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DBS银行系统故障,大批用户余额被扣光

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新加坡星展银行 (DBS Bank) 发生系统故障,许多用户交易出现双重收费的状况,也有部分用户的余额甚至被扣光,变成负数!

一名网友指出,他的DBS银行户口显示-$1600,因为他昨天转账了$2000。


许多网友分享他们DBS银行账户的截图,透露自己的户口也出现重复交易的问题。



(图 源: 网络)

DBS今早 (6月18日) 在推特和脸书上发文表示,银行得知一些转账卡和信用卡上出现了重复交易的问题。

DBS指出,银行已经在尝试确定和解决问题,并确保双重收费会被退还。 同时,银行对于由此给客户带来的不便表示歉意。



大批网友纷纷涌入DBS银行脸书留言谴责。

一名网友对于这次的银行系统故障感到非常愤怒,他指出:“如果用户遇上紧急事件,需要用钱的话,那如何是好?”


有些网友则对DBS是在用户自己发现问题后,才发声明,而感到不满。


不仅如此,很多网友反映自己不能查看银行余额,打客服电话也没人接。




受影响的网友都希望DBS能尽快退钱。


目前为止,DBS并没有给出此次故障发生的原因,也没有提到用户该如何得到退款。



编辑:ZN, LLW

— END —

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