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司机2次改路线,女乘客跳车致骨折,首汽约车道歉了!调查结果公布:确认司机和平台违规!

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6月21日消息,引发全网热议的女乘客从首汽约车跳车事件有了最新进展,官方发布了通报“网约车跳车”事件。


6月21日下午消息,杭州富阳联合调查处置组公布网约车跳车事件调查结果,称网约车跳车事件未发现司机涉嫌违法犯罪,交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。

首汽约车司机张某法2次未按导航行驶,让乘客高某产生了恐慌心理。当车辆行驶至银湖街道金桥北路延伸段200米处时,高某从行进车辆的后排开门下车倒地受伤。司机张某法发现该情况后,立即停车报警。该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第(二)项规定,交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。


随后,首汽约车发布《致歉声明》称,针对杭州乘客跳车事件,首汽约车对高女士的受伤深表歉意,并对后续沟通过程中工作人员的不当言论,向高女士以及其亲属再次表示诚挚的歉意。首汽约车表示,将更加严格司机行驶路线规则,避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解。



此前,6月12日,浙江杭州的高女士称,在端午长假期间,她在首汽网约车平台叫了一辆车,只有8公里的路程,但是司机却2次改变路线,拒绝说明原因,高女士感觉司机心怀不轨,非常害怕,就在途中跳车逃生,导致身体多处受伤,胳膊骨折,但平台却说,高女士有精神问题。


随后,高女士表示,她从杭州到富阳,全程只有8公里,平台显示的车价是35.58元,司机接到她之后,就一直想给她搭话,高女士上车之后坐在后排,司机说,你们这儿还是女保安?然后就自己一边开车一边笑,高女士心生惧意,没有理他。


经医生诊断,高女士为大面积挫伤和左胳膊骨折,花了8000多元的医药费,事后高女士找到首汽公司讨要说法,但是这家公司竟然说让高女士看看脑子,去医院做精神检查,对方认为高女士有病才跳的车。



6月19日,首汽回应:双方沟通不畅引起误解,没有争吵、搭讪。

6月20日消息,在首汽约车对杭州“网约车跳车”事件回应后,事件当事人高女士发声称,首汽约车公关部在声明中多处捏造“事实”。


本文综合自正观新闻、人民资讯、中新经纬、金融界

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