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点赞!提升老年人支付服务便利度,他们在行动!

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  近日,建设银行安顺市分行在中国人民银行安顺市中心支行、南街派出所的大力支持下,针对老年客户支付服务便利化和支付服务需求存在的困难,组织开展“我为群众办实事,提升老年人支付服务便利度”的活动。

  

  在活动上,不仅向老年客户发放适老金融服务宣传资料,还为其仔细讲解真假币辨别知识以及普及反非法集资、反金融诈骗、存款保险等金融知识。还介绍了在建行的各个营业网点,均设置了爱心窗口、爱心座椅为老年人优先服务,网点的党员示范岗随时为有特殊需要的银发客户提供专人服务;开设老年人业务办理“绿色通道”;在特殊情况下,提供“网点双人上门服务、预约服务”等;ATM机、智慧柜员机增加语音、大字版等适老功能。

  

  市民 吴阿姨:

  今天我们来参加这个讲座,我们的收获是不少的,特别是对那种非法集资,我们就不会再上当了,对票子的真伪,以后我们就增加了这方面的知识,感谢建行能够给我们提供这样的平台。

  

  在活动上,还了解到,建行配备了便民的设施,如网点的劳动者港湾随时可为老年客户提供歇脚座椅、饮水机冷热水、老花镜、放大镜,并专为残障人士配备无障碍通道、拐杖、轮椅等设施;通过建行微信“建行掌上网点”公众号,手机银行大字版,老年客户动账交易免费短信业务,对于智能化操作接受度较高的老年客户,可以方便的查询建行网点、预约取号、预约办理、明细查询等业务操作。

  

  建设银行安顺市分行渠道部副总经理 刘晖:

  党史学习教育开展以来,建设银行安顺市分行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重点内容,高标准谋划、高质量推进。本次组织开展“我为群众办实事,提升老年人支付服务便利度”的活动,推出了一批利民惠民便民的金融服务举措,认真纾解老年人办理支付业务中的痛点难点,让群众切实感受到党史学习教育带来的新气象、新变化。

  

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