贵州贵阳的赢女士花17999元购买一部华为mate x折叠屏手机,刚使用了两天时间,手机侧面就出现掉漆,面积达到侧面的1/3,赢女士找到销售中心,工作人员称要没退要么换,可以去鉴定真伪,谁知华为鉴定人员称也不敢保证为正品,除非拆机。赢女士非常愤怒,将近2万元手机两天不到就出毛病,她要通过法律途径维权。(来源微兔视频)
#法仪说法#
有钱人的世界我是真的不懂,1万8的手机究竟是多了哪些神奇的功能?即便是爱国支持华为,这个价格也是让人望而却步。赢女士是真有钱,既然销售这么贵的手机,商家就应该对手机最基本的质量有充分的保证。
赢女士花了近两万元购买手机才两天,就出现侧面大面积的掉漆。这就已经属于产品质量严重瑕疵。从民事法律责任上来说,赢女士与商家形成的买卖合同法律关系,商家必须对赢女士交付符合合同约定的手机,赢女士只需要付钱就行。商家对手机既有质量瑕疵保证义务,又有权利瑕疵保障义务。
刚使用两天,手机就出现掉漆,在排除赢女士因为自己的原因导致手机大面积掉漆的基础上,卖家都构成违约责任。赢女士可以要求店家继续履行、更换产品,如果她不想要这个手机,也可以一卖家构成违约责任,请求法院解除彼此之间的买卖合同法律关系。
除了民事法律责任,根据我国《消费者保护法》规定,如果商家存在对赢女士的欺骗行为的话,赢女士可以要求商家按照手机购买价款的三倍赔偿自己。也就是说,商家故意把瑕疵手机卖给赢女士,才需要赔偿三倍,即赔偿5万4给赢女士。
更夸张来说,如果赢女士因为使用折叠屏手机导致自己人身受到伤害,更是可以要求商家支付损害的十倍或者手机价款的十倍。
但是从商家和华为鉴定人员的反应来看,他们也不知道为啥将近两万元的手机会掉漆,如果真的不存在故意的话,赢女士要么追究商家的违约责任,要么就要求承担手机价款三倍的赔偿!
我还是穷啊,1万8买个手机,这真的是超越了我的想象。
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