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河北保定:莲池区“优服务提效能”助力品质生活之城建设

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保定市莲池区坚持以人民为中心,以市场主体感受和诉求为导向,聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点,落实“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念,大力推进“网上办、马上办、就近办、一次办”,持续优化政务服务环境。



莲池区围绕服务城改项目,推进安置区早开工。为城改项目建设提供特事特办、高效便捷的审批服务。建立服务专班,安排专人提前介入、靠前服务,通过建立微信群、预约电话、上门服务等多种形式,及时跟踪了解项目进展情况。参照“拿地及开工”模式,量身定制方案,开辟审批绿色通道,于2021年4月28日为所有城改安置区项目办理坑基土方施工许可证,缩短建设工期33天。截止2021年5月31日,莲池区首期城改项目均已办理建筑施工许可证,标志着首期8个村安置区建设进入快车道。2021年6月10日,东百楼、蔡庄、后营三村联建安置区现场会在莲池区召开,全面吹响了安置区项目主体攻坚冲锋号。


莲池区围绕“双千工程”,推进重点项目快落地。扎实推进“园区事园区办”,在保定工业园区行政审批服务中心成立帮办代办队伍,推行“跨层联审联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办代办领办”模式,优化审批机制和流程,指导帮助企业精准编制相关审批材料,跟踪解决疑难问题,为项目建设提供全方位、全流程、个性化高质量服务,加速推进项目落地。以深圳园极恒桓星智能飞行器制造项目为试点,推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”一链办审批模式。针对“双千工程”重点项目分类制定服务措施,紧密配合牵头部门,推动重点项目提质增效,搭建政企沟通交流的“连心桥”,打通服务企业的“最后一公里”,当好服务企业、有呼必应、无事不扰的“店小二”。仅今年上半年,就先后为入驻园区的古动物博物馆、长城20万辆纯电动车生产基地、京东河北总部,小米客服中心等十余个重点项目提供了帮办服务。2021年3月21日、5月20日,保定市第一批和第二批重点项目集中开工仪式先后在莲池区举行。

莲池区围绕高频服务事项,推进多项审批制度改革。推进实施企业开办免费刻制公章,实现企业开办零负担、零成本、零费用。优先选取与市民生活关联度高、发生频次高、市场准入审批环节多的行业,分批分步组织实施“一业一证”改革。以高效办成“一件事”为目标,构建“全事项、全链条、全流程、全环节”相互协调的标准体系。实施承诺制、容缺受理,推行线上办、帮代办、“不打烊”等全方位服务模式,对企业群众关注度较高的领域及高频服务事项设置“绿色通道”,为办事群众提供优质服务。截止2021年6月份,莲池区市场主体已经达到78657家。



莲池区围绕“我为群众办实事”,提高政务服务保障能力。坚持人民至上,紧紧围绕行政审批领域群众急难愁盼问题,集中优势资源,全力攻坚破解,以点带面,积少成多,努力让群众看到变化,得到实惠。通过解决群众关注的痛点难点问题,进一步拓宽与群众的沟通渠道,探索建立问题收集、办理、反馈的长效机制,通过公开监督电话、面对面征求意见、落实“好差评”监督平台等方式,及时回应群众关切,聚焦“我为群众办实事”实践活动,对标先进地市的改革经验,通过“请进来、走出去”的方式,博采众长,进一步创优政务服务举措,落实落地落细便民服务举措,用心用情用力为民服务,切实为品质生活之城建设提供有力的政务服务支撑。(保定莲池融媒)

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