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分别40年的老兵重逢,退役军人“尊崇工作法”在赣落地生根

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老兵张跃年没想到,仅凭一张老照片,自己竟和分别40年的老战友重聚了。

那天,他来到南昌市西湖区桃花镇退役军人服务站,在“镇存记忆”展出的一张老照片前,停下了脚步。他指着老照片对服务站的工作人员说,“这应该是我的战友。”工作人员在查阅当地退役军人的档案信息后,拨通了那位老兵的电话。

张跃年接过电话问:“你是汽车连的叶后迁吗?我是张跃年啊!”对方大声回答:“报告班长,我是五十五团二连叶后迁。”当天,这两个分别40年、共同作过战的老战友重逢,眼含热泪,双手紧紧握在了一起。

重逢故事的背后离不开退役军人服务站的努力。据了解,在成立专门的退役军人服务机构之前,很多退役军人事务工作分散在人社、民政等部门,职能相对较散,有些部门服务常常是“只管一阵子,做不到退役军人心里头。”

而当社区、村里有了专门的退役军人服务站和退役军人服务专干后,“退役后静悄悄打个背包就回家”的情况有了很大改变近日,南都记者随退役军人事务部组织的媒体采访团来到江西,就面向退役军人的“尊崇工作法”如何在这落地生根一探究竟,寻找让军人成为全社会尊崇的职业的地方经验。


井冈山市茨坪镇退役军人服务站志愿者为退役军人提供服务。

尊崇工作法“七个一”,服务退役军人

号称“江西第一镇”的西湖区桃花镇正是江西省“尊崇工作法”的发源地之一。

桃花镇有退役军人1626人。2019年,桃花镇组建退役军人服务站, 主要为退役军人提供政策咨询、社保续接、来访接待、优抚帮扶、权益保障、矛盾调解等各类服务。

桃花镇副镇长、退役军人服务站站长秦海龙告诉记者,桃花镇退役军人服务站是他全程参与组建起来的,在此之前,部分退役军人保障工作由镇民政部门负责,而他此前也分管民政工作,对退役军人的需求较为熟悉。

他切身体会到,自从成立专门的退役军人服务机构以来,退役军人的待遇等各方面政策都落到了实处,真正让习近平总书记关于“让军人成为全社会尊崇的职业”落了地、生了根。

秦海龙说,具体来说,就是“服务退役军人有场地了、有人员了、有经费了、有安排了,而且工作安排具有非常强的操作性。”

据介绍,目前桃花镇的村、社区都有功能较为全面的服务场所,而且从事退役军人服务工作者达到 63 人,镇财政确保镇服务站、村(社区)服务站每年都有足够的工作经费。

而秦海龙口中的“有安排”指的就是“尊崇工作法”,也被江西总结提炼为“七个一”:打造“一域一队伍”、建立“一人一台账”、落实“一家一对接”,组织“一周一活动”、开展“一月一堂课”、实施“一季一走访”、举办“一年一评选”。

说起这“七个一”,江西省退役军人事务厅厅长欧阳泉华介绍, “七个一”朗朗上口,适合基层群众理解并推广,同时暗合“七一”党的生日,蕴含全省广大退役军人“感党恩、听党话,永远跟党走”的深意。他还表示,接下来,江西省退役军人事务厅还将制定出台退役军人服务专干服务规范,对退役军人服务专干“干什么、怎么干、有何保障、由谁负责”等系列具体问题作出明确规范。


南昌市西湖区桃花镇退役军人服务站,墙上张贴着介绍志愿积分制的宣传单。

认领老兵微心愿,实行志愿服务积分制

具体的关爱要落到细枝末节处。南都记者注意到,在桃花镇服务站的“微心愿”墙上,有老兵提出,“希望今年服务站组织到庐山修养避暑。”

秦海龙告诉南都记者,自组建以来,南昌市退役军人事务局每年都会组织部分退役老兵到庐山等风景区疗养,各服务站都有机会邀请退役老兵参加。“我们这里10多个老兵,目前已经去了近一半。”

他介绍,实现老兵“微心愿”的同时,他们还把老兵们组织起来,力所能及地推动一些志愿者参与到帮助老兵实现“微心愿”和其他各类服务中来,及时制定出台了“志愿服务积分制度”。明确规定,凡志愿者参与各类公益活动,认领实现老兵微心愿,就可以获得相应积分,累计到一定分值可兑换奖品,比如报名成为志愿者,自愿参加公益活动加10分,主动认领各项服务实现老兵“微心愿”每次加20分。截至目前我们总共已经积了6000多分,积分可以兑换成相应的日用品,物质价值不高,但重在精神激励。”秦海龙说。

在服务站,南都记者还注意到,服务站现场摆放着几本厚厚的工作台账。据介绍,台账内容主要包括几方面内容:一是退役军人和其他优抚对象的个人信息,包括家庭住址、身体状况、入伍时间、退伍时间、服役期间立功获奖情况等;二是退役军人的经济收入、就业创业等相关情况;三是退役军人家属基本情况。

“这些信息,都是我们一家一户上门采集来的。我们只有全面掌握退役军人的基本信息,才能了解他的服务需求,提供相应的服务。”秦海龙解释。

为提供便捷服务,退役军人服务站还利用互联网手段,建立退役军人信息数据库,与就业创业、褒扬奖励等相关职能部门数据信息对接匹配,及时受理退役军人各类诉求需求,并建立“一对一、点对点”式的服务。

烈属家庭也是退役军人服务站“一家一对接”的服务对象。

居住在桃花镇的刘春艳是烈士吴代林的母亲,儿子牺牲后,她一直把孙子带在身边抚养。她告诉记者,服务站服务专干和退役军人志愿者们会经常上门,了解近期家里的情况,有什么事都可以让服务专干和退役军人志愿者们帮忙。“孙子有次要转党组织关系,我不了解具体程序,就去找他们,他们很快帮我落实好了”。“前段时间社区安排疫苗接种,也是他们给我预约好陪我去接种的。”刘春艳说。


老兵宣讲团正在宣讲。

不一样的宣讲团:退役老兵讲红色故事

在桃花镇退役军人服务站,70岁的参战老兵万茶仔声音洪亮,精神饱满。他告诉南都,这已经是他第三次以讲师的身份来到服务站分享战斗故事了。说着,他撩起裤腿,露出鸡蛋大小的疤痕,这是战斗经历赋予他的一枚“印章”。

自江西省大力推行“尊崇工作法”中的“一月一堂课”以来,各级退役军人服务站时常邀请老战士、老军人、老党员等英模人物讲红色故事,这也是“老兵宣讲团”的由来。

王健根也是“老兵宣讲团”成员。“你怕不怕死?”他说,这是宣讲时候被听众提问最多的一个问题。王健根有着20年的军旅生涯,曾在闻名全国的“硬骨头六连”服役,历任班长、排长、副连长等职。

在王健根的讲述中,1984年7月至1985年6月的老山前线保卫边境作战,他和他的战友先后摧毁敌火力点3个、毙敌6名、俘敌1名。特别是在1985年“3•8”进攻战斗中,他全身80多处被敌人炮弹弹片击中,在肠子被打出来的情况下,咬牙把肠子塞回腹部,把裤腰带往上提压住伤口,把敌人的火力点炸毁,为连队赢得战斗胜利打开了通道。之后,军党委为他荣记了一等战功。

现场,他告诉记者,虽然他看似和常人无异,但其实左眼在战斗中完全丧失了视力。在那次激烈的战斗中,他被抢救了4个昼夜。说起这些往事,他的语气淡定。

退出现役后,王健根回到了家乡英雄城南昌,在当地退役军人事务部门的组织下,经常和“老兵宣讲团”成员们一道在南昌“八一起义”纪念馆宣讲。

他告诉南都记者,南昌拥军氛围浓厚。尤其是退役军人事务部门成立后,“我越来越感觉到脱下军装后,组织一直在牵挂我们,我们也找到了家。”

在革命老区江西省井冈山市,也有一群“老兵宣讲团”。据井冈山市退役军人事务局相关人员介绍,井冈山本身红色资源丰富,他们挑选讲解能力较强的退伍老兵,聘来专业讲解员对他们进行讲解培训和指导,然后去井冈山革命博物馆等场所做宣讲,目前已经培训了两期、40人,他们的目标是培训100人。

“之前,我们也有组织过退役军人去讲红色故事,但由于缺乏专业知识,讲解效果不太理想,甚至一些所谓的‘故事’没有出处,漏洞百出。”井冈山市退役军人事务局局长王江平介绍。 经过培训后,大家对细节把握更清楚,“把井冈山红色历史讲好、讲深入。” 王健根如此表示。

让退役军人享受“回家”般的服务

除了推出“老兵宣讲团”,南都记者注意到,在革命圣地井冈山,“尊崇工作法”的实施让退役军人一回到地方,就能享受到“回家”般的服务。

我就是退役军人服务专干,为退役军人提供专属服务。”井冈山茨坪镇退役军人服务站工作人员李阳华介绍说。

每个退役军人回来后,我们都会有人“一对一”对接。“对接上以后,他有什么事就知道找哪个人。”李阳华本身是退役军人,现在是井冈山市茨坪镇里的一名退役军人服务专干,直接对接退役军人、现役军人家属和烈士家属。

他告诉南都记者,村里都是熟人,因此他们以打造亲情服务为主,“和退役军人对接上后,他如果有事随时来找我,就和找亲戚一样。”

这些退役军人服务专干主要负责哪些工作?据介绍,除了需要做好退役军人安置到地方办理相关手续这样的本职工作外,他们的工作还包括退役军人的其他服务需求比如邻里纠纷、劳务纠纷等等,服务专干也提供相关的服务协调帮助解决。“我们把退役军人照顾好了,就能让现役军人安心服役,让军人真正成为全社会尊崇的职业。”茨坪镇退役军人服务站工作人员说。

站长心声:希望把退役军人拧成一股绳

江西省推行“尊崇工作法”以来,取得了显著成效。未来更好地做好个性化服务,站长秦海龙他们也在持续探索。

他告诉南都,退役军人的需求不尽相同。年轻的退伍军人更希望在创业就业方面得到更多帮助,已经退休的退役老兵在精神生活方面渴望得到关爱。还有一部分60岁出头的退役军人,希望有平台能够发挥余热。对于后者,退役军人服务站往往能成为老兵们的一个情感寄托,聊天会友也是常态。

“说实话,我们还需要把大家拧成一股绳”,秦海龙坦言,尽管服务站做了一些工作,但让全镇1600多名退役军人都能享受服务并参与到活动中来还有一定难度。就目前情况来看,效果还只是初步显现,我们还要进一步提高就业创业培训覆盖面和加大就业创业的指导力度。

南都记者 王凡 发自江西

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