河南方城讯(段守毅 徐嘉宝)河南省南阳市方城讯杨楼镇畅通信息渠道、对信访矛盾问题早预警、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性,将信访问题化解在萌芽状态。
加强机制建设,以镇信访办为依托,建立和完善纵向和横向的信访工作机制。把信息向村、组延伸,保证信访线索及时发现、及时反映、及早预防,同时优化信访举报环境,积极创造条件,方便信访群众反映,对通过各种渠道捕捉到的信访信息进行甄别,去伪存真、去粗存精,梳理有价值的信息。
注重排查化解,对搜索到的信访信息认真筛选,做定量和定性分析,捕捉问题、细心排查,做到苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过,重大案件线索不放过。对信访信息量多,群众反映强烈的问题,组成调查组深入一线,做到任务明确、分工具体、责任到人,努力做到排查一起、化解一起。
综合运用信访信息,统筹兼顾,完善机制,实施反馈,对受理、办理、办结信访件及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响的信访案件,一方面回报信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持,另一方面回访问题责任人,讲解相关纪律条规,围绕改革、发展、稳定的大局,切实发挥好信访信息作用。
杨楼镇2021年上半年无京访、省访案件,解决内部信访矛盾58条,信访案件减存量、无增量,全镇社会大局和谐稳定。
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