二手烟的危害人人都知道,但是有些人烟瘾上来,是似乎挡也挡不住。
前几天,有一乘客坐网约车,路上烟瘾犯了,顺手点起一支烟,开始吞云吐雾。司机不满,屡次劝其掐掉,乘客不为所动。
最后直接点了结束订单,说,我也不赚你的钱了,你重新打辆车吧。
乘客事后投诉,觉得小题大做,拿乘客当上帝!最后,司机申诉不成,反被扣了服务分,一气之下退出网约车行业。
其实,不管是专车、还是一位顺风车,没有哪个司机不讨厌在车里抽烟的。
一、
有人说,不就是抽个烟么,散一会儿不就没味儿了?再不济去洗个车。
首先,网约车就算是开了窗户,也属于密闭空间,尤其是夏天开空调的情况下,二手烟会顺着空调;管道在车内残留几个星期,很难清理。
后面的乘客就得被迫吸二手烟,如果遇到老人、孕妇或者是儿童乘车,对他们的健康危害巨大。
其次,我国人口基数大,一位网约车司机,基本每隔几天都能遇到一个抽烟的乘客,只不过大部分都比较自觉,能管住自己。
如果说遇到一个抽烟的乘客就去洗车,那么,洗车的钱你来报销?
二、
有网友给出解决办法。
说是否可以让网约车平台进一步细分,分化为可吸烟的车辆,以及不可吸烟的车辆。
理想很丰满,但是现实一耳瓜子给你打回来。
先不说现在网约车市场行情不好,滴滴、滴答、一喂顺风车等平台都在“内卷”,运力本就混乱,你还要乱上加乱?
如果实行分化,那必然就缩窄了司机的接单范围,本就吃不饱的生活,必然雪上加霜。
三、
那么司机就没辙了么?
目前,大多数网约车平台,不管是滴滴,还是高德、一喂顺风车等,确实是没有在这方面有过明确的规定。
但是并不代表司机就没有权力进行处理。
首先打开车窗,通风,打开录像录音(保留证据,防止被倒打一耙)。
其次,可以进行口头告知,让乘客明确在车里是不允许抽烟的,因为下一位乘客很可能是孕妇或者小朋友。
如果乘客置若罔闻,可以马上靠边停车,让乘客换乘或者是抽完烟再上来。
从侧面想想,司机自己的车,如今阻止乘客在自己车里抽烟,都要被投诉、拿出来争论一番,可见处境艰难。
司机真就被当做工具人呗?
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