熊爸妈帮儿子刷脸氪金，还找平台退钱：“儿子我想打就打！”

熊孩子玩游戏乱氪金？其实故事往往不是那么简单，熊孩子的背后通常有对奇葩父母。

6月15日，江西的廖爸爸给游戏平台打电话，说自己家的熊孩子在平台消费了600多块，要求平台立即给他退款。

平台一查记录，这已经不是廖爸爸第一次要求退款了。前不久，廖爸爸就要求平台退款500多。平台退了之后没几天，廖爸爸又要找平台退款1000多。接连几次退款成功，这次廖爸爸轻车熟路，又找到平台退款。

平台客服提醒廖爸爸，孩子是偷偷用妈妈的身份证注册游戏账号，而且消费时，还通过了人脸识别。这就奇怪了，能够通过人脸识别，说明是充值是家长确认的行为。客服问起廖爸爸具体的消费情况，想提醒以后要留意孩子的上网情况，别再给熊孩子刷脸了。

没想到，廖爸爸立刻情绪激动起来，竟然一边打骂起孩子，一边骂起了客服：“孩子已经打的半死了，棍子也打断了，膏药现在就贴在身上，打死了就找你负责。“

客服连忙劝廖爸爸要冷静，听到廖爸爸在电话对孩子吼：“以后再充钱，就把你从楼上推下去，一了百了。”

看来父母熊起来，没孩子什么事。

不久前，重庆的张先生发现自己12岁的儿子给游戏充值了2300元。顿时火冒三丈，狠狠地揍了熊孩子一顿。

揍完孩子，张先生拿起电话就联系游戏企业客服，要求平台退款，还理直气壮地说：“钱必须给退回来，我都已经把我小孩打进医院了。“

客服接到电话，大吃一惊，连忙一边安抚张先生的情绪，一边帮张先生调查充值记录。没多久，企业客服核实后发现，每次充值，都是张先生亲自刷脸帮儿子氪金的。

这下尴尬了。张先生在电话里还是嘴硬：“脸虽然是我刷的，我也没想到我儿子会充这么多钱啊！不管怎么样，钱要退给我。儿子是我生的，我想打就打。”

本来，熊孩子玩游戏胡乱氪金，家长找平台退款本来是正常的行为，但这些奇葩家长一边帮熊孩子刷脸氪金，一边要求平台退款。这是发现了财富密码了吗？

据伽马公布的《2020中国游戏产业品牌报告》，未成年人游戏过度消费事件中，超6成与监护人信息保护不善有关。

而且很多互联网游戏公司为了保护未成年人，花巨资推出各种未成年防沉迷系统。比如，2020年，腾讯在全球游戏行业中率先升级“人脸识别”策略，而且针对疑似未成年人在使用的账号加强甄别。登陆环节已经被纳入防沉迷监管，支付的时候如果没通过人脸识别，无法继续充值。

深层次思考一下发现，对于未成年人游戏防沉迷问题，家庭、社会、学校是一个整体的防护系统。任何一块的缺失都不行。而且，平台防沉迷技术更象一个查缺补漏的行为。技术是基础，家庭教育才是关键。

家长朋友们在和孩子沟通时，要努力与孩子建立良性互动的沟通方式，让孩子感觉到自己是被关心与爱护的。有着良好亲子关系的家庭，孩子不会沉迷网络。和谐的亲子关系，是游戏防沉迷中最好的防护墙。