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架不住“野性消费”,鸿星尔克暂停直播!多景区宣布穿“鸿星尔克”免门票

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中国经济周刊—经济网讯 河南水灾后,鸿星尔克、贵人鸟等国货品牌身处困境仍坚持捐赠的举动获网友力挺。

据悉,鸿星尔克创立于2000年,总部位于厦门,是一家集研发、生产、销售为一体的大型运动服饰企业,曾几何时,那句To be No.1的广告语响彻街头巷尾,但如今,在很多网友心中,鸿星尔克似乎已经淡出了社交媒体。

据中国青年网报道,2020年鸿星尔克的营收为28亿,同年李宁营收144亿,特步81亿,361度51亿,安踏355亿……鸿星尔克赚的钱连安踏的零头都够不上,去年还亏损了2.2亿。热心网友还扒出鸿星尔克的报表,2021年一季度负6000多万。

日前,暴雨突袭河南,包括郑州在内的多个城市出现严重城市内涝,在相关部门采取措施紧急赶赴河南救援的同时,公众人物、企业、普通民众也积极捐款捐物。鸿星尔克就是其中之一,而且一出手就是5000万物资。

捐赠消息爆出后,一位网友写道,“感觉你都要倒闭了还捐这么多”。

一时间,很多网友进入鸿星尔克的直播间下单。

据中国新闻网报道,23日,其直播间最高在线人数突破了10万人,截至23日下午17点,累计观看达1400万,单场点赞量突破1.5亿。据了解,在某短视频平台上,鸿星尔克在7月21日至7月23日的销售量已超过今年上半年销量总和,另一电商平台数据显示,7月23日,鸿星尔克销售额同比增长超52倍,不少网友称“要买到让鸿星尔克缝纫机冒烟”。

由此还诞生了一个新词:野性消费。

25日,鸿星尔克发布公告称,“大家的热情与‘野性消费’把我们的系统搞‘懵’了,导致订单延迟数据不准,并且我们现有的发货能力跟不上大家的发货服务需求,但是我们将会加急处理并尽快发货。要货着急的朋友们请慎重下单,或者已拍的朋友可以申请退款”。

26日,鸿星尔克抖音账号也公布由于前些天的订单系统异常,还有不少订单需要加急处理,将暂停直播,开播时间为7月29日。鸿星尔克天猫官方旗舰店也发布公告称,近期因粉丝朋友的热情购买,我们现有的发货人力跟不上大家的发货服务需求,现在我们把精力投入到处理订单、发货等售后服务中,直播间暂停直播。


在全民野性消费的背景下,湖南、江西一些景区也以免门票等优惠政策表示支持。近日,湖南、江西、陕西的旅游部门及部分景区发布消息:游客身穿鸿星尔克等品牌衣服或鞋子进景区时,可获免费门票。

7月26日,湖南平江县文化旅游广电体育局通过其公众号发布“平江县文旅行业关于支持民族品牌的共同决定”。在这则文件中,平江县文旅局表示,自即日起至今年7月31日,凡是穿戴鸿星尔克、贵人鸟品牌的衣服、裤子等服饰,或者吃白象方便面、喝汇源果汁的人,均可以在景区享受免门票或其它优惠。


这则文件还称,符合上述条件的人,在全县12家星级酒店住宿享受八折优惠,截止时间为今年12月31日。文件中附上了提供优惠政策的景区及酒店名单。

江西婺源旅游股份有限公司也出台了类似的活动。7月25日,婺源旅游微信公号发文称,凭“鸿星尔克”免费游婺源景区。文章称,该公司为感恩支持国货品牌,举办了一起“支持国货·感恩回馈活动”。当日,婺源县旅游委员会也发文宣传了相关优惠政策。

据了解,这起优惠活动将从8月1日起正式开始,持续一周到8月7日结束。文章提到,凡是身穿国民品牌“鸿星尔克”服饰含鞋子的游客,在活动期间可享受旗下彩虹桥景区免票优惠,景区通票享受半价优惠。如果游客在游玩期间入住婺源酒店,则享受景区通票免票优惠。


7月26日,陕西商洛的牛背梁国家森林公园景区也推出活动:穿“鸿星尔克”品牌的鞋前来景区游玩可免门票费用,活动时间为7月27日至29日,共三天。极目新闻记者从该景区获悉,游客穿着该品牌鞋款并持个人身份证前来景区即可免门票游玩,旨在支持国货品牌,为河南抗灾奉献一份力。

据媒体报道,陕西商洛的牛背梁景区工作人员表示,7月27日至29日,景区推出免费游玩活动,游客只需穿着“鸿星尔克”品牌鞋款并持个人身份证前来景区游客服务中心办理处,即可办理免门票游玩,活动时间仅限三天。

此外,岳阳市文旅局发布消息称,8月15日前,穿鸿星尔克运动鞋,免门票进入石牛寨、洋沙湖旅游景区等15个景区。不过,该文章也在发布后不久被删除。

湖北省黄冈市罗田大别山薄刀峰景区发布消息称,为助力民族品牌发展,自即日起至2021年7月31日,穿鸿星尔克品牌运动鞋的游客到薄刀峰登山免门票,其它费用(如景区交通车费用等)需自理。

对此,环球时报评景区穿鸿星尔克可享优惠,支持国货需要以公平的制度性安排为前提。湖南岳阳市平江县文旅广体局的一份红头文件称,凡是穿戴、食用鸿星尔克、贵人鸟、白象方便面、汇源果汁等国货品牌的游客在该县部分旅游景区可享受免大门票等优惠。这一文件被上传到网上后引起大量反响,其中不乏非议。

平江县是革命老区,这份文件或许表达了老区人的特殊情感,也不排除该县文旅局有用这种特殊方式吸引关注的策略考虑。但是很显然,这样的制度性安排有规则上的漏洞,相信中国绝大多数地方都不会那样做。

鸿星尔克等国货品牌在河南水灾后捐赠物资方面表现突出,引起网民的称赞和追捧,这是民众爱国情绪的一次被激发。一个国家在崛起过程中都会有对国货的支持和偏爱成为公众情绪的一部分,这种现象无疑总体上是正面、健康的。

与此同时,万事都有度。公众自发支持国货如果转化成官方政策,需要有规则依据。中国是对外开放国家,与世界市场深度交织融合,并且从中受益。按照国际贸易规则,我们要平等对待外国产品,我们作为WTO成员不能丢了这个意识。所以制度性支持国货的安排需要很谨慎,大城市和国家机构这些年在制定政策时都保持了规则理性,维护了中国的市场公平,也维护了中国遵规守信的对外开放形象。

支持国货和鼓励国货通过强有力的竞争赢得市场主动应是相辅相成的。通过政策对国货实施大规模的市场保护,使它们免于外部竞争,不仅规则不允许,那样做从长远看只会让国货越来越弱。事实证明,开放度高的行业往往是中国企业成长得也相对快的领域。中国进一步发展需要民族企业通过不断的市场洗礼变得更加生猛,在与外资和外国品牌的竞争中开创出属于自己的天地。

以上说的都是大道理,我们相信平江县文旅局发那个文时也没想那么多,属于基层的一个应景行动。很多网友反对该县这样做,说明大家对制度性的市场公平有朴素的认识,这应当说是中国长期对外开放的结果。

中经快评称发表评论:对鸿星尔克既不要捧杀也不要棒杀。评论称,在鸿星尔克获得不少消费者追捧的同时,也开始有不同的声音传出。比如有人质疑其捐赠数额是否真有5000万元,还有人爆料鸿星尔克有着外资股份,等等。这或许正是网络舆情捧杀之后必然出现的另一面,如果一个人或者一家企业突然因为某个事件被摆上公众舆论的神坛,赋予其过高的道德色彩,那么公众潜意识中会将其视为“完人”,容不得一点瑕疵。一旦后续被披露出与网民想象不符的任何细节,都会被放大为严重问题,最终让这个人或者这家企业成也网民、败也网民。

评论指出,包括鸿星尔克在内诸多热点事件的所谓反转,往往是极端化情绪与碎片化信息交织的产物。对于鸿星尔克而言,无论是前两天部分消费者的捧杀,还是最近不少爆料者的棒杀,对其都是利空而非利好。毕竟,如果所有消费者对于鸿星尔克都是情绪消费,而并非看重其品质,那么很可能产生的结果就是,突然爆发的市场需求会对鸿星尔克的制造及供应链产生超负荷压力,为了完成大量新增订单,鸿星尔克加班加点也未必能完全应付。而企业为了赶工期,就可能导致质量流程管理不到位,后续会出现质量问题,让其之前好不容易建立的美誉度毁于一旦。

与此同时,如果对消费者的情绪消费不能正确估计,鸿星尔克经营者也会对企业发展及未来产生误判,将目前短暂爆发的订单当成常态,如果就此盲目扩大生产及经营投入,一旦市场情绪消费消退,鸿星尔克将面对大量积压产品,并对资金链构成严重威胁。

新媒体编辑:崔晓萌

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