去年微信上一款强大的社群运营工具 wetool 被封了,这在运营圈儿算是八级地震,到处都能看到提示卸载的信息。作为一款微信营销工具,wetool功能包括:支持群统计、自动接受好友、批量群邀请、自动踢人、多群转发、好友去重、智能机器人,以及24小时自动运转、团队协作、智能客服、用户画像等等。而这些操作简单、应用灵活、功能多样的特点,都是微信所不具备的。因此,这款工具,一直深受那些需要通过微信来实现客户资源沉淀的企业,社群运营人员和微商们的追捧。
当这些功能或工具被无节制的使用,给更为庞大的微信个人用户带来的,是无尽的骚扰信息、泛滥的垃圾广告、防不胜防的虚假信息等,这对普通用户的用户体验带来的伤害颇为巨大。
wetool可以弥补微信在营销和个性化等方面短板,降低众多中小企业在用户拉新、裂变、转化等各个流程上的流量成本,为他们的微信营销活动提供了更为方便的工具,无疑也为微信带来了可观的用户和流量,但与此同时,它又伤害了无数用户的微信使用体验,对微信用户生态的破坏,也是空前的。
所以基于用户信息安全等原因,腾讯连续开展了多轮针对外挂、第三方工具的打击行动,包括wetool在内的很多违规第三方工具都被封禁。
现在wetool不能用了,有哪些工具可以代替呢?
其实在微信全线封杀wetool的同时,腾讯将企业微信推向了前台,而企业微信的功能其实也非常强大。
一、企业微信的好友数量可以很大
企业好友的数量是没有上限的,个人好友有20000上限,这个简单的特性对于企业、商家的帮助非常大。
二、有企业认证,可以名正言顺
企业微信可以直接显示相关认证,增加可信度。社群运营的核心在于信任。现实中能够查询的到的公司,有相关认证的工作人员,这既方便了用户,也便于自己的运营。
三、客户关系属于企业资产,不轻易流失
企业微信里的好友可以在企业内部转移,这意味着无论员工如何变化,客户和企业的连接一直都在。因为这些客户往往都是企业、商家投入了大量市场广告预算获取的,成本往往很高。在以前,如果一个员工工作职责变更甚至离职,相关的客户如果处理都是一件麻烦事。现在都可以通过企业微信简单、迅速的处理。
四、加群的方式非常快捷友好
用企业微信创建的群有个很大的优点:当一个企业微信群人被拉满后,再扫描群二维码时,会自动建立新群。以往建群,需要用「活码」,自动或者手段更换二维码,不然二维码允许入群的人数满了,就进不去了。现在相当于企业微信自带了「活码」,不用再频繁更换。
五、API和第三方服务
如果你有研发能力,可以通过企业微信的API进行二次开发,和自己的需求结合,能够实现很多有用的功能,更好的和自己的业务对接起来。
另外,企业微信现在还有越来越多的第三方服务商。这些服务商也在基于企业微信的API来搭建产品,为企业、商家提供工具,不用再重复造轮子。
但企业微信依然有很多功能不完善,如批量加好友、流失提醒、客户画像等,我们可以使用客加私域流量管理平台。客加是正规的企业微信第三方服务平台,使用时完全不用担心安全问题,可以为用户提供拉新促活、裂变营销、客户管理、销售变现等一系列服务。
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