深夜 10 点,北京中关村的写字楼依然灯火通明,很多公司职员还在伏案忙碌,这样的场景在北上广深等大城市司空见惯。随着信息时代的来临,人们用科技提高了工作效率,却增加了工作强度和时间。尤其是互联网从业人员,“996”工作制已成为行业的潜规则。
“工作 996,生病 ICU”—— 这句话更是成了当下许多人的口头禅。“996”指每天上午 9 点上班,一直工作到晚上 9 点,一周工作 6 天;“ICU”即重症监护治疗病房。
面对“要不要接受‘996’”这个灵魂拷问,很多人的答案都是:其实并没有选择,要么拼,要么滚。
曾几何时,日韩企业的加班文化被国内高速发展的互联网企业追捧至极。一些人甚至将欧美经济衰退的原因归结为“下午 5 点准时收起桌板的工作文化”。但企业管理者是否想过,如果员工在工作时间“磨洋工”,即使加再多的班也于事无补,只有提升工作效率才是核心所在。换言之,一切不以提高工作效率为目的的加班行为都是无效行为,一切不能提高工作效率的员工管理都是低效管理。
一边是创业者崇尚的“拼搏与奋斗”,一边是员工对劳动权益的合理维护,“996”工作制这个话题在当下应有其更深远的影响。
“996”工作制
真的能提高工作效率和产出吗?
现代工作制度的根本目的在于提高劳动生产率。管理学追求效率优先。那么,一个核心问题就是:“996”工作制真的能提高工作效率和产出吗?
早在多年以前,以福特汽车为代表的采用大规模流水线生产作业方式的公司,就对这一问题进行过思考和实践。按理说,流水线作业,作业时间长,一定会效率高。但实践结果发现也不尽然。劳动效率曲线虽然在一定阶段随着时间延长会上升,但有其临界点,过了这个点之后,由于工人对工作的厌恶感上升,疲劳度增加,反而会导致效率下降,差错率上升。
国内有一家著名企业发生员工多次跳楼事件,其中一个重要原因就是员工长期超时加班,以致身心俱疲,心理出现偏差。
经济发展的动力主要来源于三个驱动力量:技术进步,劳动投入的增加,资本投入的增加。但其中由于加大劳动(包括劳动者数量和劳动时间)与资本投入驱动的产出增加,遵循的是边际报酬递减规律,因此只有技术进步才被认为是经济长期可持续发展的根本动力,“科学技术是第一生产力”就是这个规律的高度概括。
对此理念,应该说我国各界早已经达成高度共识,但随着“996”工作制争议的发酵所体现出来的一些现象表明,虽然理念达成共识,但在具体操作和实现细节上其实尚存在很多问题,有时候甚至出现实践与理念背道而驰的情况。因此如何落实先进理念,对企业管理者是一个重大课题。
“996”时代
要爬上“开悟之坡”
与“996”工作制引发的广泛热议相映成趣,时间往前推到2018年11月20日,下面这幅图和美团联合创始人王慧文的一句管理金句刷屏了:“有担当的管理者一个重要的责任,就是把下属从愚昧之巅推到绝望之谷,至于他能否爬上开悟之坡,就看个人造化了。”
社会上每个人的成长规律都遵从邓宁 - 克鲁格心理效应(The Dunning-Kruger Effect,也称达克曲线),可分为这样几个阶段:绝大多数人的成长都是在“巨婴”期徘徊,往往无法正确认识自身的不足,从而导致认知偏差,容易沉浸在自我营造的虚幻优势之中,一直上升到第一阶段的顶峰 ——“愚昧山峰”。
在职场中,“门外汉”“半瓶子选手”其实都是活在“不知道自己不知道”的境界之中。当遇到现实困境时,容易陷入对自己的全面否定与消极情绪之中,这时就需要有人将其推至第二阶段 ——“绝望之谷”(“知道自己不知道”),此时才知道自己的愚昧无知,同时自信崩塌。
接下来,困境迫使个人进入持续努力阶段,成为在第三阶段 ——“开悟之坡”(“知道自己知道”)上的攀登者。
最后,经受攻击和辱骂,积累知识和经验,达到人生的第四阶段 ——“持续平稳高原”(“不知道自己知道”),成为对社会有用的人。
因此,能否早日登上自己的“开悟之坡”,将成为个人能否健康成长、可持续提高的重要环节。
从“愚昧山峰”到“开悟之坡”,也像极了国学大师王国维在《人间词话》一书中所描述的治学三境界。一是“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”;二是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”;三是“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处”。
一个人一辈子的成就最终能达到多高,是靠思维模式支撑起来的。要想迅速脱颖而出,先得让自己从认知层面“变得富有”。如果我们无法拒绝“996”,那不妨登上自己的“开悟之坡”,升级自己的认知,把自己变成与别人不一样的人,或许才有机会在这个缺乏选择的“996”时代弯道超车。
【本文节选自《摆脱巨婴:996时代的方与圆》,海天出版社,有删减,如有侵权,请联系删除】
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