“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。随着互联网的发展，网络慢慢成为新的民情聚集地，各级政府也纷纷重视网络这片高地，网络问政在推进政府职能转变、提高行政效率、畅通政府和民众沟通渠道等方面正发挥越来越大的作用。但仍要清醒地看到，在网络问政上依然面临许多新问题、新挑战，如聚焦表面现象，缺乏深度系统的理性思考等。
规范制度，确保“网络问政”问出实效
从制度层面对“问”与“回”均进行规则化的界定与管理，纵向上设置“信息搜集汇总机制一网络答复回应机制一过程监督披露机制一事后结果反馈机制”制度体系，确保真正为民众所聚焦的热点问题一旦进入政府视野，就会有一套完整的处理流程，以规范性保证高效性。
强效问责，确保“网络问政”有问必答
问政的目的在于问效，问效重在问责，缺乏问责机制的网络问政，难免有“作秀”“流于形式”“问而不政”之嫌。必须把“能否兑现承诺”作为衡量官员问责与否的重要标准之一，不断完善问责制度设计，进一步强化公众监督、考核晋升以及社会评价在问政中的有效作用，将问政与问责紧密结合，形成长效、常态机制，确保问题整改到位，倒逼干部和部门“自觉问政”。
深度挖掘，确保“网络问政”标本兼治。
网络问政只是一种监督手段，解决问题才是根本所在。网络问政的关键在于“问政之后”，政府部门要对整改列出时间表、路线图，强化网络、媒体公示公开的力度，主动晒诺、践诺，畅通群众监督渠道，主动接受社会、群众和媒体的监督，让群众对整改落实进行挑刺、打分。只有把功夫下在场外，让干部“目光下移”“身子下沉”，从网络里走到网络外，以解决实际问题和现实困难为网络问政的支撑点和发力点，把问题解决在平时，才不会让网络问政流于形式。
“治国有常，而利民为本。”以“网络问政”形式助推领导者治理思路转型，政府部门不再“等问题”，而是主动“找问题”甚至创新“挖问题”，把问政当作行政工作的指挥棒，高效寻找工作推进的着力点，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，才能让人民过上好日子。（李鹭言）
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