网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

我们没有做什么,这只是我们的工作

0
分享至

这几天,郑州可能下完了一整年的雨。

那一夜,郑州寸步难行,四处停水停电,许多大楼被淹成一座座孤岛,高架环线外到处都是浸泡着的汽车,眼前一切宛若电影《2012》的场景。

全城淹水,商贸店老板陈少田的仓库也不例外,他的仓库被泡了一大半,里面有他第二天要发的几千个包裹。

大雨来袭前,陈少田还跟往常一样拣货、打包,还跟妻子商量着忙完这一阵出去旅游,谁知这雨一下就像龙王过境停不下来,停电、断网、快递停发,陈少田有些坐不住,赶去仓库的路上险些遇上塌方,赶到仓库时,里面一片狼藉,水早就已经漫过半身,哪里还顾得上快递发货,心想能救多少是多少,历经数个小时,陈少田筋疲力尽。



眼前的损失已经无法估计,线上等待发货的单子超过一万件,没有备用仓库,抢救的货物没地方存放,这时陈少田在朋友圈看到了守心的帮助信息,马上拨通了电话。

得知淘宝已经对郑州汛情期间的订单做了发货时间延长的处理,陈少田这才松了一口气。

孤岛不孤独

挂掉刚刚那通电话,守心和瀑影已经连续工作16个小时,一边通着电话,一边和群里的商家们沟通,帮助处理平台问题,旁边躺着几瓶红牛的空罐子,他俩也不知道何时能打完“最后一个”,永远都有“下一个电话、下一个商家、下一个问题”。

他们的电话,之前被淘宝发布在官方渠道上,也有朋友圈帮忙扩散的,“像抓着救命稻草,都很急,我们没有去一线抗灾救人,但感觉也为灾情出了一份力,有商家在直播的时候接到我们电话,还以为我们是骗子”。



从21日开始,苏州的守心和东莞的瀑影,临时在线上组建河南郑州商家运营中心,两人都是河南籍,心系属地,立马公布自己的电话作为求助电话,建立起一个河南淘宝和天猫商家群,短短一夜入群商家已经超过200个。

一夜之间,两人打了26通协调电话,近100个求助电话,200个商家在群里提问咨询。其中商家最关心的问题是:仓库被淹了,延迟发货怎么办?货物放在哪里?延时的自动赔付红包怎么办?对发货量大的商家来说,这个钱就是读秒操作。

像陈少田这样仓库被淹,向守心求助的商家还有4家,最终守心与菜鸟沟通协调,菜鸟地网免费提供3000平的仓库作为周转,协助灾后重建。

提供水电的驿站

除了免费提供仓库,一些小区的菜鸟驿站成了真的“驿站”。

开发区店和芝田镇二电厂店,公开信息让周围的居民来接水接电;铁路公安局对面的天天店站长,一位退伍军人,每天在微信群更新路况和物资情况,在暴雨当天,为了缓解前来避雨的居民饥饿的身体状况,淌着齐胸的水位,外出拿馍馍分给大家;万科美景世玠南门店的孙站长,留守驿站保护货物,为居民送水上门…



在驿站里避难的居民

视频监控里,这些聚集在驿站里避难的居民,心情已经平复下来,安静地刷着手机,等待天晴。在互联网造就的社会新秩序里,停电断网,对很多已经习惯身上没有现金、依靠导航指路、用外卖支撑温饱的人来说,是城市版的孤岛生存,只有身边与自己共同渡劫的同伴,知道外面有无数正在抗灾的英雄们,整座城市在这个时候变得温柔起来。

除了被帮助商家的感谢,守心两人还收到那些来自陌生商家的感谢,他们没有英雄救世的感觉,只是“尽最大的可能帮他们”,可就是这些在黑暗中的一点光,汇聚成星河万顷,给了我们应付不幸的希望和温情。

紧急成立的郑州淘宝·天猫商家属地运营中心,计划在协助灾情重建后,帮助当地对接流量资源,推动“中国质造”打造产业大店。除此之外,淘宝天猫也已经对河南整个区域商家发货规则等进行了调整,并推出帮扶措施。

每个人一点点的力量,像无数星辰照亮浩瀚宇宙,汇聚成我们对抗一切的勇气。

就像一位灾民后来发布的一条朋友圈说的那样:我虽然行过死荫的幽谷,也不怕受到灾害,因为我知道,你们与我同在。画面里,是那群勇敢的军人,累倒在地上、睡着的样子。

如果你是郑州的商家,可以寻求以下帮助:

1:仓储

菜鸟针对淘宝天猫受灾商家,提供安全、低成本的暂存周转仓,帮助仓库受损商家进行经营过渡。

菜鸟临时应急仓库地址:河南省-郑州市-中牟县-滨河办事处-河南省郑州市中牟县068乡道仓储1期11号库3.4分区2B郑州仓

联系人:卢威18637059998

2:物资

救灾、重建、复工物资平价采购:淘宝企业服务组建为河南受灾地区商家提供快速物资需求对接服务;

商业办公物资(救灾/重建/复工)平价采购需求对接群,钉钉群号:34720594

工业物资(救灾/重建/复工)平价采购对接群,钉钉群号:33918941

3:淘宝天猫(郑州)商家运营中心

淘宝属地小二第一时间已经进驻郑州,为受灾商家恢复经营提供全面的服务和经营支持。

淘宝天猫商家运营中心驻郑州紧急联络人:

卢威,电话18637059998

范斐,电话18639554099

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
两岸统一大势所趋!张亚中说了句苏贞昌不敢讲的话,迅速轰动全岛

两岸统一大势所趋!张亚中说了句苏贞昌不敢讲的话,迅速轰动全岛

要闻每日关注
2021-09-22 23:10:40
被苹果踢出供应链,净利润暴跌超90%,真的被郭台铭说对了?

被苹果踢出供应链,净利润暴跌超90%,真的被郭台铭说对了?

科技大表姐V
2021-09-22 15:44:17
德国卫生部长:德国疫情或于春季结束,前提是不会出现疫苗也无能为力的病毒新变种

德国卫生部长:德国疫情或于春季结束,前提是不会出现疫苗也无能为力的病毒新变种

环球网资讯
2021-09-23 06:32:24
王健林赢了!签约仪式上没有争吵和摔杯子,而是谈笑风生

王健林赢了!签约仪式上没有争吵和摔杯子,而是谈笑风生

资讯沸点
2021-09-22 16:56:01
恒大的债务危机有点奇怪

恒大的债务危机有点奇怪

要闻每日关注
2021-09-23 03:08:39
著名湖南卫视主持人何炅被圈内导演刘信达举报 要求广电将其开除

著名湖南卫视主持人何炅被圈内导演刘信达举报 要求广电将其开除

四只小鹿
2021-09-22 21:42:04
可惜!武磊丢掉超级单刀球,一动作让球迷无语:中国球员的通病

可惜!武磊丢掉超级单刀球,一动作让球迷无语:中国球员的通病

代古龙侃球
2021-09-23 07:17:05
不舍,刘诗雯官宣告别!微笑说离开,希望赛场精神能传递

不舍,刘诗雯官宣告别!微笑说离开,希望赛场精神能传递

要闻每日关注
2021-09-23 01:38:57
方媛罕晒全家福庆中秋,被郭富城搂住怀中,表情僵硬被调侃假笑?

方媛罕晒全家福庆中秋,被郭富城搂住怀中,表情僵硬被调侃假笑?

猫眼娱乐官方号
2021-09-22 12:41:12
从美国传来坏消息 中秋节周立波应该没过好 胡洁或许又会说 我头大了

从美国传来坏消息 中秋节周立波应该没过好 胡洁或许又会说 我头大了

要闻每日关注
2021-09-22 13:23:06
侮辱性极强!阿联酋两俱乐部拒绝与国足进行热身赛,原因居然是.....

侮辱性极强!阿联酋两俱乐部拒绝与国足进行热身赛,原因居然是.....

读史
2021-09-23 07:17:03
重看大湾区晚会,谢霆锋望着台上的王菲那一刻,港式浪漫破防了

重看大湾区晚会,谢霆锋望着台上的王菲那一刻,港式浪漫破防了

肥罗打电影
2021-09-22 19:52:51
不得不承认,许老板长相确实可以真的厉害,是个奇才

不得不承认,许老板长相确实可以真的厉害,是个奇才

要闻每日关注
2021-09-22 16:56:08
央行确认!花呗纳入征信,不要以为按时还款就完事儿了

央行确认!花呗纳入征信,不要以为按时还款就完事儿了

资讯沸点
2021-09-22 19:48:03
4-1!陈幸同打疯了,握拳庆祝+冲击个人第2冠,或成陈梦最大威胁

4-1!陈幸同打疯了,握拳庆祝+冲击个人第2冠,或成陈梦最大威胁

体育就你秀
2021-09-22 23:40:02
美国女教师开车把男学生带到海滩,然后在车里发生性关系

美国女教师开车把男学生带到海滩,然后在车里发生性关系

APD亚太日报
2021-09-22 17:53:41
董明珠真敢说楼市上涨已没支撑,5年内,房价会是现在2倍

董明珠真敢说楼市上涨已没支撑,5年内,房价会是现在2倍

资讯沸点
2021-09-22 23:46:58
香港特首林郑月娥率团飞抵成都

香港特首林郑月娥率团飞抵成都

紫荆
2021-09-23 00:41:53
中秋节晚上,越南河内街头人山人海,不禁为越南疫情防控捏把汗!

中秋节晚上,越南河内街头人山人海,不禁为越南疫情防控捏把汗!

缅甸中文网
2021-09-22 23:01:46
天赋不等于绝对优势,细节决定于一切!苏神的技术已是世界顶级

天赋不等于绝对优势,细节决定于一切!苏神的技术已是世界顶级

要闻每日关注
2021-09-22 20:18:52
2021-09-23 09:12:49
电商在线
电商在线
聚焦互联网和新商业。
5579文章数 41756关注度
往期回顾 全部

科技要闻

花呗告别野蛮时代

头条要闻

澳取消法澳潜艇合同 媒体:俄曾经的痛法国终于体会

头条要闻

澳取消法澳潜艇合同 媒体:俄曾经的痛法国终于体会

体育要闻

安氏皇马酣畅淋漓!本泽马就是西甲头牌

娱乐要闻

游客向环球影城威震天"竖中指"!

财经要闻

汽车要闻

东风雪铁龙凡尔赛C5 X今上市 新时代的新座驾

态度原创

时尚
房产
旅游
教育
本地

水手 薄纱 酷女郎!本季伦敦时装周什么最好看?

房产要闻

隔壁房价7万+!海珠又一双地铁宝藏村旧改胎动!

旅游要闻

甘肃有个县市 避暑的人冷的穿棉裤

教育要闻

北京将继续优化国际学校布局 新增23所学校覆盖13区

本地新闻

姜超 知足者常乐