小区物业究竟是做什么的？是维护小区业主的生命财产安全的。业主在小区电梯内发生意外事故，物业却推脱说自己没有责任，这让死者的家属无法接受。湖南株洲的龙女士表示，如果物业保安能认真负责一些，说不定自己的哥哥还能抢救回来。
6月15日，龙女士的哥哥带着两岁的儿子乘坐电梯下楼。电梯到达1楼后，小侄子就直接走出去了，她的哥哥紧随其后，可还没走出电梯就倒在了地上。龙先生倒地之后，还是有意识的，而且能感受出他有非常强烈的求生意识，他想要站起来按求救按钮，可是身体却动不了。
在此期间，龙先生一直望着头顶上的监控，希望监控内的保安能够看到自己，施以援手，可是他却没有等来保安到来。几分钟之后，有一位居民曾来到了电梯间，可是这位女士站在电梯口犹豫了一会儿就转身离开了，也没有按求救键，也没有叫人来帮忙。
过了两分钟，一位送水工进了电梯，送水工看到龙先生躺在地上，赶紧打电话叫来了保安，保安赶到现场后，他们合力将龙先生从电梯内抬了出去。可能是因为大家都不具备急救的常识，也不知道该如何对龙先生进行施救，所以错过了最佳的抢救时间。
事情发生后，龙女士及家人都非常悲痛，哥哥今年才35岁，如果抢救及时，或许哥哥就不会死。他们认为，物业没有尽到自己的职责，在这件事情上有很大的责任。但他们找到物业理论时，物业却说自己已经尽到了职责，没有责任。
物业的负责人表示，首先，小区的保安是负责开门的，他们的职责已经尽到了。其次，120急救医生说龙先生是心源性猝死，物业不是医生，这是个人身体原因，对此他们也无能为力。现在家属要求他们进行赔偿，他们也派了律师跟家属协商。
35岁正值壮年，在这个年纪突然离世，家属肯定是非常悲痛的。我们可以理解家属这种悲痛的心情，但物业该不该承担责任，这件事不是业主说了算的，可以交由法律来定夺。
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