廖晓丹：从产品到渠道到资金 跨境电商多渠道多平台实现路径

自跨境电商爆发式增长后，获客成本变高，流量价格上涨，单一渠道的传播效果正在减弱，新时代的铺货卖家在跨境新零售的砝码加持下，成为多渠道多平台的“资源共享”的淋漓表达。

特别是在亚马逊大刀阔斧进行平台改革后，越来越多平台卖家为分担风险，开始往多渠道产品卖家的路径迈进。毕竟亚马逊对涉嫌违规的平台卖家进行高压清剿的画面还在眼前，正在被煮的“青蛙”们，不得不开始拼命求生。而由“单一平台卖家”往“多渠道多平台卖家”的变形计，也在轮番上演着。

“想要布局多渠道多平台的卖家，除了要了解自身的产品结构和供应链优势外，还要全方位了解不同发展阶段的平台规则、收费模式、广告方式、物流方式，了解该平台适不适配你的团队，符不符合公司的供应链优势等。基于了解，再去做布局，才能把握胜算的概率。”廖晓丹道。

在廖晓丹的理解中，喊口令谁都会，但布局多渠道多平台本就不是件容易事。产品、渠道、资金等层面的调整和布局都面临着巨大的挑战。

从产品层面来说，独立站产品和平台产品的结构和布局不能照搬。

通俗来说，首先卖家要判断自家的产品适合在超市、精品店还是山姆会员店卖。如果产品没有明显设计感、强美观，物美价廉、性价比高，符合超市人群需求，那么这类产品可以投放到平台。但如果本身属于精美型、定制型、个性型的产品，就相对适合在独立站出售。

从渠道层面来说，多渠道布局主要有两种方式，其一，去其他平台寻找喜欢同一产品风格的目标受众，做横向扩张；其二，纵向拓展产品功能。

针对渠道的横向扩张，廖晓丹认为，不同目标市场都会有对应的主流平台，与此同时，也会催生出更多优质的小众平台。北美的Wayfair, Overstock, Walmart, Costco各大平台特征都很显著；而东南亚，Lazada, Shopee也在处于高速发展之中；在俄罗斯，毫不夸张地说，那些“卖家比消费者还多”的小众平台也在陆续被孵化出来。

平台各有各特点，也各有各目标消费群体。假如POP MART在所有平台上能抓取1%喜欢买盲盒的人，那估计也能和唐老鸭和米老鼠媲美了。

产品功能纵向拓展也是渠道布局的关键环节。成功的电商卖家在运营上的动销率管控，一定会在单一品类的深耕，产品的迭代，供应链快反能力，库存周转率上不断的提升。

从资金层面来说，多渠道多平台卖家意味着一个公司得具备超强的业务组合能力，即平台业务、独立站业务，社媒业务、仓储业务、物流业务、供应链业务等，每一项业务对资金的要求、对资金的通道的敏感度不同。

因此，专款专用，卖家要对不同渠道的资金做配比，不同渠道资金周转通道不同、周转速度不同、周转方式也不同，甚至配备的资金管理团队都不同。资金问题马虎不得，它关乎一家公司能否正常运作，是企业的生命线。

根据CBNData《报告》，中国跨境电商交易规模近年来持续攀升，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1％，其中出口1.12万亿元，增长40.1%。

在这贸易出口的庞大增势下，隐藏着越发科学有效的跨境支付服务管理。不仅让诸多小企业安全穿越了全球贸易战的硝烟，躲过疫情，甚至还迎来较高的销售增长。

如何更高效的提供独立站收单？实际上，从网站的建站开始，就要为这最后一公里布局。

当前，以Shopify为代表的独立站建站平台为代表的国内外SaaS建站厂商深得众多卖家之心。

对很多跨境电商零售批发卖家及外贸出口企业而言，用SaaS自建站平台快速搭建品牌独立站，不仅降低了他们独立站的开发时间、人才组建成本，更关键性的因素在于：能自由更换模板、自定义编辑页面。

付廖晓丹表示：“在我们的全球收单服务体系里，为客户提供了很多增值服务。例如怎么让网站建设，更具品牌感，更具信赖度，提高运营服务技巧，提高客户留存率，提高支付转化率？这些都是我们为客户在非支付的层面，提供更多的交流和建议。”

首信易支付正在制造更安全稳定的亚马逊平台卖家的收款服务，为客户推荐支付产品，使用亚马逊官方全球收款ACCS。

2021年的电商时局虽然在不断的变化，从平台收款，独立站收单，首信易支付为跨境电商卖家提供优质的增值服务：支付一站式解决方案。

【结语】

“温水煮青蛙”的悲剧，不只是会发生在跨境电商行业里，在其他行业也会存在。

7月9日，由于存在严重违法违规收集使用个人信息问题，滴滴旗下25款APP被要求下架整改。而讽刺的是，滴滴刚刚于6月30晚静悄悄地在美国上市，上市首日滴滴股价高开27%，市值一度超过800亿美元。

尽管是作为国内网约车行业的龙头老大，只要触犯“天条”，国家处理起来也是毫不手软。

对那些踩着红线、闯雷区疯狂氪金的企业，无论是哪个行业都是零容忍的。

“温水煮青蛙”将会一直存在于跨境电商行业，而这温水仍在不断加热。

前两天，唯一能突破腾讯的封锁，在社交平台上分一杯羹的钉钉创始人陈航离职了，同时带走了他的核心团队成员，一起转身入局跨境电商行业，创立了两氢一氧（杭州）数字科技有限公司。

由此可见，在跨境电商这池温水中，“青蛙”依然在源源不断地跳入，陈航甚至可以称得上是“铁青蛙”，他们做过移动互联网，做过风险投资，做过社交平台，只要加以积累和沉淀，在短时间内，跨境圈的玩法和套路，哪个不是信手拈来？

而未来的两年，跨境行业这池“水”，无疑将会烧成一种“沸腾”状态。