呼和浩特市旅游行业职工职业技能提升培训班开班

6月17日，由呼和浩特市总工会举办的呼和浩特市旅游行业职工职业技能提升培训班开班，呼和浩特市三产服务业工会主席田喜武、副主席张海鹏参加开班仪式。本次培训的有景区营销员、旅行社销售员、计调、导游、导购、景区游客中心服务员、引导员、讲解员等行业从业人员。采取线上线下相结合的方式，辐射旅游行业企业近40家。

本次培训旨在深入贯彻习近平总书记对技能人才工作的系列重要指示精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，进一步提升呼和浩特市旅游行业从业人员技能、从而大力推进旅游从业职工人才队伍建设。

田喜武在开班仪式上指出，旅游行业企业和从业职工，不仅是呼和浩特市旅游产业发展的主力军，更是对外展示的形象和窗口。需要广大旅游行业从业人员要有良好的职业素养和优良的服务技能。目前从呼和浩特市旅游行业的整体发展现状来看，我们的服务水平、服务质量，与全国知名的旅游城市和著名风景旅游区相比，还有一定的差距，特别是在礼仪规范、标准统一等方面。这就要求我们要更规范的管理，更贴心的服务，来改善经营理念、提升服务品质，使行业的整体发展更有竞争力。同时希望大家：一要提高认识、统一思想、高度重视；二要抓住机遇、把握机会、转变理念、提升服务品质；三要学以致用，切实把培训成效转化为做好本职工作的生动实践。通过培训，转变传统的观念，把服务品质作为经营管理、行业竞争的重要法宝。切实提升自己的理论水平和实操技能。

参加培训的旅游企业和行业职工纷纷表示要紧紧围绕呼和浩特市旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，切实抓住难得的培训机会，真正能实现坐下来，学进去，向严要求，高标准、高质量的方向去完成培训任务。

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来源：呼和浩特市三产服务业工会