睢阳区的张女士6月18日求助称，“我在长江路与华夏路交叉口向西约260米路北的一家好嫂子八宝粥饭店办了一张储值卡。现在卡内还有几百元没有消费，但我看到饭店关门了，正在进行装修”。
“我在好嫂子八宝粥办的储值卡差不多有两年了，里面还有三百多块钱。”张女士说，不久前她看到好嫂子八宝粥饭店已经停业，并且正在进行装修，“装修的人说已经换老板了，不知道之前办的储值卡咋办。” 张女士称，她多次前往仍悬挂着好嫂子八宝粥饭店招牌的门面房咨询，却一直没有任何解决储值卡的消息。“办卡的人还有很多，不知道卡里的钱该怎么办。”
接到张女士的求助后，记者就来到了长江路与华夏路交叉口向西约260米处，在路北侧看到悬挂着好嫂子八宝粥的门面房正在进行装修。在门面房内，装修的工人称，并不知道装修后的饭店是不是之前的“好嫂子”，也不清楚办储值卡的消费者该联系何人。
根据正在装修门面房处悬挂的招聘信息电话，记者联系到一位王经理。他称，之前的“好嫂子”饭店已经不再经营，也没有之前“好嫂子”饭店老板的联系方式。随后，记者将张女士遇到的问题反映给了商丘市市场监管局12315指挥中心。
6月22日，睢阳区市场监督管理局东方所副所长王海洋就此进行了回复。“上个月有投诉的，当时也联系到了饭店老板。说是在群里发了通知，在月底之前已经为顾客退款了。”王海洋说，当时该饭店老板称，已经通过群消息通知顾客办理储值卡退款，“说是上个月底之前就退完了。”
王海洋表示，可以与张女士取得联系，并联系“好嫂子”的负责人。
“王所长与我联系了，但是说现在还没找到好嫂子老板的电话。”6月24日上午，张女士说，之前她多次前往“好嫂子”饭店，遇到了其他多位办理过储值卡而没有消费完的顾客，“好几个人都不知道去哪里退款。”
来源：京九晚报
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