关于医疗，我们需要什么样的可穿戴设备

【导读】市场上的医疗可穿戴设备是五花八门，都号称可以用大数据来监测身体状况，保障身体健康，作为小白用户看着也是眼花缭乱。事实上，在经历了炙手可热的火爆之后，医疗可穿戴设备却是略显尴尬，明知道有很大市场，却总是抓不住用户。要不就是没抓住用户痛点，要不就是没有解决好痛点。

从产品设计上来看，市面虽然有各种琳琅满目的产品，但基本上处于同质化竞争阶段，硬件设计相似，软件开发缺乏创意。

从产品功能上看，目前可穿戴设备已经具有健康监测、医疗、运动、娱乐、办公、学习、定位等多种功能。相比国外的15个监测类别，在国内的类别分布中有13个，以运动居首，占到了32.9%的市场份额，随后是睡眠、体温监测，出现了产品分布不均，多的太多，少的太少的情况。从侧面也反应出了，目前医疗可穿戴产品还处在初级应用阶段，还没有被大众所熟知和使用，智能可穿戴产品还没有深入地服务于医疗。

医疗可穿戴设备如果以健康为主要目的的话，大体可分为运动健康类和病患监测类。

运动健康类，主要功能是用来监测运动量、消耗热量、心率、睡眠，主要有手环、手表、智能鞋、贴片等一些可穿戴小设备。比如：小米手环、乐心手环、咕咚手环、华为的TalkBand系列手环、Apple watch、华为手表等。

病患监测类，主要功能是用来帮助慢性病患者监测血压、血糖、脑电，主要有iHealth血压计、倍泰多参数生理监测仪等产品。

作为用户，我为什么要选择可穿戴设备?因为我需要通过运动来增强身体素质，最好有设备可以准确监测身体数据，帮我提供体质;因为我身体不适，有慢性病，需要有方便好用的设备来帮助我监测身体状况，而不用再总是来回往医院跑。

市场上的医疗可穿戴设备是五花八门，都号称可以用大数据来监测身体状况，保障身体健康，作为小白用户看着也是眼花缭乱。事实上，在经历了炙手可热的火爆之后，医疗可穿戴设备却是略显尴尬，明知道有很大市场，却总是抓不住用户。要不就是没抓住用户痛点，要不就是没有解决好痛点。

德国消费调研公司(GFK)在2014年10月份发布的一份有关可穿戴市场调研报告显示：有1/3的可穿戴设备用户在买到产品后6个月内就将其“丢弃”了。美国《连线》杂志也撰文指出：超过半数的美国健身跟踪设备客户已经不再使用可穿戴健身设备，1/3的客户使用不到六个月，就把这些设备扔进抽屉，或者送给朋友。当然在可穿戴刚刚兴起的中国也不例外，甚至持续使用率会更低。

为什么用户不会长期使用医疗可穿戴设备

1.从产品上来说：

（1）首先，在硬件产品设计上，外观不好看，佩戴不舒适，同质化现象严重，影响用户购买欲望和持续使用的欲望。同时这些可穿戴设备普遍存在的问题就是电池续航能力，作为随时随身的穿戴品，像手机一样经常性地充电会很大程度上影响用户体验。

（2）其次，在智能数据上，主打健康数据监测的这些产品，很多都会出现数据不准确，甚至数据造假的现象。

（3）然后，大部分智能设备上只提供数据，却不提供解决方案。比如某品牌手环上，只帮用户记录了一大堆运动、睡眠状况的数据，甚至有些数据都分不清楚，也不提供数据分析，帮用户找解决方案。不知道这样一个套在手上的环子有什么用?还不如买一个手串，还能装一下大师。

2.从用户角度来说：

（1）首先，是用户习惯还没有养成。对于中国普通消费者来说，虽然生活水平有了大幅度提高，对健康养生也开始关注，但还是对如何提高健康水平，保证养生质量没有清楚认识，也还没有养成这方面的消费习惯。

（2）其次，产品的社交化驱动。就像前面提到的微信推出的“微信运动”，通过“行走的力量”这样的排行榜来粘住用户，用户通过在朋友圈的分享来驱动其长期使用。如果没有这样的社交化的驱动，用户很难长时间去使用产品，同样用户周围有没有人在用类似的医疗可穿戴产品，也是其能否长期使用的参照。

（3）然后，用户目标需求无法满足。对于一款医疗可穿戴设备来说，有的用户可能不只是需求记录健康数据，可能更需要能够提供医疗解决方案，有的用户可能不只是需要监测睡眠数据，还需要监测血压、血糖等数据或者还需要一些娱乐功能，而当用户这些需求无法得到满足时，用户也会放弃产品。

医疗可穿戴设备平台化，形式大于内容

基于大数据的移动医疗，其实可分为三个阶段：第一个阶段是数据的采集，通过一些医疗可穿戴设备完成;第二阶段是数据分析与整合，如苹果刚推出的Healthkit移动医疗应用平台，帮助用户来整合数据;第三个阶段是医疗服务，医生通过这些设备得到的数据来进行诊疗服务。

所以很多拥有健康监测数据的医疗可穿戴设备厂商，就以硬件为入口，尝试自己建设大数据平台，或者找第三方平台合作完善自己的服务，来帮助用户提供医疗解决方案。

（一）硬件+云+软件。医疗可穿戴设备厂商，自己开发可用于监测健康数据的硬件设备，同时还提供云服务，再通过自己开发的移动应用软件来连接数据，并对数据进行整合分析，形成医疗解决方案。国内的老牌医疗企业九安医疗，旗下就有手表、血压仪、血糖仪等智能产品，并且有自己的移动APP，以B2B2C的模式形成完整的商业模式。其中，九安旗下的ihealth产品得到小米2500万美元投资，推出了iHealth血压计，想要复制移动医疗领域的小米模式。

（二）与第三方医疗平台合作，为他们提供健康监测数据。对于大多数小的硬件创业公司来说，他们没有雄厚的资金和资源，可以像九安医疗那样建立自己的云服务和数据平台，所以他们只好选择与一些第三方的医疗平台合作，为他们提供健康数据，从而可以得到一定分成。国内的春雨医生作为医患交流交易平台，在去年开放了医疗服务平台，增加了电子健康档案模块，整合平台上超过4万名的医生服务能力，为各类医疗可穿戴设备提供基于硬件数据的医疗服务。目前接入平台的有益体康便捷式心电监测仪、宜诺腕表等医疗可穿戴硬件厂商，他们的设备监测到的用户数据接入春雨医生后，平台上的医生通过查看数据，分析数据，为患者提供健康解决方案。

但是，提供了数据，有了平台，就可以解决问题了吗?远远还没有那么简单，医疗可穿戴设备平台化，更多时候是形式大于内容。要知道医疗是一个相当复杂的行业，包括医院、医生、医药企业等参与者，医疗技术又受环境、设备资源等的限制，要想解决医疗问题就要整合各方关系和资源，当然还有政府政策的限制和监管。虽然有春雨医生这样的综合平台，但也存在一个问题就是信息安全。用户的健康信息包括身份信息，被可穿戴设备商采集后，再交给第三方平台，这中间就会存在很大的信息安全问题，平台能否保障用户的信息安全就显得格外重要。

而对医疗可穿戴企业来说，他们盈利的模式又相对缺乏，除了低价竞争收取用户的设备费外，有的还可以从医院、第三方平台拿到很少分成，赚钱的很少，赔钱的不在少数。设备的都没人买，更何谈服务了。

医疗可穿戴设备极大地促进了移动医疗的发展，同时为消费者提供了方便、快捷又新鲜的体验，可以为消费者的身体健康保驾护航。但是医疗可穿戴设备也存在着市场混乱，产品同质化严重等问题，急需要用统一的行业标准来规范。2015年1月，美国食品药物管理局(简称FDA)发布了两份关于互联网伊丽莎白的指导草案。FDA详细规定了低风险的平台医疗健康产品的确定标准，并对医疗第三波配件的风险评估提出了基础性建议。而目前中国还没有这方面的标准出台。如果能够尽快出台像美国类似的医疗可穿戴设备标准，将会很大的规范这一市场，从而促进移动医疗更快、更健康的发展。

同时，对于这些医疗可穿戴企业和相关移动医疗平台来说，不仅要把着眼点放在产品上，更要提供相应的配套服务，只有服务真正落地了，才能增加用户粘性，让用户有长期使用的欲望，很好地满足其医疗需求。