与此同时,越来越多经销商开始从直播中获益。直播白皮书显示,有将近80%的经销商在直播中获得了更多的销售线索,有超过75%的受访者认为直播渠道带来线索的投入产出比相对更高。过去一个季度,有35%的经销商获得了超过300个有效销售线索,而获得超过1000个有效销售线索的经销商高达15%。
近几年,在互联网技术的推动下,各行各业都呈现出了新的发展风貌。尤其是经过2020年的探索和进化,汽车直播已完成从“诞生到成熟”的跨越式发展。
近日,懂车帝联合巨量算数举行DCAR CLUB媒体沙龙,并发布了《2021懂车帝经销商直播价值白皮书》(以下简称“直播白皮书”),从汽车直播生态、直播发展趋势等方面,解读市场新格局下汽车经销商直播的新机遇和新价值。
进入2021年,懂车帝平台开播账号实现了爆发式发展。据巨量算数高级数据分析师殷实介绍,仅在5月就有接近4万名主播参与汽车直播,在懂车帝平台与用户交流汽车相关内容。
殷实表示,可观的主播数量和直播场次为懂车帝直播生态打下了基础,也让内容、用户和创作者之间形成了一个良性循环。
直播白皮书调研数据显示,在懂车帝用户中,几乎每天都会在平台上观看直播的占比达到34%,每周观看4天以上直播的重度用户比例更是超过了45%。
“除了获取汽车资讯和信息,直播还能影响到消费决策。有65%受访者认为,他们感兴趣品牌的直播内容可能会影响到他们的购买决策;有63%的受访者表示,会因为能够让他们满意的直播内容而留下线索;更有用户把直播作为解品牌的关键渠道。”殷实透露说。
事实上,作为汽车流转的核心环节,经销商是汽车直播的中坚力量。从2020年年初开始,在懂车帝平台进行直播的经销商主体数量呈现出持续上升的趋势,截至今年5月,在懂车帝平台开播的经销商账户数量已接近2.5万个。
与开播经销商数量同步增长的,是经销商直播在整个平台中的占比。2020年2月,在懂车帝开播的经销商主播数量占所有主播数量的32%,到今年5月,这一数字已提升到64%,5月,经销商开播场次超过21万场,成为直播生态中最重要的主播类型。
“经销商直播是一种新的数字化营销手段,我们看到一些经销商从最初不太接受,到逐渐看到直播的价值,从而拥抱直播。我们也愿意通过各种形式支持经销商直播。”中国汽车流通协会行业发展部主任田甜表示。
在鹏龙行客户与经营管理部市场业务经理王朦看来,直播的价值并不仅仅在于卖车,目前集团正在尝试更多业务与直播结合,发挥价值。“比如,我们通过将直播与售后业务结合,由专业的技术团队通过直播的方式,为客户讲解用车技巧、小知识,提升增加客户黏性和客户满意度,取得了不错的效果。此外,对汽车经销商来说,二手车也是非常重要的业务,我们也在尝试通过直播形式为二手车业务提供助力。”她表示。
有分析指出,当前汽车直播正面临蓄势待发的市场环境,一个快速发展和成熟的经销商直播版图正在快速形成。未来,随着越来越多优秀经销商加入汽车直播的队伍,直播所带来的营销价值也将迎来新一轮爆发。(中青报·中青网记者张真齐)
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