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跨境电商大卖家泽宝被封杀?亚马逊再次严惩虚假评论行为

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【亿邦动力讯】6月16日消息,又一亚马逊大卖家的店铺遭到封杀。亿邦动力发现,在亚马逊平台检索泽宝旗下的TaoTronics和RAVPower品牌后,打开相关的产品链接,显示是“Page Not found"。有业内人士披露,海外媒体《华尔街日报》在近期报道了大卖家泽宝通过寄送“小卡片”引导用户进行好评的行为,影响了亚马逊的商誉,进而,亚马逊对泽宝采取了封杀的惩罚措施。

据悉,泽宝主要通过亚马逊、Shopee、Lazada第三方电商平台和自有平台进行线上产品销售,自有品牌的电源类、蓝牙音频类、小家电类、电脑手机周边类、个护健康类等消费电子产品。旗下还拥有三大国际品牌VAVA、TaoTronics,RAVPower。2018年12月,在深交所创业板A股上市的星徽精密收购泽宝技术(下称“泽宝”)。财报数据显示,2020年泽宝技术实现营业收入47.74亿元,与上年同期相比增长68.57%,是名副其实的亚马逊大卖家。

值得注意的是,同期,亚马逊发布了一封《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信。亚马逊在公开信中表示,平台投入了大量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中。“无论这些不良行为者业务规模如何、或者身处世界何地,我们都将采取行动阻止虚假评论。与此同时,我们希望强调一点,亚马逊不会轻易做出取消销售权限的决定,也努力确保辨识虚假评论时的高准确度。”

亚马逊表示,发现越来越多的不良行为者试图通过亚马逊站点以外的渠道、特别是社交媒体索取虚假评论。有些不良行为者是自己通过社交媒体、有些则是雇佣第三方服务商索取虚假评论。而且,不良行为者在亚马逊站点以外的渠道有规律地进行这些交易,并且通过多个账户进行关联交易,以试图逃避监测。为此,亚马逊已采用诸多技术,包括先进的机器学习技术,监测从事这些交易的不同主体之间的关联,包括顾客账户、卖家账户、产品和品牌等。同时,亚马逊会定期与社交媒体公司沟通发生在其平台上面的不良行为。

以下是亚马逊公告全文:


事实上,这已不是亚马逊近期针对“刷单”、“索评”等违规操作的首次“动手”了。就在一个多月前,亚马逊同样因为“不当使用评论功能”的问题,对以帕拓逊为代表的数个华南顶级大卖家,采取了封号处罚,引起业内的大地震。

尽管有消息指出,涉及其中的部分卖家通过申诉已在逐渐恢复商品的上架,但截止目前,这些企业旗下多个品牌的大部分商品仍旧显示“无货”。

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