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烟台新动力健身房设“黑名单” 员工吐槽公司“耍流氓”?

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导语:花5千块办健身卡,钱交了却被告知自己进了黑名单,一天没健身,钱也退不了。烟台市民马先生就遭遇了这么一个奇葩事。连现任的健身房员工都吐槽,公司这就是“耍流氓”!



说起健身,烟台市民马先生现在是一肚子气。今年5月,马先生在烟台莱山区银座商场的新动力运动汇健身房,花1万块,给自己和媳妇办了两张健身卡。然而等到要去健身时,却被告知自己进了黑名单。


对此,健身房的店长这样解释。

烟台新动力运动汇健身房莱山银座店 李店长:你之前是仲裁新动力了, 你的手机号被加入黑名单了。


原来,两年前,马先生曾在新动力健身房的其他门店当过健身教练,当时因为工资发放问题,马先生申请了劳动仲裁。因此,马先生进入了新动力健身房的黑名单。不允许马先生健身。

马先生没预想到,曾经的东家这么小气。既然如此,马先生打算退款另找一家健身房进行健身。然而此时,新动力莱山银座店的工作人员却说,别着急,我有办法让你健身。

烟台市民 马先生:当时工作人员就说,你可以用家里人信息办卡。只要不上传身份证照片就可以了。




于是,马先生按照工作人员的指引,用自己母亲的信息办了卡。然而一周后,健身又被叫停了。新动力运动汇银座店的李店长说,公司查出办卡信息不是本人,做了封卡处理。这次,无论什么办法,马先生都不可能健身了。

对此马先生很生气,既然健身房明知道自己进了黑名单,为啥还能收费办卡呢?新动力健身房的店长坦言,这个当初就是为了冲业绩。

烟台新动力运动汇健身房莱山银座店 李店长:当初周某是经理, 肯定也是想冲业绩, 把业绩给冲出来, 就把这个钱用了很多方式办卡 。但是有两边领导 ,一边是卖卡的领导 ,一边是前台的领导, 前台领导说是这边不能办 ,但是卖卡的领导没有去压制这个事情, 还是直接给办了。



为了冲业绩,结果给消费者造成了麻烦。现在马先生健身不可能了,但是钱,健身房竟然也不退。并表示,当时员工违规操作,你去找员工解决吧。随后,马先生找到了当初给办卡的员工姜女士。

烟台新动力运动汇健身房莱山银座店办卡员工 姜女士:公司有点耍流氓了, 就是耍流氓。

随后,记者和当地市场监督管理部门的工作人员找到健身房协调此事,然而烟台新动力运动汇健身房态度强硬。表示,解决问题只有一个方法,那就是马先生缴纳800元的转卡费,将这张健身卡转给其他有需要的顾客。但什么时候能有顾客愿意接受转卡,仍然是未知数。

作为一家健身房,是否有权利设置所谓的黑名单呢?不给退钱的道理又是否站得住脚呢?记者也咨询了律师。


生活帮律师团律师 丛红珊:首先健身房项目不属于民法典规定的, 强制缔约的项目, 像水电暖等公共服务事业。 健身房确实有缔结合同的自由 ,但是该案中健身房已经收了消费者会员费, 就应当向消费者去履行他的服务义务 。我们消费者可以向商家提起违约赔偿, 或者解除合同,也可以要求继续履行合同。

小编有话说:有句话叫“小了,格局小了。”打开门做生意,因为之前是员工就不接待了,这样凉的不止是顾客的心,还有现在员工的心。退一万步讲,不接待就不接待吧,你把钱退给人家,不退钱还不让健身,这就太过分了,希望新动力健身房这边能妥善处理这件事,要想做成当地的知名品牌,靠的就是这口碑啊。

责任编辑:煊文

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