拥抱数字化新外贸大潮，OKKI CRM如何助力企业高效实现数字化转型

　　当数字化越来越深入地来到我们身边，世界变得更小，生意变得更大，外贸模式正面临着一场大变革，以数字化为主导的新外贸时代加速到来。

　　2020年，中国外贸在全球疫情冲击下逆势上扬，其中，跨境电商以高达40.1%的增幅冲上贸易方式增速榜首，印证着数字化新外贸在我国外贸中越来越凸显的引擎作用。今年3月，中国国际经济交流中心发布了一份《数字化新外贸趋势发展报告》(以下简称《报告》)，《报告》认为，近年来全球数字化新外贸规模持续增长，电子商务平台已成为全球数字化新外贸的主要载体。显见，数字化新外贸已经成为国际贸易发展不可逆转的时代大潮。

　　顺潮者昌，向数字化转型成为外贸企业日程表上的“TOP1”。这些企业需要一个能够全面且有力地帮助自己顺利转型的工具，OKKI CRM很受欢迎。作为从人工智能和大数据分析技术上生长出来的外贸智能化管理软件，OKKI CRM以帮助外贸企业实现数字化为使命，通过提供全链路数字化管理服务，将外贸引流获客、沟通转化、订单管理等全环节转移线上，粉碎传统管理方式的弊端，用高效便捷的数字化手段提升工作效率，放大企业效能。

　　OKKI CRM之所以广受外贸企业欢迎，关键在于它的个性化和实效性。个性化，是为不同规模企业、不同企业的不同难题提供针对性解决方法的能力;实效性，是用着顺手、效果明显，数字化带来的美妙改变就在眼前。

　　近日，OKKI CRM为客户拍摄了典型案例视频，5家客户现身说法，生动阐述了在使用OKKI CRM过程中的切身感受，呈现了OKKI CRM为公司发展打开的一片崭新光景。

　　一切从0做起，4年后年营业额达3个亿

　　深圳市新涛亚克力有限公司在外贸领域当算“新人”，从2017年开始进军外贸至今，只有不到五年的时间，但外贸年营业额已经做到了3亿。

　　前几年，新涛公司外贸业务不仅几乎没有客户，外贸团队也多是经验不足的新人，客户开发举步维艰。OKKI CRM为新涛带来了两大“客户源泉”，一是定制推荐功能源源不断地推荐新客户，二是公海机制让新人也能公平拥有客户资源。事实上，这不仅解决了客户来源问题，还革新了传统以国家、地区细分市场分配资源的团队管理模式，让新人也有广阔的发展舞台，曾有业务员来到新涛的第一年就做出了千万业绩。

　　与此同时，开放式的公海也让线索资源的利用实现最大化，帮助新涛在短时间内快速积累起一批高质量客户，为将来的发展奠定了坚实的基础。

　　从贴牌贸易商到自有品牌商，扬长避短成功换道

　　深圳思迪欧进出口有限公司原是一家纯粹的贸易商，在向自有品牌的工贸一体企业转型的过程中，面临着产品线杂、客户不集中、产品竞争力弱的核心问题。使用OKKI CRM后，思迪欧有效规避了短板，利用定制推荐、AI智能客户推荐等功能，将客户开发从“大海捞针”转变为“靶向直击”，精准的客户开发明显提高了工作效率。同时，海关数据3.0使其得以快速、全面地进行客户背景调查，从中挖掘客户采购规律，知己知彼，因需服务，提高客户跟进质量。

　　阿里巴巴国际站是思迪欧的主要获客平台，OKKI CRM与阿里巴巴国际站后台无缝衔接的特点，让思迪欧能够将国际站询盘统一沉淀到OKKI CRM并跟进管理，从而使其得到深度发挥，询盘转化周期因此从1-3个月缩短为3-5天。在OKKI CRM的助力下，思迪欧顺利变换了发展赛道，在自有品牌建设的道路上越走越远。

　　摆脱管理困境，企业运转进入“高速时代”

　　作为一家拥有19万家客户的上升期企业，东莞市源曼枫服装有限公司订单管理的问题十分尖锐，尤其是在回款流程方面。使用OKKI CRM前，如果一张未修改单号的订单回款，必然会出现线上、线下单号不匹配的情况，给后续核单带来大麻烦。对此，OKKI CRM通过工作流功能助其实现订单字段信息自动变更，员工无需手动修改，系统即可在线上将订单分类和统计做得清晰明了。

　　大量纸质订单曾一度是拖慢财务人员、业务员乃至总经理工作节奏的一大瓶颈，OKKI CRM将线下订单转移到线上，阿里信保订单自动同步、回款单关联订单等功能将财务人员从手动录单中彻底解放出来，业务员则可以线上修改订单信息，总经理亦可线上管理订单，公司由上而下的工作效率都因OKKI CRM而迈入“线上高速时代”。

　　与阿里深度匹配，冲破瓶颈扭亏为盈

　　在使用OKKI CRM之前，深圳市华沙贸易有限公司始终没有遇到一款能够与阿里巴巴国际站深度匹配的软件，导致其仿佛是在“单翼飞行”，连续三年在外贸业务上遭遇滑铁卢，而OKKI CRM的引入让公司张开了“另一只翅膀”。

　　用OKKI CRM绑定阿里巴巴国际站店铺后，华沙公司业务员能够直接通过大数据库识别优质询盘，同步追踪客户关键背景信息，使公司最大化地利用了阿里巴巴国际站的高流量。同时，OKKI CRM可以直观显示国际站上每个询盘的跟进状态，两大助力的默契协作，让员工的业务管理更加准确、便捷。作为当前市面上更契合阿里巴巴国际站的CRM产品，OKKI CRM与国际站共同帮助华沙公司打出了一记漂亮的“翻身组合拳”，原先在管理上的瓶颈一举被破解，公司经营状况不断向好。

　　打通业务全链路，驱动大型公司数字化转型

　　上海柯林包装集团有限公司是一家拥有15年发展历史、上百名员工的大型企业，由于业务较多，管理复杂，柯林公司针对不同的模块使用了很多软件，但问题随之而来。各软件之间无法相互打通，不同环节、不同部门的管理行为极不透明，客户建档重复、信息难流通等前后端隔阂造成大量资源、人力浪费。

　　引入OKKI CRM 专为大型企业定制的pro版本后，这一局面得到根本改变。OKKI CRM将从从线索建档到财务回款的全业务流程全部打通，并允许企业根据自己的关注点自定义模块功能，从而打破“信息孤岛”，形成销售前后端全链路数字化管理，驱动柯林公司加速向数字化转型。

　　用户取得的饱满硕果，一次次印证着OKKI CRM的实力，更给了外贸企业以数字化新姿态进军全球市场的坚强信心。《数字化新外贸趋势发展报告》预测，到2035年，中国进出口贸易额的50%有望用跨境电商的方式来表达。这意味着，未来，数字化管理将不再仅仅是外贸商家“求胜”的武器，更将成为企业“求生”的标配。

　　OKKI CRM将紧随数字化技术的发展不断研发新功能、迭代新版本，将赋能外贸企业数字化发展的使命践行到底，为中国外贸行业整体向数字化进化贡献力量。