泰康保险“1元参保”引争议 购买保险需谨慎

　　张女士的叔叔夏先生今年5月份的时候手机收到了一条1元参保的信息，随后他就下单购买了一款名为“360全民医保（甄选版）”的保险产品。可没想到第二个月微信却自动扣费了290元，这到底是怎么回事呢？

　　今年五月，夏先生偶然间收到了一条“1元参保”的手机短信。点击短信链接后，夏先生没多想就支付了1元钱，购买了名为“360全民医保（甄选版）”的保险产品。一个月后，夏先生突然收到了“360保险”发来的290.8元扣款通知。这下可把夏先生搞晕了，明明说好是“1元参保”，怎么突然要收这么多费用了呢？随后夏先生的侄女张女士告诉记者，由于自己的叔叔年近60，对于手机操作并不熟练，加上“1元参保”确实诱惑很大，导致夏先生当时没看清具体的保险条约就付款了。

　　发现情况不对的张女士仔细研究了叔叔手机上收到的保险合同。她告诉记者，叔叔购买的这款保险产品实际是泰康保险公司旗下的产品，并且该产品开通了微信自动续费功能。为了避免再次被收费，张女士立即关闭该功能后，联系泰康保险进行退保。在与保险公司沟通过后，该保险合同被成功解除，不过之前扣掉的290.8元并没有全数退还。张女士称自己叔叔只收到了145.4元的退款，对此张女士表示不解。

　　“1元参保”究竟是什么名堂，微信为何会自动扣费，退保又为什么会产生费用呢？带着这些问题，我们的记者联系了泰康保险的官方客服，该名客服针对以上问题也做出了解答。该名客服表示，客户如果点击广告或者链接进入购买页面之后，需要输入姓名身份证号，同时页面会有该保险产品5年的费率表，根据投保人的年龄等情况进行定价。随后点击投保，页面会有费用显示出来，第一个月由于参与了优惠活动，因此只需支付1元。在付款时，系统会提示“支付并开通自动续费”这几个字，如果客户输入了支付密码，便会授权微信自动付款。这也就是为什么夏先生在第二个月被自动扣费的原因。至于为何退保会产生费用？该名客服回复称，该保险是按天算的，每个月的6号是扣费的时间节点，6月份夏先生退保时间为21号，因此21号之前费用已经消费掉了，所以无法退还。

　　至此，夏先生也算是挽回了一定的损失，那么目前市面上流行的“1元参保”，究竟是否存在对消费者告知不明确的情况呢？我们的记者也来到了深圳泰康保险总部一探究竟，工作人员表示由于涉及当事人具体情况，需要相关产品部门进行核实后再进行回复，截至记者发稿仍未收到泰康深圳的回复。

　　 随后我们的记者也采访了相关律师，一起来听听律师怎么说。

　　林冰律师：从法律上来说，这种默认勾选后续交费的行为在民法典140条中有所说明。第一有法律的规定，比如说对代理人行为的一些追认有法律的规定。第二有合同的约定，夏老和保险公司之间是没有合同的，哪来这种约定呢？第三是行业的惯例，首先这也显然不是行业的惯例，所以我们说默认勾选，同意后续交费的这种规则是一个无效的。第二点，我们再从民法典第496条的理解，也就是说格式合同的理解。因为这是一个格式的电子商业交易的合同，那么作为合同的提供方，某保险公司来说它就有义务对这种涉及到后续交费义务，而不是每个月一块钱，这种隐藏在后面的条款，应当明确地告诉夏老先生。否则的话该格式条款是不能约束夏老先生的，所以我们认为在法律上也是有违法律的规定。