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河南暴雨互助:旅游订单无损全退,酒店价格不涨反降!

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7月17日以来,河南多地遭遇极端强降雨,部分地区用电中断、地铁停运。


郑州气象局数据显示,7月17日20时至7月20日20时,三天的过程降雨量达到了617.1mm,这相当于三天下了以往一年的量。小时降水、单日降水数据也均已突破自1951年郑州建站以来60年的历史记录。

极端强降雨导致河南多地发生险情,也牵动着全国人民的心。据多家媒体报道,国家防总决定于7月20日20时启动防汛Ⅲ级应急响应,国家防总河南工作组已经紧急赶赴现场。

截至7月20日晚间,河南省消防救援总队当日共处置抗洪抢险救援408起,郑州市消防救援支队出动消防车548辆次,舟艇25艘次,指战员2710人次,营救被困人员849人,疏散转移群众1500余人。

除此之外,各方力量也在紧急参与到这场救援互助行动中。

截至7月21日零时," 河南暴雨互助 " 微博话题已引发6.2亿次关注,无数媒体以及上百万用户在其中分享各类避险、救援、互助类信息。

携程、同程、飞猪、美团、去哪儿等在线旅游平台也紧急发布应急退改措施。

携程方面对 ZAKER 新闻表示,用户7月20日、21日在河南省内的酒店订单,受暴雨影响的机票、火车票订单,在河南当地的行中旅游订单等,费用一律无损全退,各类损失由携程方面承担。

同程方面也对 ZAKER 新闻表示,7月20日、21日的河南省内酒店、景区、汽车票等订单均可免费退改,因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

飞猪方面表示,平台中7月20日和21日入住郑州酒店的用户均可免费退改;美团、大众点评则是7月20日、7月21日、7月22日入住郑州、洛阳地区酒店的用户订单可免费取消。

途家方面表示,7月20日、21日入住郑州民宿的用户可免费取消订单;穷游网表示,已预订河南省内酒店,入住日期在7月20日、7月21日、7月22日的用户可申请免费取消。


去哪儿平台同样也公布了酒店等方面的免费取消政策。ZAKER 新闻在微信朋友圈中看到,一位去哪儿的工作人员深夜还在转发扩散相关的平台免费取消政策,并配文称 " 我们只希望每个人平安 "。


另一方面,ZAKER 新闻也发现,郑州、焦作、洛阳等多个受极端强降雨影响的城市酒店,在供不应求的情况下价格并未有上涨迹象,反而各地都出现了不同程度降价的局面。



河南各地酒店业不约而同的降价举措,也在社交媒体平台中收获了无数网友们的暖心点赞。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天

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