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“悦悦说险”第300篇原创文章
作者:悦悦说险
高端医疗险的高端体现在哪里呢?今天我举一个例子:我的同事既是保险经纪人又是三甲医院的医生,我以他工作中的例子来说明高端医疗险的高端服务体现在哪里。
在某一天我的同事在国际医学部门诊坐诊中,来了一个患者,一看是昨天普通部接诊的患者。
以为这个患者是什么疑难杂症,结果是高热4天,昨天已经在发热门诊就诊过,筛查了新冠阴性, 炎症指标高一点,患者花费3小时余,期间好多疑问因为病人实在太多,也没得到解决,在患者强烈要求下,开了一盒抗生素和退热药。
今天患者来看国际门诊,跟我的同事预约好了时间,在宽敞洁净的环境中,耐心听他讲完整个发病过程,解答了他的疑问,最后我的同事认为需排查肺炎、尿路感染这两块(发病期间有咳嗽,尿色发红),开了肺部CT、泌尿系统B超、尿常规,考虑到当天检查可能完不成,告诉患者可以先吃昨天开的抗生素。
结果,自动预约到第二天的B超、CT,在人工的带领下,都及时做好了,确诊是肺炎,然后安排输液抗炎治疗。
患者说,昨天的就诊很不满意,但是可以理解,医生在普通部要看的病人实在太多了。说“国外的服务好,把你们放到国外,你们服务也好的,国外的医生来这里工作,工作量这么大,想好也不可能的”。我的同事是真心感动患者能够客观的看待问题。
普通门诊我的同事一早上看70个(挂号费15元),专家门诊25个(挂号费50元),国际门诊看1至2个(挂号费600元),都是同一个医生,但是又是不一样的医生。
言归正传,普通医疗险,中端医疗险,高端医疗险价格差别那么大,在于医疗资源、服务、就医环境等等的区别。
对于个人来说,适合自己的财务支出,又能满足功能需求的,就是最合适的。
但是抛开钱这个问题,我想说的是,贵肯定有贵的道理,在整个就医过程中所享受的医疗资源、就医环境,以及服务都是不一样的感受。
特别是在国际部,你可以独享一个医生一个早上的时间,而在普通部,你只能共享医生几分钟的时间。
END
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