买房就像找对象，选择开发商很重要。
新房遇到质量问题，在保修期内由开发商负责保修，保修期外则由业主自行选择维修，这是众所周知的明文规定。如果遇到质量问题跨越保修期，该如何处理呢？这个问题，其实考验的是开发商对羽毛的爱惜程度。在意口碑的开发商，会选择继续维修，毕竟保修期内没有处理好，责任在自己。而有些开发商，则会找各种理由，拒绝继续保修，反正房子已经卖掉了。遇到这样的开发商，业主也是很无奈。
在青岛，前几年楼市疯狂期下的定，这两年正是到了交房的时候，各种质量问题开始暴露出来。如何应对，就成了摆在业主面前的一道问题。下面这个判例，或许能给大家一些启发。
市民肖先生购买了青岛城阳碧桂园房地产开发有限公司（以下简称城阳碧桂园）开发的一处房屋，该房屋位于城阳，位置是二楼，交房时间是2016年9月30日，肖先生于2017年初入住。2018年7月份，肖先生家中厨房开始出现返污水问题，此后，经过多次维修始终未能彻底解决。2019年10月的一天，返水问题严重爆发，肖先生家中全部被污水浸泡。肖先生说，除了财产损失很大，还给自己全家的正常生活带来很大困扰。
来看看这些困扰：
2018年7月污水返至厨房，物业排查后认为是管道井冒溢，通知专业疏通车辆进行作业；一个月后污水又返，排查后发现楼前绿地也在冒污水，工程部鉴定为厨房公共污水排放主管道出现问题，对绿地下的管路进行小段更换；一个月后，污水再次冒返，再次维修；2019年5月，污水又来了。直到这一年的10月，污水大爆发，不仅厨房，家中全部被浸泡。
要想一日不得安，搬家；要想一年不得安，装修。持家过日子的人都知道，维修一次搭进去的时间和人力成本，会干扰到正常的生活节奏。何况还有心理压力，总是担心污水不期而至，心情长期绷得紧邦邦的。
困扰肖先生的，还有开发商和物业的懈怠推诿。
在法庭上，肖先生说：在遇到问题后，每次都是第一时间联系碧桂园物业进行反馈，碧桂园物业、房产不能第一时间解决问题，而是推诿扯皮、不管不问，不给解决问题。
更困扰肖先生的，是城阳碧桂园不再给维修了，理由是已经过了保修期。
城阳碧桂园的理由是，双方的合同中约定给排水管道的维修期限为2年，自交付使用之日起计算，即保修期限截止至2018年8月份。对于其后新发生的质量问题，因房屋已过保修期，无需承担继续维修义务。
肖先生没法理解城阳碧桂园的理由，他认为，因为碧桂园物业及房产没有对污水公共主管路进行彻底维修解决，才导致问题反复发生，进而跨越保修期，开发商与物业怎么就能撇开维修义务了？
多次协商未果后，肖先生选择起诉，要求法庭判令城阳碧桂园彻底维修。
庭审的焦点是：在两年的保修期内，是否已将案涉房屋维修完毕且不再出现返水问题。
业主肖先生提供的证据包括：与物业管家关于维修的聊天记录，各次维修的的证明，工程鉴定意见等，证明在保修期内，厨房返水问题一直未能维修解决。
城阳碧桂园主张已经在保修期内维修完毕，但是其提供的证据，被法院判定为不确凿。
最终，法院判定，城阳碧桂园辩称案涉房屋已过保修期无需承担继续维修义务，理由不当，不予支持，需在判决生效三十日内，对案涉楼房公共污水排放主管路进行彻底维修。
其实，只要业主注意保存证据，这种因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过保修期限的事情，开发商的胜算很小。这里的关键是保存证据，以本案为例，从收房到判决，历时四、五年之久，对很多人而言手机应该都换过了，如果不够仔细，相关的聊天记录就有可能保存不下来。说一句绕口的法律词句：房屋保修期的功能和作用，在于可以在保修期内免除购房户证明房屋质量问题系开发商方面的原因所致的举证责任。什么意思呢？就是说，保修期内房屋出现质量问题，业主是不需要举证的。而出了保修期，业主就需要举证，证明房屋质量出现问题，是因为开发商方面的原因导致的。
说到城阳碧桂园在本案中表现出的水准，其实颇令人费解：这么硬桥硬马的甩锅，不考虑胜率吗？
是因为习惯了，还是有成功的例子？
文/楼外楼
编辑：董楠
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