Beats发新品，老用户却很失落：Studio Buds能成吗？

苹果于6月14日正式发布Beats Studio Buds真无线降噪耳机。这款耳机已经于7月6日发货。天风分析师郭明錤今天发布报告称，其最新的产业调查指出，最近发布的新Beats Studio Buds耳机，采用的是联发科22nm工艺TWS芯片，而不是苹果自家16nm工艺H1芯片。因此，幻想希望能够得到类似AirPods Pro同等品质的朋友，得好好考虑考虑了，毕竟市面上同样基于MTK芯片的无线降噪耳机，其价格远低于此。

早前，营销为主、音质为辅的品牌策略曾让Beats的耳机产品被扣上了“智商税”的帽子。尽管Dr.Dre一再强调自己的耳机产品来自音乐人，产品为音质而生，但就音频领域的专业应用来说，Beats的耳机产品更多的还是停留在“装饰品”层面上，录音棚也始终是索尼、AKG与拜亚动力（拜雅）等传统耳机品牌的天下。

而且在Beats Studio Buds这款耳机诞生之前，其旗下前辈产品层让不少老用户吐槽，也曾让一代又一代的忠实拥趸寒心。昔日的经典Beats X无线蓝牙耳机，在上市一段时间之后，有不少网友反映，该款耳机如果放置一段时间不用，就会出现无法开机的情况。甚至有网友表示刚刚购入不久也遇到过此类问题。

根据用户维修记录，初步判断此问题可能是由耳机电池或主板引起，有网友在更换电池/主板维修之后，产品可恢复正常。

对于尚在保修期（一年）内的用户来说，出现此问题可与苹果官方沟通进行维修。而对于已经超出保修期（不少网友反馈刚过保质期就出现故障），目前苹果官方仅提供付费维修，维修费用在200元-500元不等。

对此不少网友表示，Beats X大面积故障很可能是产品本身缺陷造成，希望苹果官方能够回应此问题，并对无故发生故障的产品提供维修服务。但是苹果一直没有任何表态，坚持不针对此问题予以召回维修。

以下，是部分已出现问题的网友反馈讨论截图：

除了贴吧、论坛中反馈的同类问题以外，围绕“Beats X无法开机”这一关键词进行搜索，目前搜索累计结果高达977000个，其中多数用户反馈的正是前面所提到的不能正常充电、无法开机的问题，此外关于Beats X维修经历的分享也不在少数，这样的结果让人始料未及。

评论认为，类似Beats这类耳机价格并不算低，对于产品质量的把关应更为严格。如果产品批量出现同样的问题，很可能就是设计或品质存在缺陷了，针对这类问题，即使购买超过一年保质期，也理应给出针对性的解决方案，而不是将这部分老用户的要求拒之门外，寒了老用户的心。

毕竟一刀切的做法，虽然能节省一写售后的成本，但对于Beats品牌自身而言，所将面临的是更大的损失。