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广西一大爷出门办事摔跟头,住院18天花费过万!物业:给你100块买只鸡补补……

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最近,家住南宁市天海苑小区的杜大爷很是心烦。

说起原因,追溯到三个月前的一天,杜大爷出门办事,万万没想到却在小区门口的施工区里摔了个大跟头,光住院治疗就花了18天,医药费过万。当杜大爷向小区物业和施工单位进行索赔时却屡屡碰壁,这让杜大爷更加心烦了。


杜先生出门办事摔跟头

大爷出门办事摔跟头

物业:100块买只鸡补补

6月23日,记者在天海苑小区见到了求助人杜先生。

杜先生说,3个月前,他外出办事的时候在小区门口的施工区域摔了一跤,因为磕到了头,都不敢轻易让别人搀扶。


“摔下来以后,有个女同志走过来问阿叔怎么样,怎么回事啊?她还问,我是被推下来了的?后来我见她想来扶我,我说你不要动我,我头在眩晕,脖子好像已经断了一样,没有知觉。

过了一会儿,杜先生才在好心人的帮助下慢慢站起来。但因为头痛欲裂,他连原本要办的事情也办不了了,就想着先休息一下看能不能有所好转。然而事与愿违,到了第二天,头痛的症状更加严重了。

杜先生决定找小区物业要说法,“但物业说,你现在退休了,你去到哪里告我们都没人理你的,我说你不能这样讲话,是你们搞出了问题,怎么还能这样讲话?难道我不退休你就管,我退休了你就不管了吗?

杜先生认为,他摔倒的区域是小区门口商铺到人行道之间的一处过道,属于小区物业的管理范围,施工单位也是由小区物业委托的。


“我之所以会摔倒,跟物业和施工单位安全防护措施不到位有很大关系,但物业经理还坚持说不关他们的事,就说他们已经放置了锥桶,说他们不可能24小时派人在那里守的。”

杜先生认为,物业在施工区域放置的锥桶,作用十分有限,远不如设置围挡来得安全可靠。

不过最终在物业的协调下,施工单位负责人声称,出于人道主义,愿意赔付杜先生200元医药费。

“他们就说 给我200块钱,让我去买药擦得了,后来,物业经理还说,这200块钱已经很得(dĕi)了,让我拿去买药擦了以后,还剩100块可以买只鸡补一下。

杜先生说,当时他就提出要去医院检查,但被施工方拒绝。“对方态度强硬,我很无奈,只好接受了这笔钱。”

收下200块钱后病情加重

住院18天花费过万

让杜先生万万没想到的是,尽管用了药,他的头痛眩晕却一直不见好。随后,杜先生到医院看病。

在自治区民族医院的入院记录上,记者看到,3月29日,杜先生因头痛头晕症状无好转,拟被门诊以“脑震荡”收入神经内科进行住院治疗。


经过18天住院治疗,杜先生出院。

在出院记录上,他被诊断为:后循环缺血、多发脑动脉狭窄、良性阵发性位置性眩晕等多种疾病,需要定期进行复诊。


杜先生的姐姐给记者算了一笔账:

▲住院18天花费上万元,医保承担80%,自费部分约为2600元;

住院期间,伙食补贴一天100块钱(18天共1800元);

▲出院时,医嘱加强营养1个月

▲出院后,后续治疗要一次性给2000-3000元左右


后续治疗费到底是2000元还是3000元,杜先生的姐姐表示,随便多少都行,看你施工方自己的良心了,是吧,你们施工的时候都没设围挡。”

律师:杜大爷可主张赔偿

但为何屡次协商均失败?

《法治最前线》栏目志愿律师王清水表示,小区门口的公共设施在维修过程中,有老人途经摔倒而造成的损害,从法律关系上说,杜先生遭遇的是侵权责任纠纷。


“但是,侵权责任方到底是哪一方,目前还不能下定论,过错占比也还无法立即确认,但杜先生作为伤者,确实可以主张医疗费和住院补贴这两项费用。”王清水律师表示。

这笔账看起来有理有据,但从杜先生多次和物业、施工方协商的结果来看,却屡屡被拒?到底为什么?这其中是否另有隐情?

带着疑问,记者和律师一行陪同杜先生等人,来到小区物业。杜先生3月摔跟头受伤向物业索赔医药费,为什么一直没能协商下来呢?


面对记着的问题,小区物业负责人何先生显得十分坦然。何先生说,小区门口原来的台阶过小,大家进出不方便,所以才在今年年初,由物业委托施工方对台阶部分进行改造升级。

“我们的改造已经向城管部门报备,已经通过审批;第二天在得知杜先生摔伤后,我们立即协调施工方负责人过来处理,施工方表示愿意赔付200元医药费给杜先生。

何先生告诉记者,他们以为事情到此为止,谁知道后续一波未平一波又起,杜先生因为住院产生的医药费问题,又一次要求协商。


已修复完成的台阶

“再次协商的时候,施工方认为,他们已经在施工区域放置锥桶作为警示,杜先生作为一名成年人在走过施工区域时,还是跨进去结果摔倒了。所以现在施工方的意见是,如果杜先生觉得施工方的处理方式不行,可以上诉,该走法律程序就走法律程序。”

听起来,施工单位之所以拒绝杜先生的索赔要求,是认为己方已经起到了安全提示的义务,而杜先生作为成年人,跨进施工区域摔倒的责任,相当一部分应由自身承担。

监控:杜大爷跨线摔跤

家属与物业起争执

为了证明施工方是做了警示的,何先生拿出了3月23日杜先生摔倒时小区门口一家眼镜店摄像头拍下的视频

视频中可以看到,施工区域放置有锥桶,并拉有警戒线。3月23日14点45分左右,杜先生走了过去,先是抬脚跨过了拉上的警戒线,走向台阶处,10秒后,杜先生在台阶处摔了个大跟头。

杜先生的姐姐坚持表示,只有设置固定围挡才最安全。话音刚落,立即引来物业负责人何先生的激烈反驳。


就是因为这些市民不遵守规则,把我们的警戒线弄断,我们的保安、物业人员跟施工人员随时看到有断的地方,又都马上又把它们接起来,甚至现在你还跨过去,跨过我们警戒线进去摔倒了,而且刚才你也说了,我们已经施工两个多月了,你不懂那是在施工吗?请问一下,你是一个成年人,你不懂那个地方是在施工区域吗?施工区域的安全你自己考虑了吗?你明明知道在施工,你为什么还要走进去?”

调解现场,双方一时争执不下。

焦点:责任的划分和过错占比

律师:协商不成可向法院起诉

王清水律师表示,处理侵权责任事故纠纷最大的难点,就是事故责任划分和过错占比划分,“建议杜先生、施工方和物业䏍进一步协商对事实情况予以确认,达成合理的过错划分和赔偿份额。”

律师表示,如果协商不能达成一致结果,双方要尽早通过法律途径解决。

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