企业不是为它们自身而存在,而是为实现特定的社会目标而存在,为满足社会、社群以及个人的特定需求而存在。
它们本身不是目的,而是方法。
管理自身并无功能可言,管理自身并不存在,离开所服务的机构,管理就不复存在。
1、经济绩效
每个机构的存在都有各自特定的目标与使命,以及特定的社会职能。
在企业中,目标与使命就意味着经济绩效。
其他机构,诸如医院、教会、大学甚至是军队,这些机构对经济绩效是有约束的。
但在企业中,经济绩效是其存在的基本理由和所追求的目标。
这并不意味着经济绩效是社会仅有的使命,而是说,经济绩效是社会的优先使命。
在每一项决策与行动中,企业管理必须而且总是把经济绩效摆在首位。
只有企业管理所产生的经济成果才能证明企业存在及其权威的合理性。
在企业管理中,每一项决策、每一次行动、每个审慎的考虑都应该以经济绩效为首要维度。
2、让员工具有成就感
管理促使工作具有生产力而且让员工具有成就感。
企业唯一真正的资源,就是——人。
管理就是促使人力资源具有生产力。
管理就是通过工作来实现企业的绩效。
因此,促使工作具有生产力是管理的必要职能。
同时,现今社会的机构日益成为个人谋生、追求社会地位、融入社群以及获得个人成就与满足感的平台。
管理是被动的,激励是主动的。
管理是别人要求的,激励是自己要求的,人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。
如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。
企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多。
管理是管事,领导是带人。
以事为中心,对人的关注就会减少,但事情要做好,必须要面对人。
所以,管理者只是希望做好事情,而领导者的目标是通过激励带好团队。
不会激励员工的上级,充其量只是一个管理者。
要想做真正的领导,必须掌握各种激励技巧,关注人的需求与感受。
因此,员工需要责任、激励、参与、满足感、奖励、酬谢、晋升位置以及职责等。
对员工来说,无论是普通职工还是执行副总裁,他们必须通过劳作与服务获得成就感。
也就是说,即便是在企业内部也是如此,管理就是促进企业活化起来的器官。
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