客服人员之后,他终于通过在屏幕上设置,取消了“根据地点自动折叠后视镜”的功能选项。其后,经过该路段时,他的车辆也没有再出现自动折叠后视镜的现象。

记者实测:

设置后无论车速高低 后视镜都会折叠

虽然取消设置后,后视镜不再出现“自闭”,但是,如果开启该功能呢?实际使用情况,是否跟说明书上的表述一致?南都记者与汽车行业第三方鉴定机构的技术专家一起,对陈先生的车辆在该路段进行了测试。

陈先生在测试人员陪同下,驾车在该内部道路进行了多次往返试验。现场记录:陈先生的车辆每次后视镜从自动折叠到展开,平均距离大约在100米内,而每次自动折叠及展开,出现的位置误差约在3.5米左右。并且,经过该路段时,分别以几公里/小时、十几公里/小时的车速进行试验,但是无一例外都出现了两侧后视镜自动折叠、展开的情况。

现场参与测试的中车检汽车鉴定服务机构负责人王旭东认为,根据特斯拉官方说明书介绍,确实有设置特定地点后视镜开启自动折叠功能。假设车主因“贴膜”误设置了该功能而完全不知道,但该功能有指定时速(低于5公里/小时)的限制。可是,在实测过程中,当接近这个位置时,车辆多次行驶速度均不一致,行驶速度从几公里到十几公里不等。可是,在不同车速下,只要到达该位置,后视镜自动折叠情况都会出现。这与原车具备后视镜“定点”自动折叠开启需具备的条件有所偏差。在特定路况及环境下,失去了这种对功能开启的车速限制,会存在一定的安全隐患。王旭东指出,要最终确定该现象产生的原因,需进一步对原车系统数据进行读取及分析。

“设置特定地点后视镜开启自动折叠功能”里面的限制条件:车速须低于5公里/小时。这一条件,具体指的是什么?

南都记者致电特斯拉,对方确认此数值是功能开启的限制条件,而非“设置”时需要满足的条件。并且,特斯拉方面称:当车速高于这个数值时,如果该功能仍然开启,属于不正常现象,车主需要联系厂方作进一步检测。

在“超速仍展开”的问题之外,还有另一个安全隐患让陈先生担忧。当陈先生的后视镜在行驶中自动折叠后,他尝试采取“倒后”操作,试图让车辆自动打开后视镜,但车辆后退了数十米,后视镜却始终没有重新展开。在此操作过程中,由于不能通过两侧后视镜观察周边情况,陈先生的倒车轨迹有几次已经明显偏离正常倒车后轨迹,偏向了道路一侧。


南都记者与第三方鉴定检测机构的技术人员到现场对陈先生的Model 3进行实测。 南都记者 梁罗喆 摄

特斯拉:

还要做进一步检测才能下结论

为了进一步验证陈先生这台Model 3的“后视镜定点自动折叠”功能,南都记者前往广州市特斯拉一家售后服务中心,由对方的工作人员进行操作。该工作人员在车上选定某个固定位置后设置该功能并进行实测。

南都记者注意到,从Model 3大屏幕上主界面的左下角,找到一个汽车图标的虚拟按键,点击一下就能进入下一个操作界面。这时再轻触一下屏幕左上方的“快速控制”按键,然后在右边可以看到“后视镜”功能区,点击下方的“展开”按键,再点一下右边的“折叠后视镜”,该功能就会开启。可以说,如果懂得操作该功能,只需要三四个步骤就能完成设置。

南都记者注意到,虽然操作过程简单,但由于各个步骤的相关功能按键的位置比较分散,而且需要进入下一个界面继续操作。因此,如果车主在不知情下,错误触碰导致设置该功能,难度并不小。

随后,南都记者与特斯拉售后中心的工作人员,从停车场内部某一个固定位置,对该功能进行设置开启后,绕了两三圈。当车辆到达该位置时,两侧后视镜就会自动折叠,大约在前行15-20米后,又会重新开启。而且,在后视镜自动折叠后尚未开启的这个时间段里,一旦需要临时往后倒车,工作人员在挂上后退档后,中控台处的大屏幕处,会显示后方情况的视频画面。其中,共有一大两小合计三张视频画面,主画面是正后方情况,另外两张分别显示左右两侧。相当于,以电子图像,弥补两侧后视镜折叠带来的“盲开”缺陷。

南都记者还发现,如果需要取消“后视镜自动折叠”功能,在车辆驶离设置点处的时候,无论是前进还是后退状态下,均不能进行解除。只有当车辆重新返回到设置位置时,才能进行操作。对此,特斯拉工作人员解释,这是由于在固定位置进行设置时,系统已经通过GPS定位,并将该定位数据储存下来。因此,在其他地方不能进行更改。

至于该功能指定时速(低于5公里/小时)的限制,该位特斯拉工作人员推翻了此前客服的说法,称该数值会存在一定的弹性,时速十几公里照样开启,也并非不正常现象。只有在车速过快(时速40-50公里左右)行经功能开启的地点,就肯定不会开启。

通过两次实测对比,陈先生车辆得到的相关测试数据,与店方提供的车辆表现有些不同。尤其是“根据地点自动折叠后视镜”开启时,店方提供的车辆基本上都是在同一点上,而陈先生的车辆开启该功能时,并非同一位置,而是出现了三米多的偏差。这与说明书上说的“7.5米范围内”相吻合。只不过,如果车主设置的初衷,是为了便于通过某个极其狭窄的位置,这几米的偏差,会不会使它失去原来的意义?这就要看实际使用场景了。

时速10—20公里后视镜自动折叠

产品逻辑是否合理?

按照特斯拉售后人员最新回复的说法,时速在10—20公里左右后视镜自闭者属正常,这不但与说明书上“狭窄车库、狭小停车位等”设计初衷完全不符,而且使用过程中也存在明显的安全隐患。即使是追求技术领先的特斯拉,这样的产品逻辑是否合理?技术与安全,哪一项更重要?

一家新能源汽车专修企业的售后维修负责人告诉南都记者,在一些小区、封闭市场内,我们经常可以看到5公里/小时的限速标志。其实,5公里时速,大约折合秒速1.39米/秒,也是我国人体正常步幅速率。因此,限速、控速时速5公里也可以被视为约定俗成的安全时速。特斯拉在其车主手册里面,有“根据地点设置后视镜自动折叠”功能,也对该功能开启作出车辆时速必须低于5公里/小时的限制。可见,对于两侧后视镜自动折叠功能的开启,是设定了一个特定的安全车速数值。

“如果实际使用中,时速数值出现轻微的偏差,应该在可接受范围内。但是如果车辆行驶的时速在远远高于该数值下,仍然能够开启这项功能,就可以定性为一种质量问题了。在特定场景下,不排除会因此引发安全问题。”上述人士说。


南都记者 梁罗喆

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
幽默段子:胸大的女护士换药

幽默段子:胸大的女护士换药

逗逗笑部落
2021-09-25 00:25:02
到了晚年才看清,最亲的人不是子女,也不是老伴

到了晚年才看清,最亲的人不是子女,也不是老伴

乘风波浪
2021-09-24 17:49:07
华为将发布全新操作系统,欧盟提议所有移动设备使用C口

华为将发布全新操作系统,欧盟提议所有移动设备使用C口

人工智能产业链联盟
2021-09-24 20:21:13
“极为罕见”!一只乌龟“霸占”日本成田机场飞机跑道,导致跑道停用15分钟

“极为罕见”!一只乌龟“霸占”日本成田机场飞机跑道,导致跑道停用15分钟

环球网资讯
2021-09-24 16:16:24
再婚嫁给现在的老公,我才真正做了一回女人,被“真男人”征服了

再婚嫁给现在的老公,我才真正做了一回女人,被“真男人”征服了

百里江戈
2021-09-24 17:27:43
老公和小三开房,我带婆婆捉奸,闯进门看清小三脸,我俩哭着离开

老公和小三开房,我带婆婆捉奸,闯进门看清小三脸,我俩哭着离开

浮生轶事
2021-09-23 15:59:28
湖北工业大学女研究生遭黑人猥亵跳楼身亡?警方:自杀,与黑人无关

湖北工业大学女研究生遭黑人猥亵跳楼身亡?警方:自杀,与黑人无关

和讯网
2021-09-24 13:19:05
突发!内蒙古一企业发生窒息事故,造成3人死亡

突发!内蒙古一企业发生窒息事故,造成3人死亡

安全向前看
2021-09-25 09:26:47
男子去深山挖竹鼠,却挖出一堆黑乎乎的“泥球”,打开一看乐坏了

男子去深山挖竹鼠,却挖出一堆黑乎乎的“泥球”,打开一看乐坏了

快讲故事
2021-09-24 16:06:50
女人阴毛不能说的秘密......

女人阴毛不能说的秘密......

私房物语
2021-09-24 11:46:22
渣女统一床上语录

渣女统一床上语录

资讯沸点
2021-09-23 03:05:57
广州疫情防控升级!即日起国外入境人员集中隔离21天

广州疫情防控升级!即日起国外入境人员集中隔离21天

南方都市报
2021-09-25 07:46:01
美丽成真了

美丽成真了

资讯沸点
2021-09-24 21:51:27
全运会截至24日奖牌榜:山东广东最后三天夺金点分析

全运会截至24日奖牌榜:山东广东最后三天夺金点分析

体坛新鲜资讯速递
2021-09-25 00:59:14
清华教授彭林痛呼:中国人已陷入群体性迷失,“半人时代”横行

清华教授彭林痛呼:中国人已陷入群体性迷失,“半人时代”横行

奈米历史
2021-09-23 13:50:08
最高负债1.95万亿,已聘请财务顾问,许家印承认:2017年战略失误

最高负债1.95万亿,已聘请财务顾问,许家印承认:2017年战略失误

资讯沸点
2021-09-24 09:45:56
我下班回家,老婆第一件事就要同房,保姆告诉我个秘密,我报警了

我下班回家,老婆第一件事就要同房,保姆告诉我个秘密,我报警了

小柒的情感故事
2021-09-23 15:58:51
妹子你一个幼师穿成这样去上班,不怕教坏小朋友吗?

妹子你一个幼师穿成这样去上班,不怕教坏小朋友吗?

快乐中哥
2021-09-24 14:43:10
43金对44金!广东全运会奋力一搏,单日6金冲纪录,山东4连庄悬了

43金对44金!广东全运会奋力一搏,单日6金冲纪录,山东4连庄悬了

刘姚尧的文字城堡
2021-09-25 08:57:54
女人离婚后,有生理需求怎么办?这位离婚的女人说了心里话

女人离婚后,有生理需求怎么办?这位离婚的女人说了心里话

歪歪老君
2021-09-24 17:45:13
2021-09-25 12:36:49
南方都市报
南方都市报
换一种方式,南都在现场。
350401文章数 3112489关注度
往期回顾 全部

汽车要闻

瑞虎7 PLUS将9月27日上市 预售8.69-12.39万

头条要闻

孟晚舟已乘机离开加拿大 时隔1030天将与家人团聚

头条要闻

孟晚舟已乘机离开加拿大 时隔1030天将与家人团聚

体育要闻

漫不经心的拜仁!球迷心里跟输了一样

娱乐要闻

曾红极一时 孙菲菲首回应整容质疑

财经要闻

科技要闻

华为发布openEuler欧拉操作系统

态度原创

亲子
教育
房产
数码
艺术

亲子要闻

4岁女娃在幼儿园3天无人来接 老师打开书包后所有人都红了眼......

教育要闻

重磅!艺考迎来重大改革

房产要闻

直击广州集中土拍2.0 48宗地能否如愿“出嫁”?

数码要闻

大疆Mavic 3 Pro无人机曝光:续航46分钟,双摄像头

艺术要闻

喻继高:中国工笔绘画史上继往开来的旗手