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隐藏在深圳的物业巨头,连清洁工、保安都在当地买了房

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文/鄢子为 程俊豪

长城物业即将上市。

我曾在深圳坂田待过一周,在长城物业总部采访过一众高管和员工。印象最深刻的是,长城物业的老员工生活富足,手握多套房产,日常代步的都是路虎等豪车。

1998年,长城物业进行改革,实行员工持股制度激励员工。长城物业组织发展部总经理王文说,当年,公司拿出不菲的利润来给持股人分红,每股红利可达0.2-0.3元。“一个普通工程师大概持有3-4万股,算下来,年终红利便有上万元。对于当时月薪也就3000元左右的员工来说,这是一笔颇具诱惑力的收入。”2000年左右,深圳的房价约每平米2000元,就是说,长城物业一年的分红可买上20平。

早期,长城物业公司的大多数员工学历较低,从事清洁、保安等工作,靠着分红,早早在深圳买房,提前退休,过上了舒适生活。一位刚入职的行政员工告诉《21CBR》记者:“我羡慕那些能拿到原始股的老员工,现在靠工资在深圳买房非常困难。”

这项股份制改革事务,由长城物业董事长兼总裁陈耀忠操刀。改制后,工会(代表员工利益)占总股份的61.8%。后续经历了一系列增资扩股,上市前,新的员工持股平台“熙城睿安”成立,重新向公司骨干员工派发了股份。


陈耀忠只花了8年时间,就从技术员干到了一把手。1996年上任后,这位年轻的掌舵者多次进行改革。除员工持股外,他还推出了“阿米巴”计划——给基层经营单元“管理处”充分授权,实现组织结构扁平化。

这一系列改革收到了成效。最初,长城物业只管理深圳长城大厦一栋楼,现在,其项目遍布全国。招股书显示,截至2021年3月31日,长城物业的管理面积增长迅速,在管总建筑面积为1.1亿平方米,及合约管理总建筑面积为1.5亿平方米,为大约300万名住户提供服务。

不过,物业属于劳动密集型行业,人力成本高,利润微薄。2018年至2020年,长城物业的净利润分别为0.71亿元、1.34亿元及2.07亿元。人力成本快速上涨,但物业费上调困难,这是全行业都面临的难题。


陈耀忠不善言辞,勤于思考。《21CBR》记者曾采访过他,多数时间他都在听,回答简短。

如何解决行业难题?陈的答案是开源节流:一是,利用现代科技,自动化管理门禁、停车场等,减少人工成本;二是,实施酬金制和创新服务,创造新利润点。

陈耀忠在一把手的位置上已经坐了25年,还有几年就要退休了。6月17日,长城物业已提交招股书。上市,或许是他给长城物业做的最后一件大事。

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