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气愤!上海金地玺悦物业交房后私自改装大门,业主多次维权无果

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近日,质量之声投诉平台收到消费者投诉反馈位于上海松江区金地玺悦小区被爆物业私自改装小区大门,天花板脱落等问题。业主表示多次投诉到开发商地产、居委、市民热线、物业总部均无果。

据业主反馈,2020年10月新房交付,

小区物业在小区交房后2个月,擅自将小区人行大门废除,在大门走道外加装围栏,并在围栏上投放广告。业主多次与物业沟通,要求将大门恢复到交房时的样子,物业负责人表示拒绝该要求。


改装前沙盘大门

小区业主表示不能理解物业的做法,改装后的大门首先安全性变差,担心会有来路不明的人员进入;其次,原有玄关式的、有设计感的大门更加美观,,改装后不仅没有了原有的设计感,同时杂物堆积,以及张贴的广告都比较令人反感。


改装后大门实景


业主发现大门被改装后,尝试与物业沟通,物业一直没有任何解决措施。根据业主们自己的投票选择,大多数业主均同意恢复大门规划时的样子。业主也曾试图寻找监管机构或第三方相关部门及组织帮助解决,居委会曾经两次出面协调(有物业代表、开发商代表、业主代表参加),责令物业服务业主,但物业拒不整改。


业主投票

为进一步了解情况,中国质量新闻网的工作人员拨通了上海金地物业服务有限公司相关负责人电话,金地玺悦物业负责人表示当时改装大门是出于消防安全考虑,因为新房处于交房时期,因此并没有与业主沟通。

除此之外,业主还透露小区多户出现天花板脱落问题,针对这一问题,金地玺悦物业负责人表示此前出现房顶漏水现象,加固了一下防水系统,这一问题已经解决。业主所反映的楼层因为漏水严重,加上现在正处于上海的雨季,所以还在观察期,在六月底左右就会解决。


针对该小区维权以及房屋质量问题,质量之声栏目也非常重视,后续将持续跟进报道。


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