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现房交付不到2个月,一栋楼内多户渗水,“业主哭了”!

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交付不到2个月的新房,一栋楼内出现好几户渗水的问题。”业主许女士(化名)欲哭无泪地表示。质量第三方从业主口中了解到,房子位于丁桥长睦板块的明熙府(推广名:华润卓越明熙府),今年4月23日收房,整个小区为毛坯现房交付,从交付以来,8幢、15幢的一楼多户业主家出现不同程度的渗水情况,业主当即向质量第三方提供了交付时的视频及照片。

究竟情况如何?渗水这个最普遍的质量问题为何一直存在?如何提前预防?



备注:物业企业对房屋渗水等质量问题没有维修责任,只是协助业主联系开发建设单位进行维修。

质量第三方就明熙府业主反映的问题进行实地探访了一番。

PART 1

杭州主城毛坯现房交付

一楼多户渗水 业主拒收房

明熙府项目由华润置地和卓越共同打造,主力户型89㎡,均价24000元/㎡,作为杭州为数不多的现房销售项目,去年9月份开盘,今年4月份交付。


明熙府小区实拍 摄于2021年6月10日

主城区现房+低总价,拥有如此明显优点的明熙府,交付品质又如何呢?接到业主爆料后,质量第三方在业主的带领下来到了位于丁桥华鹤街3号的明熙府,小区整体颜值还不错,11幢洋房+11幢高层,外立面底部为石材,以上部分为真石漆。公共部分可以看到喷泉、长廊、大草坪、跑道、儿童玩乐区等。


明熙府小区实拍 摄于2021年6月10日

该项目为毛坯交付,目前入住业主寥寥无几,走进小区内,装修声轰轰隆隆,不绝于耳。

质量第三方首先来到许女士的家里,发现其房屋几乎每面墙底部都有修补空鼓的痕迹、4-5处墙面渗水等问题。


许女士家实拍 摄于2021年6月10日


许女士家实拍 卧室挖洞寻找渗水原因 摄于2021年6月10日

“我当时买的时候,有心里准备一楼会潮湿,但万万没想到是渗水……这叫我怎么装修?”业主许女士无奈的吐槽道,“我们15幢一楼几乎都有渗水的情况,有几户业主拒绝收房。”

紧接着,业主带着质量第三方来到了15幢1单元101室、102室进行探访,从房间中可以明显看出,101、102室其客厅、主卧及次卧的墙面确实有不同程度的渗水。另外,102室的阳台、房间内也出现了小裂缝、墙面空鼓等小瑕疵。




明熙府小区实拍 摄于2021年6月10日

质量第三方又跟着业主看了几户渗水房屋,除了15幢一楼的4户家里出现渗水情况,8幢一楼的业主家里也有不同程度的墙面渗水问题。

PART 2

新房多处渗水

到底是什么原因?

当问及是什么原因出现渗水时,业主说:“我们怀疑是回填土导致墙面渗水严重,另外一个,也有可能是开发商偷工减料没给我们一楼业主做防水层。加上周边景观地势又高,一到下雨天,楼层地下渗水就特别严重。”

房子交付几天,就出现渗水问题,本就让许女士感觉糟心,更让她无法接受的是,开发商、物业没有拿出一个彻底的解决方案。“出现这样的问题,我们都是先去找物业,但物业经理一直称记录在案,安排修理了,开发商让我们直接找工程部,但问题却一直没有解决。”

据了解,开发商在许女士家的主卧凿出三个洞,2个位于墙角,1个位于中央,试图寻找渗水的原因,但未果。


许女士家实拍 摄于2021年6月10日

这个方法在设计师看来不够专业。

资深设计师玉工表示,在房间内挖洞作用不大,但是可以从内部看墙脚是什么墙体,混凝土墙体还是砖墙墙体,中间的洞比较多余。主要还是要从外面看,防潮层有没有做,渗水多半是防潮层有问题。

玉工分析,“某些施工单位技术实力不够,设计图中有可能没有画防潮层节点,施工技术员对于这种通用说明,甚至可能不知道是什么意思,如果防潮层节点没画,直接按照普通墙体做法施工,就会出现墙面渗水返潮。”

PART 3

业主:要求开发商维修并赔偿损失

律师:保修期内开发商确有维修义务

杭州已经进入梅雨季节,这几天许女士家的墙面渗水情况又严重了,甚至还出现了卫生间管道返水的现象。

据此,质量第三方联系上了明熙府负责维修的一位工程人员,对方回应说道,“该户业主目前对维修方案不认可,并未在方案上签字,导致我们的施工队无法进场排查渗水的具体原因。”当问及之前该户业主家里施工队凿洞是否有排查出原因时,对方则称之前不是他在对接,不知情。


开发商出具的维修方案

而业主则给出了截然不同的回答,“开发商给出的维修方案过于简单,敲墙面积是多少,回填土挖掉后后续材料等细节都没有列清楚,对于这种维修方案,我是不认可的”。

许女士说:“我的最终诉求是开发商出具详细的维修方案和时间,以及赔偿损失。”

针对这一情况,质量第三方也向律师进行了咨询。

浙江瀛高律师事务所舒军律师表示:浙江省实施消费者权益保护法办法第十九条第二款有房屋保修期的规定,未过保修期由开发商承担维修责任。如开发商不在合理期限内维修的,当事人可向法院起诉开发商,要求法院判令开发商履行维修义务,并支付违约金。

屋渗漏情况和原因很多,这里也无法一一列举,往往是很多因素共同导致,有的渗水路线比较曲折,渗水点隐蔽,如果要准确判断需要较专业的技能,并辅以必要的检测,有时还需要局部破损检测等等。

质量第三方据此整理房屋渗漏常见问题以及处理方法,仅供购房者参考。

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